רשימה של כל הבעיות במוצרים

אנחנו רוצים לעזור לכם לנווט בדרישות הסף השונות במגוון הולך וגדל של פלטפורמות. המסמך הזה מכיל רשימה של בעיות במוצרים והשפעתן על המקומות שבהם אפשר להציג את המוצרים האלה.

מהי בעיה?

יש שני סוגים של בעיות:

❗	שגיאות:	בעיות שמשפיעות על סטטוס הזכאות.
⚠️	אזהרות:	בעיות שלא משפיעות על סטטוס הכשירות, אבל עשויות להשפיע על האופן שבו המוצר מוצג ועל המיקום שבו הוא מוצג.

חשוב לתקן את שתי הבעיות, אבל רק השגיאות משפיעות על סטטוס הזכאות. לכן, יכול להיות שהסטטוס של המוצרים שלכם יהיה 'מוכן להצגה', אבל עדיין יכולות להיות בהם בעיות שמשפיעות על דברים כמו דירוג.

מהם סוגי הבעיות?

במאמר הבא מופיעה רשימה של בעיות אפשריות שמחולקות לקטגוריות שונות: מיקום, מחיר, דף נחיתה, תמונה ובעיות נוספות.

בעיות שקשורות למיקום

בעיה	מודעות	בחינות	חוויות	חשבון ניהול של מפעיל	פתרונות והערות
חסרה נקודת עניין קשורה missing_related_poi	לא חובה	❗שגיאה	לא חובה	לא חובה	צריך לכלול את השדה related_locations בפיד של המוצרים האלה. אם המיקום שצוין לא עומד בדרישות, תופיע השגיאה 'אף אחת מנקודות העניין הקשורות לא עומדת בדרישות התוכנית'
חסרה נקודת עניין קשורה שמשלמים בה דמי כניסה missing_related_poi_with_admission	לא חובה	❗ שגיאה	לא חובה	לא חובה	זה בסדר אם המוצר לא מספק כרטיס כניסה. (למשל, סיורים). כי חלק מהחוויות הן לא סיורים חובה.
אף אחת מנקודות העניין הקשורות לא עומדת בדרישות התוכנית Missing_eligible_related_location	לא חובה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	השגיאה הזו מופיעה אם המיקומים ששלחת לא עומדים בדרישות של התוכנית. יכול להיות שהסיבה לכך היא שאנחנו לא מצליחים להתאים אותו למזהה המיקום הנכון. אפשר להשתמש בכלי 'חיפוש התאמות של מיקומים' כדי לשלוח לנו את מזהי המיקום הנכונים. אם המיקום שלכם לא עומד בדרישות, כדאי לבקש מ-Google להפעיל אותו.
מיקומים קשורים כפולים ולא עקביים inconsistent_duplicated_related_locations	לא חובה	❗ שגיאה	לא חובה	לא חובה	יש למחוק אחת מהכפילויות או לוודא שהאפשרויות שמתייחסות לאותו מיקום כוללות אותם מאפיינים (למשל, שמסומן שהכניסה אל שתיהן מותנית בדמי כניסה)
נקודת עניין לא קשורה unrelated_poi	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	נקודת העניין לא קשורה למוצר. כדאי להסיר אותה מרשימת המיקומים הקשורים.
תיוג מיותר של דמי כניסה overtagged_admission	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	אחת מאפשרויות המוצר תויגה באופן שגוי ככזו שכוללת דמי כניסה לנקודת עניין. כדאי להסיר את נקודת העניין מהמיקומים הקשורים או לעדכן את סוג הקשר.
חסר תיוג של דמי כניסה undertagged_admission	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	אחת מאפשרויות המוצר תויגה באופן שגוי ככזו שלא כוללת דמי כניסה לנקודת עניין. כדאי לעדכן את סוג הקשר למיקום.
חסר המיקום של המפעיל missing_operator_location	לא חובה	לא חובה	לא חובה	❗ שגיאה	אם רלוונטי, כדאי להוסיף את השם ואת המיקום של המפעיל של הפעילות.
לא נמצאה התאמה למיקום המפעיל operator_location_can_not_be_matched	לא חובה	לא חובה	לא חובה	❗ שגיאה	לא נמצאה התאמה למיקום המפעיל.
שם המפעיל והמיקום לא תואמים operator_name_location_mismatch	לא חובה	לא חובה	לא חובה	❗ שגיאה	צריך לוודא ששם המפעיל תואם לשם העסק שנמצא בכתובת הזאת במפות Google.

פרטים נוספים זמינים במדריך בנושא מיקומים ונקודות עניין. אפשר להשתמש בכלי לחיפוש התאמות של מיקומים כדי למצוא את מזהה המקום המדויק של נקודת העניין.

