به بازخورد پاسخ دهید
با مجموعه‌ها، منظم بمانید
ذخیره و طبقه‌بندی محتوا براساس اولویت‌های شما.
سطح کدنویسی : مبتدی
مدت زمان : 15 دقیقه
نوع پروژه : اتوماسیون با یک منوی سفارشی و یک محرک رویداد محور
اهداف
- درک کنید که راه حل چه کاری انجام می دهد.
- آنچه را که سرویس های Apps Script در راه حل انجام می دهند، بدانید.
- اسکریپت را تنظیم کنید
- اسکریپت را اجرا کنید.
در مورد این راه حل
به طور خودکار پیش‌نویس پاسخ‌های ایمیل به بازخوردهای Google Forms را ایجاد کنید. این راه حل بر بازخورد دوره از دانش آموزان متمرکز است، اما می توانید آن را برای هر موردی که برای آن بازخورد از طریق Google Forms دریافت می کنید، اعمال کنید.
چگونه کار می کند
اسکریپت یک تریگر رویداد محور را نصب می کند که هر بار که کاربر فرمی را ارسال می کند اجرا می شود. با ارسال هر فرم، اسکریپت یک پیش نویس ایمیل در Gmail ایجاد می کند. آدرس ایمیل شخصی است که فرم را ارسال کرده است و شامل پاسخ های فرم و یک پیام تشکر عمومی است. قبل از ارسال ایمیل می توانید آن را ویرایش کنید.
خدمات اسکریپت برنامه ها
این راه حل از خدمات زیر استفاده می کند:
- سرویس اسکریپت - راه‌انداز رویداد محور را نصب می‌کند که وقتی شخصی فرمی را ارسال می‌کند فعال می‌شود.
- سرویس صفحه‌گسترده – پاسخ‌های فرم را به Gmail ارسال می‌کند.
- سرویس Gmail – پیش نویس ایمیل را با پیام تشکر و پاسخ های فرم ایجاد می کند.
پیش نیازها
برای استفاده از این نمونه به پیش نیازهای زیر نیاز دارید:
- یک حساب Google (حساب‌های Google Workspace ممکن است به تأیید سرپرست نیاز داشته باشند).
- یک مرورگر وب با دسترسی به اینترنت.
اسکریپت را تنظیم کنید
برای ایجاد یک کپی از صفحه گسترده نمونه پاسخ به بازخورد، روی دکمه زیر کلیک کنید. پروژه Apps Script برای این راه حل به صفحه گسترده پیوست شده است.
یک کپی تهیه کنید
اسکریپت را اجرا کنید
- روی ابزار پاسخ فرم > فعال کردن پاسخ‌های پیش‌نویس خودکار کلیک کنید. ممکن است لازم باشد صفحه را بازخوانی کنید تا این منوی سفارشی ظاهر شود.
وقتی از شما خواسته شد، اسکریپت را مجاز کنید. اگر صفحه رضایت OAuth اخطار را نشان می‌دهد، این برنامه تأیید نشده است ، با انتخاب پیشرفته > رفتن به {Project Name} (ناامن) ادامه دهید.
روی ابزار پاسخ فرم > فعال کردن پاسخ‌های پیش‌نویس خودکار دوباره کلیک کنید.
روی ابزارها > مدیریت فرم > رفتن به فرم زنده کلیک کنید.
فرم را پر کنید و روی ارسال کلیک کنید.
جیمیل را باز کنید و پیش نویس های خود را بررسی کنید. شما باید یک پیش نویس جدید با پاسخ فرم داشته باشید.
کد را مرور کنید
برای بررسی کد Apps Script برای این راه حل، روی مشاهده کد منبع در زیر کلیک کنید:
مشارکت کنندگان
این نمونه توسط بن کالینز، مربی در benlcollins.com و Google Developer Expert ایجاد شده است.
این نمونه توسط گوگل با کمک کارشناسان توسعه دهنده گوگل نگهداری می شود.
مراحل بعدی
جز در مواردی که غیر از این ذکر شده باشد،محتوای این صفحه تحت مجوز Creative Commons Attribution 4.0 License است. نمونه کدها نیز دارای مجوز Apache 2.0 License است. برای اطلاع از جزئیات، به خطمشیهای سایت Google Developers مراجعه کنید. جاوا علامت تجاری ثبتشده Oracle و/یا شرکتهای وابسته به آن است.
تاریخ آخرین بهروزرسانی 2025-08-29 بهوقت ساعت هماهنگ جهانی.
[null,null,["تاریخ آخرین بهروزرسانی 2025-08-29 بهوقت ساعت هماهنگ جهانی."],[[["\u003cp\u003eThis solution automatically creates draft email replies to Google Forms feedback using an event-driven trigger.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe script uses the Script, Spreadsheet, and Gmail services to install the trigger, retrieve form data, and create draft emails, respectively.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eSetting up involves making a copy of the provided spreadsheet and enabling auto draft replies via the custom menu.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eTo run the script, enable replies, fill out and submit the form, then check your Gmail drafts for the automatically generated draft email containing the form responses.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Respond to feedback\n\n**Coding level** : Beginner \n\n**Duration** : 15 minutes \n\n**Project type** : Automation with a [custom menu](/apps-script/guides/menus) and\nan [event-driven trigger](/apps-script/guides/triggers/installable#event-driven_triggers)\n\nObjectives\n----------\n\n- Understand what the solution does.\n- Understand what the Apps Script services do within the solution.\n- Set up the script.\n- Run the script.\n\nAbout this solution\n-------------------\n\nAutomatically create draft email replies to feedback from Google Forms. This\nsolution focuses on course feedback from students, but you can apply it to any\nuse case for which you receive feedback via Google Forms.\n\n### How it works\n\nThe script installs an event-driven trigger that runs each time a user submits a\nform. With each form submission, the script creates an email draft in Gmail. The\nemail is addressed to the person who submitted the form and includes the form\nresponses and a generic thank-you message. You can edit the email before you\nsend it.\n\n### Apps Script services\n\nThis solution uses the following services:\n\n- [Script service](/apps-script/reference/script)--Installs the event-driven trigger that fires when someone submits a form.\n- [Spreadsheet service](/apps-script/reference/spreadsheet)--Sends the form responses to Gmail.\n- [Gmail service](/apps-script/reference/gmail)--Creates the email draft with the thank-you message and form responses.\n\nPrerequisites\n-------------\n\nTo use this sample, you need the following prerequisites:\n\n- A Google Account (Google Workspace accounts might require administrator approval).\n- A web browser with access to the internet.\n\nSet up the script\n-----------------\n\nClick the following button to make a copy of the **Respond to feedback** sample\nspreadsheet. The Apps Script project for this\nsolution is attached to the spreadsheet.\n\n[Make a copy](https://docs.google.com/spreadsheets/d/18cHBZp8iCICnoqECeSqMWbem3XJdIQnLd9xyVEAI1JM/copy)\n\nRun the script\n--------------\n\n1. Click **Form reply tool** \\\u003e **Enable auto draft replies**. You might need to refresh the page for this custom menu to appear.\n2. When prompted, authorize the script.\n If the OAuth consent screen displays the warning, **This app isn't verified** ,\n continue by selecting **Advanced** \\\u003e\n **Go to {Project Name} (unsafe)**.\n\n3. Click **Form reply tool** \\\u003e **Enable auto\n draft replies** again.\n\n4. Click **Tools** \\\u003e **Manage form**\n \\\u003e **Go to live form**.\n\n5. Fill out the form and click **Submit**.\n\n6. Open Gmail and check your drafts. You should have a new draft\n with the form\n response.\n\nReview the code\n---------------\n\nTo review the Apps Script code for this solution, click\n**View source code** below: \n\n#### View source code\n\n### Code.gs\n\n\u003cbr /\u003e\n\nsolutions/automations/course-feedback-response/Code.js \n[View on GitHub](https://github.com/googleworkspace/apps-script-samples/blob/main/solutions/automations/course-feedback-response/Code.js) \n\n```javascript\n// To learn how to use this script, refer to the documentation:\n// https://developers.google.com/apps-script/samples/automations/course-feedback-response\n\n/*\nCopyright 2022 Google LLC\n\nLicensed under the Apache License, Version 2.0 (the \"License\");\nyou may not use this file except in compliance with the License.\nYou may obtain a copy of the License at\n\n https://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0\n\nUnless required by applicable law or agreed to in writing, software\ndistributed under the License is distributed on an \"AS IS\" BASIS,\nWITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.\nSee the License for the specific language governing permissions and\nlimitations under the License.\n*/\n\n/**\n * Creates custom menu for user to run scripts.\n */\nfunction onOpen() {\n let ui = SpreadsheetApp.getUi();\n ui.createMenu('Form Reply Tool')\n .addItem('Enable auto draft replies', 'installTrigger')\n .addToUi();\n}\n\n/**\n * Installs a trigger on the Spreadsheet for when a Form response is submitted.\n */\nfunction installTrigger() {\n ScriptApp.newTrigger('onFormSubmit')\n .forSpreadsheet(SpreadsheetApp.getActive())\n .onFormSubmit()\n .create();\n}\n\n/**\n * Creates a draft email for every response on a form\n *\n * @param {Object} event - Form submit event\n */\nfunction onFormSubmit(e) {\n let responses = e.namedValues;\n\n // parse form response data\n let timestamp = responses.Timestamp[0];\n let email = responses['Email address'][0].trim();\n\n // create email body\n let emailBody = createEmailBody(responses);\n\n // create draft email\n createDraft(timestamp, email, emailBody);\n}\n\n/**\n * Creates email body and includes feedback from Google Form.\n *\n * @param {string} responses - The form response data\n * @return {string} - The email body as an HTML string\n */\nfunction createEmailBody(responses) {\n // parse form response data\n let name = responses.Name[0].trim();\n let industry = responses['What industry do you work in?'][0];\n let source = responses['How did you find out about this course?'][0];\n let rating = responses['On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?'][0];\n let productFeedback = responses['What could be different to make it a 5 rating?'][0];\n let otherFeedback = responses['Any other feedback?'][0];\n\n // create email body\n let htmlBody = 'Hi ' + name + ',\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e' +\n 'Thanks for responding to our course feedback questionnaire.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e' +\n 'It\\'s really useful to us to help improve this course.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e' +\n 'Have a great day!\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e' +\n 'Thanks,\u003cbr\u003e' +\n 'Course Team\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e' +\n '****************************************************************\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e' +\n '\u003ci\u003eYour feedback:\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e' +\n 'What industry do you work in?\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e' +\n industry + '\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e' +\n 'How did you find out about this course?\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e' +\n source + '\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e' +\n 'On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e' +\n rating + '\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e' +\n 'What could be different to make it a 5 rating?\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e' +\n productFeedback + '\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e' +\n 'Any other feedback?\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e' +\n otherFeedback + '\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c/i\u003e';\n\n return htmlBody;\n}\n\n/**\n * Create a draft email with the feedback\n *\n * @param {string} timestamp Timestamp for the form response\n * @param {string} email Email address from the form response\n * @param {string} emailBody The email body as an HTML string\n */\nfunction createDraft(timestamp, email, emailBody) {\n console.log('draft email create process started');\n\n // create subject line\n let subjectLine = 'Thanks for your course feedback! ' + timestamp;\n\n // create draft email\n GmailApp.createDraft(\n email,\n subjectLine,\n '',\n {\n htmlBody: emailBody,\n }\n );\n}\n```\n\n\u003cbr /\u003e\n\n\u003cbr /\u003e\n\nContributors\n------------\n\nThis sample was created by Ben Collins, Educator at [benlcollins.com](https://www.benlcollins.com/)\nand Google Developer Expert.\n\n- Find Ben on Twitter [@benlcollins](https://twitter.com/benlcollins).\n- Read Ben's [blog](https://www.benlcollins.com/).\n\nThis sample is maintained by Google with the help of Google Developer Experts.\n\nNext steps\n----------\n\n- [Event-driven triggers](/apps-script/guides/triggers/installable#event-driven_triggers)\n- [Custom menus in Google Workspace](/apps-script/guides/menus)"]]
