Liste aller Produktprobleme

Wir möchten Ihnen dabei helfen, die verschiedenen Teilnahmevoraussetzungen für unsere wachsende Anzahl von Plattformen zu verstehen. Dieses Dokument enthält eine Liste der Produktprobleme und deren Auswirkungen auf die Präsentation des Produkts.

Was ist ein Problem?

Es gibt zwei Arten von Problemen:

❗Fehler: Probleme, die sich auf den Berechtigungsstatus auswirken.
⚠️Warnungen: Probleme, die sich nicht auf den Berechtigungsstatus auswirken, aber trotzdem Auswirkungen darauf haben können, wie und wo das Produkt präsentiert wird.

Beides ist wichtig, aber nur die Fehler wirken sich auf den Berechtigungsstatus aus. Daher kann der Status „Bereit zur Präsentation“ lauten, Ihre Produkte weisen aber möglicherweise weiterhin Probleme auf, die sich beispielsweise auf das Ranking auswirken.

Welche Arten von Problemen gibt es?

Im folgenden Artikel finden Sie eine Liste möglicher Probleme, die in verschiedene Kategorien unterteilt ist: Standort, Preis, Landingpage, Bild und weitere Probleme.

Problem Anzeigen Zulassungen Websitevarianten Betreiber BM Lösungen und Notizen
Zugehöriger POI fehlt
missing_related_poi		 Nicht erforderlich ❗Fehler Nicht erforderlich Nicht erforderlich Für diese Produkte muss das Feld „related_locations“ im Feed enthalten sein. Wenn der angegebene Standort nicht infrage kommt, wird der Fehler „Keiner der servicerelevanten POIs kommt für das Programm infrage“ ausgegeben.
Zugehöriger POI mit Einlassinformationen fehlt
missing_related_poi_with_admission		 Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Nicht erforderlich Das ist in Ordnung, wenn das Produkt kein Eintrittsticket enthält. (z.B. Touren). Da einige der Erlebnisse keine notwendigen Touren sind.
Keiner der zugehörigen POIs kommt für das Programm infrage
Missing_eligible_related_location		 Nicht erforderlich ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Dieser Fehler gibt an, dass die von Ihnen gesendeten Standorte nicht für das Programm infrage kommen. Möglicherweise wird der POI nicht mit der richtigen PlaceID abgeglichen. Verwenden Sie das Tool „Passende Orte finden“, um uns die richtigen PlaceIDs zu senden. Wenn Ihr Standort nicht berechtigt ist, können Sie Google bitten, ihn zu aktivieren.
Duplizierte zugehörige Orte stimmen nicht überein
inconsistent_duplicated_related_locations		 Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Nicht erforderlich Entfernen Sie entweder eins der Duplikate oder sorgen Sie dafür, dass die Einträge, die auf denselben Ort verweisen, dieselben Attribute haben (z. B. beide das Attribut „Eintritt“)
Nicht zugehöriger POI
unrelated_poi		 ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung Der POI hat keinen Bezug zum Produkt. Entfernen Sie ihn daher aus der Liste der zugehörigen Standorte.
Eintritt fälschlicherweise als „inbegriffen“ angegeben
overtagged_admission		 ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung Bei einer Produktoption wurde fälschlicherweise angegeben, dass der Eintritt zu einem POI inbegriffen ist. Entfernen Sie den POI gegebenenfalls aus den zugehörigen Standorten oder aktualisieren Sie den Beziehungstyp.
Eintritt fälschlicherweise als „nicht inbegriffen“ angegeben
undertagged_admission		 ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung Bei einer Produktoption wurde fälschlicherweise angegeben, dass der Eintritt zu einem POI nicht inbegriffen ist. Sie sollten den Standortbeziehungstyp aktualisieren.
Standort des Betreibers fehlt
missing_operator_location		 Nicht erforderlich Nicht erforderlich Nicht erforderlich ❗ Fehler Fügen Sie gegebenenfalls den Namen und den Standort des Anbieters der Aktivität hinzu.
Standort des Betreibers kann nicht abgeglichen werden
operator_location_can_not_be_matched		 Nicht erforderlich Nicht erforderlich Nicht erforderlich ❗ Fehler Der Standort des Anbieters kann nicht abgeglichen werden.
Name des Anbieters und Standort stimmen nicht überein
operator_name_location_mismatch		 Nicht erforderlich Nicht erforderlich Nicht erforderlich ❗ Fehler Der Name des Anbieters muss mit dem Namen des Unternehmens an dieser Adresse in Google Maps übereinstimmen.

Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden zu Orten und Sehenswürdigkeiten. Mit dem Tool Passende Orte finden können Sie die genaue Orts-ID für Ihren POI ermitteln.