בעיות שקשורות למחירים

בעיה	מודעות	בחינות	חוויות	חשבון ניהול של מפעיל	פתרונות והערות
חסר מחיר missing_price	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	יש להוסיף לכל אפשרויות המוצר מחיר שתואם למדיניות המחירים שלנו
הפרה של המדיניות בנושא מחירים price_policy	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	יש לעיין במדיניות המחירים של 'דברים שאפשר לעשות' ולוודא שהמוצר עומד בדרישות
קוד מטבע לא נתמך או שגוי unsupported_currency_code	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	יש לוודא שהשתמשת בקוד המטבע הנכון
המחיר גבוה יותר בדף ההזמנה actual_price_higher	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	בודקים את המחיר שציינתם ומתאימים אותו למחיר בפועל.
המחיר נמוך יותר בדף ההזמנה actual_price_lower	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	בודקים את המחיר שציינתם ומתאימים אותו למחיר בפועל.
אפשרות המחיר בפועל היא לא 'חינם' price_option_is_not_actually_free	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	בודקים את המחיר אם הוא בחינם. מגדירים את המחיר הנכון.
אפשרות המחיר בפועל היא 'חינם' price_option_is_actually_free	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	בודקים את המחיר אם הוא לא בחינם. מגדירים את המחיר כ'ללא תשלום'.
אי אפשר להזמין את המוצר במחיר שב-30 הימים הקרובים Price_option_unavailable	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	בודקים אם אפשר להזמין את המוצר ב-30 הימים הקרובים.
זמינות מחיר מוגבלת price_option_restricted_availability	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	לאחת או יותר מאפשרויות המחיר יש זמינות מוגבלת, למשל, המחיר זמין פעם בשבוע לא בשעות השיא או פעם בחודש. הנחיות לגבי זמינות המחירים מופיעות במדיניות המחירים בנושא 'דברים שאפשר לעשות'.
קשה לאתר את המחיר price_option_hard_to_discover	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	להציג את המחיר באופן בולט יותר ולאפשר למשתמשים למצוא אותו בקלות.
המחיר לקבוצה לא תקין price_option_invalid_group_price	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	מעדכנים את המחיר לקבוצה.
המחיר הוא לא מחיר רגיל למבוגרים price_option_not_standard_adult_price	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	בודקים אם המחיר הוא מחיר רגיל למבוגרים.
המחיר לא כולל מיסים ועמלות price_option_does_not_include_taxes_and_fees	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	צריך לכלול במחיר את המיסים והעמלות.
מטבע ברירת המחדל שמוצג שגוי price_option_wrong_displayed_currency	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	מוודאים שמטבע ברירת המחדל נכון.

בעיות שקשורות לדף הנחיתה

בעיה	מודעות	בחינות	חוויות	חשבון ניהול של מפעיל	פתרונות והערות
חסר דף נחיתה missing_landing_page	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	מצביעים על דף הנחיתה.
הפרה של המדיניות בנושא דפי נחיתה landing_page_policy	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	עיינו במדיניות בנושא דפי נחיתה ופעלו בהתאם לה.
שגיאה בדף הנחיתה landing_page_error	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	בודקים את השגיאה בדף הנחיתה.
אפשרות המוצר לא נמצאה בדף הנחיתה option_not_found_in_landing_page	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	מוסיפים את אפשרות המוצר בדף הנחיתה או מסירים את האפשרות מהפיד.
מפעיל השירות לא מצוין בדף הנחיתה operator_not_mentioned_on_landing_page	לא חובה	לא חובה	לא חובה	❗ שגיאה	מפעיל השירות לא מופיע בדף הנחיתה. יכול להיות שהסיבה לכך היא שהמיקום שלו משויך למפעיל הלא נכון. חשוב לוודא שיש לך את המיקום הנכון, ושבדף הנחיתה מופיעים בבירור השם או הכתובת של המפעיל.

הנחיות בנושא דפי נחיתה מספקות המלצות נוספות לפתרון הבעיות האלה.

בעיות שקשורות לפרטי המוצר

בעיה	מודעות	בחינות	חוויות	חשבון ניהול של מפעיל	פתרונות והערות
חסרות קטגוריות missing_travel_guided_type_categories	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	הוסף קטגוריות
חסרה כותרת missing_title	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	הוספת שם
חסר תיאור missing_description	לא חובה	לא חובה	❗ שגיאה	לא חובה	הוספת תיאור
חסר פורמט TextFeature missing_text_feature	לא חובה	לא חובה	⚠️ אזהרה	לא חובה	הוספת פורמט TextFeature

הנחיות לגבי שמות ותיאורים מכילות שיטות מומלצות נוספות לגבי פרטי המוצר.

