מדריך אופטימיזציה למוצרים של חוויית המשתמש

מוצרים עם חוויית משתמש כשירים להצגה במודולים השונים של חוויית המשתמש. כמו האתרים בנקודות עניין של אטרקציות או פעילויות, ותוצאות חיפוש של סיורים. אופטימיזציה של מוצרי חוויית המשתמש בפיד מגדילה את הסיכויים של מוצרים שמוצגים, מפחית את הסיכויים שהמוצר יושבת בגלל לבעיות שקשורות לאיכות הנתונים.

כשזה אפשרי, מציינים מחירים בכמה מטבעות

אם אפשר לשלם על המוצר שבדף הנחיתה במטבעות שונים, תוכלו לשפר את הדיוק של מחירים שמוצגים ב-Google על ידי הוספה של המטבעות של המוצר בפיד. מחירים מדויקים עוזרים:

  • בניית אמון המשתמשים
  • שיפור שיעורי ההמרות לאחר שהמשתמש מגיע לדף
  • כך מפחיתים את הסיכוי שמוצרים יושבתו בגלל פערים משמעותיים במחירים בין דף הנחיתה לבין מה ש-Google מציגה.

כדי להטמיע תמיכה במספר מטבעות, צריך לפעול לפי השלבים הבאים:

  1. כאן אפשר למצוא את רשימת המטבעות והמחירים שנתמכים למוצר שלכם
  2. קביעת מטבע כמטבע ברירת המחדל במקרים שבהם המשתמש בוחר מטבע שאינו נתמך (מומלץ מאוד להשתמש במאפיין המטבע המקומי של המוצר, כי רוב המשתמשים נמצאים במדינה)
  3. בפיד המוצרים, יוצרים את הרשימה price_option לכל product/option ב-JSON, למשל:
    • כל רשומה של price_option מכילה מחיר עבור מטבע שונה
    • לכל price_option מוגדר הערך geo_criteria עם המדינה שבה מוגדר המטבע משויך אל (למשל, AUD עם AU, CHF עם CH, EUR עם כל האירו ארצות הברית).
    • price_option האחרון צריך להיות מטבע ברירת המחדל ללא geo_criteria הוגדרה.

קטע JSON לדוגמה

"price_options": [
  {
    "id": "adult-usd",
    "title": "ADULT",
    "price": { "currencyCode": "USD", "units": "75" },
    "geo-criteria": [{ "country_code": "US", "is_negative": "false"}].   //geo-criteria must be used to show users from which country will see this price.
  },
  {
    "id": "adult-cny",
    "title": "ADULT",
    "price": { "currencyCode": "CNY", "units": "300" },
    "geo-criteria": [{"country_code": "CN", "is_negative": "false"}]
  },
  {
    "id": "adult-eur",   // Except for the last price_option, all other price options should have geocriteria set to limit which countries this currency should be used. This is an example of EU countries
    "title": "ADULT",
    "price": { "currencyCode": "EUR", "units": "70" },
    "geo-criteria": [{"country_code": "AT"}, {"country_code": "BE"}, {"country_code": "CY"}, {"country_code": "EE"}, {"country_code": "FI"}, {"country_code": "FR"}, {"country_code": "DE"}, {"country_code": "GR"}, {"country_code": "IE"}, {"country_code": "IT"}, {"country_code": "LV"}, {"country_code": "LT"}, {"country_code": "LU"},{"country_code": "MT"}, {"country_code": "NL"},{"country_code": "PT"}, {"country_code": "SK"}, {"country_code": "SI"}, {"country_code": "ES"}]
  },
  {
    "id": "adult-default",
    "title": "ADULT-USD",
    "price": { "currencyCode": "USD", "units": "75" }     // Last price_option should default, we recommend using currency from location of product.
  }
]

מתן מידע מדויק על נקודות העניין

מידע מדויק על נקודות עניין מאפשר להציג מוצרים עם נתוני חוויית המשתמש גיליונות של מקומות רלוונטיים ב-Google ומודעות שונות שספציפיות לגיליונות של מקומות. למוצרים (או אפשרויות) כדי להיחשב כקשורים לאטרקציה:

  • צריך לציין את מיקום האטרקציה בשדה related_location
  • צריך להגדיר את relation_type של המיקום כ- RELATION_TYPE_ADMISSION_TICKET אם המוצר כולל דמי כניסה עד לנקודה זו שבהן הם מתעניינים.

הגדרת השדה related_location נכון עבור מוצרי ניסיון מורה ל-Google האם הכניסה לאטרקציה סופקה כאשר המשתמש רוכש את המוצר ומאפשרת למוצרים להופיע כשמשתמשים מסננים לפי מוצרים שכוללים רשומה.

אפשר לספק כמה ערכים של מיקומים קשורים במוצרים מסוג כרטיסים שעומדים לספק כניסה למספר מיקומים.