Problem Anzeigen Zulassungen Websitevarianten Betreiber BM Lösungen und Notizen
Fehlender Preis
missing_price		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Fügen Sie allen Produktoptionen einen Preis hinzu, der unseren Preisrichtlinien entspricht
Preisrichtlinie nicht befolgt
price_policy		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Lesen Sie die Preisrichtlinie für die Funktion „Mögliche Aktivitäten“, um zu ermitteln, ob dieses Produkt richtlinienkonform ist
Nicht unterstützter oder falscher Währungscode
unsupported_currency_code		 ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung Prüfen sie, ob Sie den richtigen Währungscode verwenden
Höherer Preis auf der Buchungsseite
actual_price_higher		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Prüfen Sie den von Ihnen angegebenen Preis und gleichen Sie ihn mit dem tatsächlichen Preis ab.
Preis auf Buchungsseite niedriger
actual_price_lower		 ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung Prüfen Sie den von Ihnen angegebenen Preis und gleichen Sie ihn mit dem tatsächlichen Preis ab.
Preisoption in Wirklichkeit nicht kostenlos
price_option_is_not_actually_free		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Prüfen Sie den Preis, falls er kostenlos ist. Legen Sie den richtigen Preis fest.
Preisoption in Wirklichkeit kostenlos
price_option_is_actually_free		 ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung Prüfen Sie den Preis, falls er nicht kostenlos ist. Als „Kostenlos“ festlegen.
Preis nicht für Buchungen in nächsten 30 Tagen verfügbar
Price_option_unavailable		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Prüfen Sie, ob das Produkt innerhalb der nächsten 30 Tage buchbar ist.
Eingeschränkte Preisverfügbarkeit
price_option_restricted_availability		 ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung Mindestens eine Preisoption hat eine eingeschränkte Verfügbarkeit, z. B. einmal pro Woche außerhalb der Spitzenzeiten oder einmal pro Monat. Informationen zum Umgang mit der Preisverfügbarkeit finden Sie in den Preisrichtlinien für die Funktion „Mögliche Aktivitäten“.
Preis schwer zu finden
price_option_hard_to_discover		 ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung Der Preis muss gut sichtbar und leicht zu finden sein.
Ungültiger Gruppenpreis
price_option_invalid_group_price		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Der Gruppenpreis muss gültig sein.
Kein standardmäßiger Preis für Erwachsene
price_option_not_standard_adult_price		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Prüfen Sie, ob der Preis der standardmäßige Preis für Erwachsene ist.
Der Preis enthält keine Steuern und Gebühren.
price_option_does_not_include_taxes_and_fees		 ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung Geben Sie Steuern und Gebühren im Preis an.
Falsche Standardwährung wird angezeigt
price_option_wrong_displayed_currency		 ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung Die Standardwährung muss korrekt sein.

Probleme mit der Landingpage

Problem Anzeigen Zulassungen Websitevarianten Betreiber BM Lösungen und Notizen
Fehlende Landingpage
missing_landing_page		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Bewegen Sie den Mauszeiger auf die Landingpage.
Richtlinie zu Landingpages nicht befolgt
landing_page_policy		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Lesen Sie die Landingpage-Richtlinien und halten Sie sich daran.
Landingpage-Fehler
landing_page_error		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Prüfen Sie den Fehler für die Landingpage.
Die Produktoption ist auf der Landingpage nicht aufgeführt
option_not_found_in_landing_page		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Fügen Sie die Produktoption auf der Landingpage hinzu oder entfernen Sie sie aus dem Feed.
Der Betreiber wird auf der Landingpage nicht erwähnt
operator_not_mentioned_on_landing_page		 Nicht erforderlich Nicht erforderlich Nicht erforderlich ❗ Fehler Dieser Anbieter wird nicht auf der Landingpage erwähnt. Möglicherweise ist sein Standort mit dem falschen Anbieter verknüpft. Sie müssen den richtigen Standort angeben und der Name oder die Adresse des Anbieters muss auf der Landingpage ausdrücklich erwähnt werden.

Weitere Empfehlungen zur Behebung dieser Probleme finden Sie in den Richtlinien für Landingpages.

Problem Anzeigen Zulassungen Websitevarianten Betreiber BM Lösungen und Notizen
Fehlende Kategorien
missing_travel_guided_type_categories		 ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung Kategorien hinzufügen
Fehlender Titel
missing_title		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Titel hinzufügen
Beschreibung fehlt
missing_description		 Nicht erforderlich Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Beschreibung hinzufügen
Fehlende „TextFeature“-Formatierung
missing_text_feature		 Nicht erforderlich Nicht erforderlich ⚠️ Warnung Nicht erforderlich TextFeature-Format hinzufügen

Weitere Best Practices zu Produktinformationen finden Sie in den Richtlinien für Titel und Beschreibungen.