בעיות שקשורות לתמונות

בעיה	מודעות	בחינות	חוויות	חשבון ניהול של מפעיל	פתרונות והערות
חסרה תמונה missing_image	❗ שגיאה	לא חובה	❗ שגיאה	לא חובה	הוספת תמונה
קישור לתמונה פגום image_link_broken	❗ שגיאה	לא חובה	❗ שגיאה	לא חובה	תיקון קישור לא תקין לתמונה
שגיאה בפענוח של קישור לתמונה image_decoding_error	❗ שגיאה	לא חובה	❗ שגיאה	לא חובה	פתרון שגיאה בפענוח של קישור לתמונה
קישור לתמונה גדול מדי image_too_big	⚠️ אזהרה	לא חובה	❗ שגיאה	לא חובה	קיצור הקישור לתמונה
התמונה קטנה מדי image_too_small	⚠️ אזהרה	לא חובה	❗ שגיאה	לא חובה	הגדרת גודל התמונה בצורה מתאימה
בתמונה יש רק צבע אחד image_single_color	❗ שגיאה	לא חובה	❗ שגיאה	לא חובה	אסור להשתמש בתמונה בצבע אחד
שכבת-על לקידום מכירות בתמונה image_unwanted_overlays	❗ שגיאה	לא חובה	❗ שגיאה	לא חובה	הסרת שכבת-על בתמונה
העיבוד נכשל pending_review	❗ שגיאה	לא חובה	❗ שגיאה	לא חובה	ניסיון עיבוד חוזר
לא ניתן לסרוק את התמונה בגלל בעיה בקובץ robots.txt image_link_crawling_not_allowed	❗ שגיאה	לא חובה	❗ שגיאה	לא חובה	צריך לעדכן את קובץ robots.txt כך שיאפשר לסוכנים המשתמשים 'Googlebot' ו-'Googlebot-Image' לסרוק את האתר שלך
התמונה לא אוחזרה (קצב הסריקה איטי מדי) image_link_slow_crawl	❗ שגיאה	לא חובה	❗ שגיאה	לא חובה	צריך לוודא ש-Google יכולה לגשת לתמונות ולסרוק אותן. לדוגמה, אפשר להגביר את קצב הסריקה ב-Google Search Console או להעביר את התמונות לשרת מהיר יותר.
קישור לתמונה בהמתנה לסריקה image_link_pending_crawl	❗ שגיאה	לא חובה	❗ שגיאה	לא חובה	צריך להמתין לסריקה של תמונת המוצר (עד 3 ימים)

ההנחיות בנושא תמונות וצילום מספקות פרטים נוספים על השיטות המומלצות לשימוש בתמונות.

בעיות נוספות

בעיה	מודעות	בחינות	חוויות	חשבון ניהול של מפעיל	פתרונות והערות
השירות לא עומד במדיניות הכללית general_policy	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	בודקים את המדיניות ופועלים בהתאם לה
חוסר התאמה בסוג המלאי בנתונים שמשויכים לאותו מפעיל או מותג provider_name_officialness_inconsistency	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	לספק עם שם זהה יש מוצר אחר שמסומן בתווית 'רשמי' או 'למכירה ישירות מהמפעיל'. מוצרים של ספק שקשורים לאותה נקודת עניין או לאותו מפעיל צריכים להיות מסוג מלאי זהה.
סוג מוגבל של 'דברים שאפשר לעשות' restricted_things_to_do_type	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	אפשרות מוצר אחת לפחות קשורה לסוג שירות מוגבל. הנחיות לגבי עסקים ושירותים מוגבלים מופיעות במדיניות בנושא 'דברים שאפשר לעשות'
האפשרויות מתייחסות בפועל למוצרים שונים options_actually_for_different_products	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	יש להעלות מוצרים נפרדים שכוללים את כל האפשרויות לכל אחד מהם. לכל האפשרויות במוצר מסוים צריכים להיות ערכים זהים של שם הפריט, דירוג, ביקורות וכו'.
דירוג נמוך low_rating	לא חובה	לא חובה	לא חובה	לא חובה	יש לשפר את דירוג המוצר
הפרה של המדיניות בנושא אתרים רשמיים official_site_policy	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	המוצר הזה לא עומד בדרישות שלנו בנושא אתרים רשמיים. לקבלת מידע נוסף, כדאי לעיין במדיניות של 'דברים שאפשר לעשות'.
דף הנחיתה הרשמי של תצוגת רשימת היעדים של המוצרים	לא חובה	לא חובה	לא חובה	לא חובה	אסור לקשר מוצרים רשמיים לדפי נחיתה בתצוגת רשימה. צריך להסיר את התיוג 'רשמי' או את דף הנחיתה בתצוגת הרשימה.
כמה מוצרים רשמיים ממקורות שונים multiple_official_products_from_different_sources	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	יש מוצרים רשמיים ממקורות טובים יותר.
בהמתנה לבדיקה pending_review	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	Google צריכה לבדוק את המוצר הזה לפני שהוא יוצג למשתמשים. התהליך הזה יכול להימשך כמה ימים, והוא מתחיל רק אחרי שלא מופיעות יותר בעיות קריטיות בקטע הזה.
התוכנית לא תומכת בנקודת העניין הקשורה unrelated_poi	לא חובה	לא חובה	לא חובה	לא חובה

אם יש לך שאלות לגבי הבעיות במוצרים, אפשר לפנות אלינו.