연락처 정보
할 일 통합을 시작하기 전에 연락처 정보 페이지를 입력합니다. 통합 후 커뮤니케이션을 기술 및 운영팀에 올바르게 라우팅하는 것이 중요합니다. 이 페이지를 사용하여 출시 후 연락처 정보를 업데이트할 수도 있습니다.
다음 정보를 입력하세요.
| 연락처 정보 필드 | |
|---|---|
| 알림 연락처 - (필수) | 프로덕션에서 발생하는 긴급하지 않은 기술 문제를 해결할 수 있는 파트너 포털 사용자입니다. 프로덕션에서 문제가 감지될 때마다 이러한 사용자에게 자동 알림 이메일이 전송됩니다. 참고: 알림 연락처는 프로덕션 환경에서만 지정할 수 있습니다. |
| 기술 관련 긴급 연락처 - (필수) | 긴급 상황 발생 시 알림을 받을 연락처입니다(예 통합이 사용 중지된 경우). 페이지 별칭을 제공하는 것이 좋습니다. |
| 기술 관련 긴급하지 않은 연락처 - (필수) | 기술적인 입력이 필요한 지속적인 파트너 지원을 위한 연락처입니다(예: API 이전 작업, 일치 문제). |
| 판매자 문제에 대한 운영 연락처 - (일부 통합의 경우 필요) | 판매자가 비즈니스 관계가 없는 파트너를 삭제해 달라고 요청하는 경우 등 판매자 문제에 대한 알림을 받는 연락처입니다. 이 필드는 일부 통합에서만 사용할 수 있습니다. |
| 운영 연락처(Google용) - (필수) | 파트너의 개입이 필요한 사용자 에스컬레이션(예: 예약이 이행되지 않음)을 위한 연락처입니다. 이 연락처는 Google 전용이며 사용자에게 제공되지 않습니다. |
| 운영 연락처(사용자와 공유됨) - (필수) | 사용자 에스컬레이션(예: 환불, 취소 또는 주문 수정)을 위해 사용자와 공유하는 연락처입니다. 기본 브랜드의 지원 이메일 별칭입니다. |
| 운영 지원 - (필수) | 사용자 지원을 제공하는 운영시간 및 시간대입니다. 해당하는 항목을 모두 선택하세요. |
연락처 정보 설정
Partner Portal에 로그인하면 모달이 표시될 수 있습니다. 연락처 정보를 요청하는 메시지가 표시됩니다. Google에서 제공할 수 있는 정보 알림을 받지 못했다면 연락처 정보가 입력되어 있어야 다른 기능에 액세스할 수 있습니다. 파트너 포털에서 확인할 수 있습니다 연락처 정보를 입력하고 나면 사용할 수 있게 됩니다
조직 내 다른 담당자가 연락처를 작성하기에 더 적합한 경우 파트너 포털에 대한 액세스 권한을 모달 내의 사용자 탭으로 전환할 수 있습니다. 이 연락처 정보는 한 명의 사용자만 이 정보를 입력하면 됩니다.
궁금한 점이 있거나 도움이 필요하시면 오른쪽 상단에 있는 '지원팀에 문의' 링크를 사용하여 Google 지원팀에 문의하세요. 자세한 내용은 도움 가이드를 받는 방법
모달 내에서 모든 연락처 정보가 제출되고 나면 그러면 Partner Portal이 잠금 해제되어 할 일 통합 계정 연락처를 업데이트할 수 있습니다. 사용자 액세스를 언제든지 연락처 정보 페이지 구성 탭 아래에 있습니다.