Problem Anzeigen Zulassungen Websitevarianten Betreiber BM Lösungen und Notizen
Bild fehlt
missing_image		 ❗ Fehler Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Bild hinzufügen
Bildlink fehlerhaft
image_link_broken		 ❗ Fehler Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Fehlerhaften Bildlink korrigieren
Fehler bei der Decodierung des Bildlinks
image_decoding_error		 ❗ Fehler Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Fehler bei der Dekodierung von Bildlinks beheben
Bildlink zu groß
image_too_big		 ⚠️ Warnung Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Bildlink kürzen
Bild zu klein
image_too_small		 ⚠️ Warnung Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Bildgröße richtig festlegen
Einfarbiges Bild
image_single_color		 ❗ Fehler Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Keine einfarbigen Bilder verwenden
Anzeigen-Overlay auf Bild
image_unwanted_overlays		 ❗ Fehler Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Overlay auf Bild entfernen
Verarbeitung fehlgeschlagen
pending_review		 ❗ Fehler Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Verarbeitung noch einmal versuchen
Das Bild kann aufgrund der Datei robots.txt nicht gecrawlt werden
image_link_crawling_not_allowed		 ❗ Fehler Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Ändern Sie die Datei robots.txt so, dass die User-Agents "Googlebot" und "Googlebot-Image" berechtigt sind, Ihre Website zu crawlen
Bild nicht abgerufen (Crawling-Frequenz zu niedrig)
image_link_slow_crawl		 ❗ Fehler Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Google muss auf Ihre Bilder zugreifen und diese crawlen können. Sie können beispielsweise die Crawling-Frequenz in der Google Search Console erhöhen oder Bilder auf einen schnelleren Server verschieben.
Bildlink – Crawling ausstehend
image_link_pending_crawl		 ❗ Fehler Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Warten Sie, bis das Produktbild gecrawlt wurde (bis zu drei Tage)

Weitere Informationen zu den Best Practices für Bilder finden Sie in den Richtlinien für Bilder und Fotografie.

Sonstige Probleme

Problem Anzeigen Zulassungen Websitevarianten Betreiber BM Lösungen und Notizen
Im Allgemeinen nicht zulässig
general_policy		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Richtlinien lesen und einhalten
Uneinheitlicher Inventartyp für denselben Betreiber oder dieselbe Marke
provider_name_officialness_inconsistency		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Ein anderes Produkt ist für einen Anbieter mit demselben Namen als „offiziell“ oder „direkter Operator“ gekennzeichnet. Produkte eines Anbieters, die mit demselben POI oder Operator zusammenhängen, müssen denselben Inventartyp haben.
„Mögliche Aktivitäten“ sind eingeschränkt
restricted_things_to_do_type		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Mindestens eine Produktoption bezieht sich auf einen eingeschränkt zulässigen Dienstleistungstyp. Informationen zum Umgang mit eingeschränkt zulässigen Unternehmen oder Dienstleistungen finden Sie in den Richtlinien für die Funktion „Mögliche Aktivitäten“
Optionen gehören zu unterschiedlichen Produkten
options_actually_for_different_products		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Bitte laden Sie separate Produkte mit jeweils allen zugehörigen Optionen hoch. Alle Optionen desselben Produkts sollten dieselben Angaben für Produkttitel, Bewertung und Rezensionen haben.
Niedrige Bewertung
low_rating		 Nicht erforderlich Nicht erforderlich Nicht erforderlich Nicht erforderlich Produktbewertung optimieren
Richtlinie zu offiziellen Websites nicht befolgt
official_site_policy		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Dieses Produkt entspricht nicht den offiziellen Websiteanforderungen. Weitere Informationen finden Sie in den Richtlinien für die Funktion „Mögliche Aktivitäten“.
Offizielle Landingpage der Listenansicht für Produktziele Nicht erforderlich Nicht erforderlich Nicht erforderlich Nicht erforderlich Offizielle Produkte dürfen nicht mit Landingpages für Listenansichten verknüpft sein. Entfernen Sie entweder das „offizielle“ Tagging oder die Landingpage der Listenansicht.
Mehrere offizielle Produkte aus verschiedenen Quellen
multiple_official_products_from_different_sources		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Es gibt offizielle Produkte aus einer geeigneteren Quelle.
Überprüfung ausstehend
pending_review		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Google muss dieses Produkt überprüfen, bevor es Nutzern präsentiert werden kann. Dieser Vorgang kann mehrere Tage dauern und wird erst gestartet, wenn in diesem Bereich keine anderen schwerwiegenden Probleme mehr angezeigt werden.
Der zugehörige POI wird vom Programm nicht unterstützt
unrelated_poi		 Nicht erforderlich Nicht erforderlich Nicht erforderlich Nicht erforderlich

Wenn Sie Fragen zu den Problemen mit Ihren Produkten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.