הדוגמה הבאה בקובץ JSON מייצגת סיור שמבקר בשני מיקומים שבהם אחד מהמיקומים כולל כניסה:

"related_locations": [
  {
    "location": {
      "location": {
        "place_info": {
          "name": "Colosseum",
          "phone_number": "+39 063 99 67 700",
          "website_url": "https://colosseo.it/",
          "coordinates": {
            "latitude": 41.8902102,
            "longitude": 12.4922309
          },
          "structured_address" {
            "street_address": "Piazza del Colosseo, 1",
            "locality": "Roma",
            "administrative_area": "RM",
            "postal_code": "00184",
            "country_code": "IT"
          }
        }
      }
    },
    "relation_type": "RELATION_TYPE_ADMISSION_TICKET"
  }, {
    "location": {
      "location": {
        "place_info": {
          "name": "Mutitjulu Waterhole",
          "coordinates": {
            "latitude": -25.3511774,
            "longitude": 131.0326859
          }
        }
      }
    },
    "relation_type": "RELATION_TYPE_RELATED_NO_ADMISSION"
  }
]

פרטים נוספים על האופן שבו פועלים מיקומים ונקודות עניין ב'דברים שאפשר לעשות' נמצאים בקטע מיקום ונקודת עניין.

יש לוודא שהגדרת 'סיורים מודרכים' ותוויות של קטגוריות אחרות

יש להגדיר את המאפיין guided-tours בכל המוצרים של חוויית משתמש מודרכים אחד משדות האפשרויות-קטגוריות. כך Google יכולה לדעת במדויק זהו מוצר מונחה והוא מונע מהמוצר להופיע בטעות מודולים שגויים ולהוביל להסרה של מוצרים.

צריך להגדיר גם תוויות אחרות כמו family-friendly כמוצרים האלה מאחר ש-Google משתמשת בתוויות האלה כדי לבחור מוצרים שיוצגו בקטגוריות מסוימות שאילתות חיפוש ומסננים.

דוגמה לדרך שבה צריך להגדיר את קטגוריית המוצר ב-JSON:

  "option_categories": [
      {
          "label": "guided-tour"
      },
      {
          "label": "family-friendly"
      }
  ],

הרשימה המלאה של קטגוריות המוצרים מופיעה בקטע קטגוריות מוצרים.

אם אפשר, כדאי להעלות מספר תמונות

כדי להציג מוצרים עם חוויית משתמש אחת לפחות, יש צורך בתמונה אחת לפחות מומלץ לספק כמה תמונות, כשזה אפשרי. Google משתמשת כמה תמונות בכמה דרכים, כולל:

  • הצגה של כמה תמונות של מוצרים בקרוסלה
  • Google יכולה לבחור בתמונה באיכות הגבוהה ביותר שתוצג למשתמש. מספקות חוויית משתמש טובה יותר.
  • Google יכולה להציג תמונה חלופית במקרים שבהם:
    • תמונה מסוימת אינה עומדת בהנחיות של Google, למשל מטושטשות מדי או בלתי הולמות.
    • כדי למנוע התנגשות עם מוצרים אחרים שמשתמשים בתמונות דומות.

מידע נוסף על דרכים לשיפור התמונות זמין במאמר הנחיות לגבי תמונות וצילום.

אפשר להוסיף שדות שמשפרים את הדירוג כדי לשפר את חוויית המשתמש

שדות מידע אופציונליים כמו fulfillment_type, confirmation_type מקבל טיפול נוסף בממשק המשתמש בפלטפורמות מסוימות. הצגת הקישור הנוסף בונה אמון בקרב המשתמשים, יוצר עניין נוסף ומשפר את באופן כללי. שלמות הנתונים שסופקו משמשת כחלק של מדדי האיכות שלנו, והוא נלקח בחשבון בדירוג המוצרים.

השדות הבאים חשובים במיוחד למוצרים של חוויית המשתמש:

  • דירוגים
  • fulfillment_type
  • confirmation_type
  • product_features
  • option_features (אם product_features לא סופקו)
  • text_features
  • related_media (חובה אם אתם משתתפים במודעות 'דברים שאפשר לעשות' (TTD)

חשוב לספק תיאורים מפורטים של המוצרים

תיאורי מוצרים מפורטים מוצגים למשתמשים במודולים מסוימים כאשר משתמש לוחץ על המוצר. תיאור מוצר באיכות גבוהה מגדילה את מספר המשתמשים ולשפר את שיעור הקליקים. Google משתמשת גם בתיאורי מוצרים כאשר שקובע אם מוצר מסוים צריך להופיע בתגובה לחיפושים לפי קטגוריות.

טכנולוגיות Restechs בלבד: יש לוודא שהשדה brand_name מוגדר

אם אתם צריכים לשלוח מוצרים שנמכרים במותגים שונים, ודאו השדה product/brand_name מוגדר בצורה נכונה. דברים שאפשר לעשות בעזרת בשדה הזה כאשר שם המוכר מוצג למשתמשים.

טכנולוגיות Restech בלבד: יש לוודא שהמוצר מסומן כ-INVENTORY_TYPE_OPERATOR_DIRECT במקרים הרלוונטיים

אם אתם מייצגים את אופרטור הסיורים, עליכם לוודא את השדה inventory_types מוגדר כראוי. למוצרים שמקשרים בקישורי עומק ישירות לדף הנחיתה של המפעיל בפועל של החוויה, השירות INVENTORY_TYPE_OPERATOR_DIRECT סופק כדי לקבל חוויית משתמש מיוחדת לטיפול.

רשימת משימות לאופטימיזציה

רשימת המשימות הבאה מסכמת את השיטות המומלצות לשימוש במוצרי ניסיון

  • אופטימיזציות כלליות:
  • אופטימיזציות לחוויית שימוש: