Lista de todos os problemas de produtos

Queremos ajudar você a navegar pelos vários requisitos de qualificação em nosso crescimento de plataformas. Este documento contém a lista de problemas de produtos e como eles afetam a exibição do item.

O que é um problema?

Há dois tipos de problemas:

❗	Erros:	Problemas que afetam o status de qualificação.
⚠️	Avisos:	Problemas que não afetam o status de qualificação, mas podem afetar como e onde o produto é mostrado.

É importante corrigir os dois, mas o status de qualificação é afetado apenas pelos erros. Portanto, é possível ter o status "Pronto para exibição", mas seus produtos ainda podem ter problemas que afetam fatores como a classificação.

Quais são os tipos de problemas?

No artigo a seguir, você encontra a lista de possíveis problemas divididos em diferentes categorias: localização, preço, página de destino, imagem e outros problemas.

Problemas relacionados ao local

Problema	Anúncios	Admissões	Experiências	BM do operador	Soluções e anotações
PDI relacionado ausente missing_related_poi	Não obrigatório	❗Erro	Não obrigatório	Não obrigatório	É necessário incluir "related_locations" no feed desses produtos. Se o local fornecido não for qualificado, o erro "Nenhum dos PDIs relacionados está qualificado para o programa" vai aparecer.
O PDI relacionado com admissão está ausente missing_related_poi_with_admission	Não obrigatório	❗ Erro	Não obrigatório	Não obrigatório	Isso é aceitável se o produto não oferecer um ingresso. (por exemplo, passeios). Algumas das experiências não são necessárias.
Nenhum dos PDIs relacionados está qualificado para o programa Missing_eligible_related_location	Não obrigatório	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	Esse erro mostra que os locais enviados não estão qualificados para o programa. Isso pode acontecer porque não fazemos a correspondência com o PlaceID correto. Use a ferramenta "Encontrar locais correspondentes" para enviar os PlaceIDs corretos. Se o local não for qualificado, peça ao Google para ativar o recurso.
Inconsistência nos locais relacionados duplicados inconsistent_duplicated_related_locations	Não obrigatório	❗ Erro	Não obrigatório	Não obrigatório	Exclua uma das cópias ou faça com que aquelas que se referem ao mesmo local tenham os mesmos atributos, por exemplo, sejam marcadas como admissão
PDI não relacionado unrelated_poi	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	O PDI não está relacionado ao produto. Remova-o da lista de locais relacionados.
Entrada inclusa incorretamente overtagged_admission	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	Uma opção do produto foi marcada incorretamente, indicando a inclusão de entradas a um PDI. Remova o PDI dos locais relacionados ou atualize o tipo de relação.
Informação errada sobre entrada inclusa undertagged_admission	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	Uma opção de produto foi marcada incorretamente, indicando a ausência de entradas a um PDI. Atualize o tipo de relação do local.
Local do operador ausente missing_operator_location	Não obrigatório	Não obrigatório	Não obrigatório	❗ Erro	Se relevante, adicione o nome e o local do operador da atividade.
Não foi possível encontrar uma correspondência para o local do operador operator_location_can_not_be_matched	Não obrigatório	Não obrigatório	Não obrigatório	❗ Erro	Não foi possível encontrar uma correspondência para o local do operador.
O nome do operador e o local não são idênticos operator_name_location_mismatch	Não obrigatório	Não obrigatório	Não obrigatório	❗ Erro	Confirme se o nome do operador é idêntico ao nome da empresa neste endereço no Google Maps.

Confira mais detalhes no guia de locais e pontos de interesse. Use a ferramenta Encontrar correspondência de local para encontrar o ID de lugar exato do PDI.

Problemas relacionados a preços

Problema	Anúncios	Admissões	Experiências	BM do operador	Soluções e anotações
Preço ausente missing_price	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	Adicione preços que estejam em conformidade com nossa política de preços para todas as opções de produtos
Política de preços não seguida price_policy	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	Consulte a política de preços da seção "Coisas legais para fazer" e confirme se esse produto está de acordo com ela
Código de moeda inválido ou sem suporte unsupported_currency_code	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	Confirme se você está usando o código de moeda correto
Preço mais alto na página de agendamento de horário actual_price_higher	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	Confira o preço informado e compare com o valor real.
Preço menor na página de agendamento de horário actual_price_lower	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	Confira o preço informado e compare com o preço real.
Um dos preços não é sem custo financeiro price_option_is_not_actually_free	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	Verifique o preço se ele for sem custo financeiro. Defina o preço certo.
Um dos preços na verdade é sem custo financeiro price_option_is_actually_free	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	Verifique o preço se ele não for sem custo financeiro. Definir como livre.
O preço está indisponível para agendamentos nos próximos 30 dias Price_option_unavailable	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	Verifique se o produto pode ser reservado nos próximos 30 dias.
Disponibilidade de preços restrita price_option_restricted_availability	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	Pelo menos um dos preços está com a disponibilidade restrita, como ficar disponível uma vez por semana em horários de menor demanda ou uma vez por mês. Consulte as políticas de valores do Coisas legais para fazer para mais informações sobre a disponibilidade de preços.
O preço é difícil de identificar price_option_hard_to_discover	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	Deixe o preço mais visível e fácil de encontrar.
Valor de grupo inválido price_option_invalid_group_price	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	Valide o preço do grupo.
Não é um preço padrão para adultos price_option_not_standard_adult_price	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	Verifique se o preço é padrão para adultos.
O preço não inclui tributos e taxas price_option_does_not_include_taxes_and_fees	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	Inclua tributos e taxas no preço.
A moeda padrão errada é exibida price_option_wrong_displayed_currency	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	Corrija a moeda padrão.

Problemas relacionados à página de destino

Problema	Anúncios	Admissões	Experiências	BM do operador	Soluções e anotações
Página de destino ausente missing_landing_page	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	Aponte para a página de destino.
Política de página de destino não seguida landing_page_policy	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	Revise a política da página de destino e obedeça a ela.
Erro na página de destino landing_page_error	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	Verifique se há erros na página de destino.
Opção do produto não encontrada na página de destino option_not_found_in_landing_page	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	Adicione a opção de produto na página de destino ou remova a opção do feed.
Não há nenhuma menção à agência de viagens na página de destino operator_not_mentioned_on_landing_page	Não obrigatório	Não obrigatório	Não obrigatório	❗ Erro	Essa agência de turismo não aparece na página de destino. Provavelmente porque o local está associado a uma operadora incorreta. Verifique se o local está certo e se a página de destino menciona claramente o nome ou endereço do operador.

As "Diretrizes da página de destino" oferecem mais recomendações sobre como resolver esses problemas.

Problemas relacionados às informações do produto

Problema	Anúncios	Admissões	Experiências	BM do operador	Soluções e anotações
Categorias ausentes missing_travel_guided_type_categories	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	⚠️ Aviso	Adicionar categorias
Título ausente missing_title	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	Adicione o título
Descrição ausente missing_description	Não obrigatório	Não obrigatório	❗ Erro	Não obrigatório	Adicionar descrição
Formatação "TextFeature" ausente missing_text_feature	Não obrigatório	Não obrigatório	⚠️ Aviso	Não obrigatório	Adicionar formato TextFeature

As "Diretrizes de título e descrição" mostram mais práticas recomendadas sobre informações do produto.

Problemas relacionados a imagens

Problema	Anúncios	Admissões	Experiências	BM do operador	Soluções e anotações
Imagem ausente missing_image	❗ Erro	Não obrigatório	❗ Erro	Não obrigatório	Adicionar imagem
Link da imagem corrompido image_link_broken	❗ Erro	Não obrigatório	❗ Erro	Não obrigatório	Corrigir o link de imagem corrompido
Erro de decodificação do link da imagem image_decoding_error	❗ Erro	Não obrigatório	❗ Erro	Não obrigatório	Resolver o erro de decodificação do link da imagem
O link da imagem é muito grande image_too_big	⚠️ Aviso	Não obrigatório	❗ Erro	Não obrigatório	Encurtar o link da imagem
A imagem é muito pequena image_too_small	⚠️ Aviso	Não obrigatório	❗ Erro	Não obrigatório	Definir o tamanho da imagem de forma adequada
A imagem usa uma única cor image_single_color	❗ Erro	Não obrigatório	❗ Erro	Não obrigatório	Não usar imagens com uma única cor
Sobreposição promocional na imagem image_unwanted_overlays	❗ Erro	Não obrigatório	❗ Erro	Não obrigatório	Remover a sobreposição na imagem
Falha no processamento pending_review	❗ Erro	Não obrigatório	❗ Erro	Não obrigatório	Tente processar de novo
A imagem não pode ser rastreada devido ao robots.txt image_link_crawling_not_allowed	❗ Erro	Não obrigatório	❗ Erro	Não obrigatório	Atualize seu arquivo robots.txt para permitir que os user agents "Googlebot" e "Googlebot-Image" rastreiem seu site
Imagem não recuperada (taxa de rastreamento muito lenta) image_link_slow_crawl	❗ Erro	Não obrigatório	❗ Erro	Não obrigatório	Garanta que o Google possa acessar e rastrear suas imagens. Você pode, por exemplo, aumentar a taxa de rastreamento no Google Search Console ou mover as imagens para um servidor mais rápido
Link da imagem com rastreamento pendente image_link_pending_crawl	❗ Erro	Não obrigatório	❗ Erro	Não obrigatório	Aguarde a imagem do produto ser rastreada (até três dias)

As "Diretrizes de imagens e fotografias" têm mais detalhes sobre as práticas recomendadas de imagens.

Outros problemas

Problema	Anúncios	Admissões	Experiências	BM do operador	Soluções e anotações
Geralmente não qualificado general_policy	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	Analisar a política e obedecer a ela
Tipo de inventário inconsistente para o mesmo operador ou marca provider_name_officialness_inconsistency	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	Outro produto está marcado como "oficial" ou "operador direto" para um provedor com o mesmo nome. Os produtos de um fornecedor relacionado ao mesmo PDI ou operador precisam ser do mesmo tipo de inventário.
Tipo de Coisas legais para fazer restrito restricted_things_to_do_type	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	Pelo menos uma das opções de produto é relacionada a um tipo de serviço restrito. Para mais informações sobre as empresas e serviços restritos, leia atentamente as políticas do Coisas legais para fazer
As opções são produtos diferentes options_actually_for_different_products	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	Faça upload de produtos separados que incluam todas as opções para cada um. Todas as opções em um produto precisam ter o mesmo título, classificação e avaliações.
Classificação baixa low_rating	Não obrigatório	Não obrigatório	Não obrigatório	Não obrigatório	Melhore a classificação do produto
Política de site oficial não seguida official_site_policy	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	Este produto não atende aos nossos requisitos de site oficial. Consulte a política da plataforma Coisas legais para fazer e saiba mais.
Página de destino da lista de segmentações oficiais do produto	Não obrigatório	Não obrigatório	Não obrigatório	Não obrigatório	Os produtos oficiais não podem ser vinculados a páginas de destino da visualização de lista. Remova a marcação "oficial" ou a página de destino da visualização de lista.
Vários produtos oficiais provenientes de diversas fontes multiple_official_products_from_different_sources	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	Existem produtos oficiais provenientes de mais fontes.
Análise pendente pending_review	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	❗ Erro	O Google precisa analisar esse produto antes de mostrar aos usuários. Esse processo pode levar vários dias e só começa quando não há problemas críticos nesta seção.
O PDI relacionado não é aceito pelo programa unrelated_poi	Não obrigatório	Não obrigatório	Não obrigatório	Não obrigatório

Se você tiver dúvidas sobre os problemas com seus produtos, entre em contato.