सुझाव, शिकायत या राय का जवाब दें

कोडिंग का लेवल: शुरुआती
अवधि: 15 मिनट
प्रोजेक्ट का टाइप: कस्टम मेन्यू और इवेंट पर आधारित ट्रिगर के साथ ऑटोमेशन

मकसद

  • समझें कि समाधान क्या करता है.
  • समझें कि Apps Script की सेवाएं, समाधान में क्या काम करती हैं.
  • स्क्रिप्ट सेट अप करें.
  • स्क्रिप्ट चलाएं.

इस समाधान के बारे में जानकारी

Google फ़ॉर्म से मिले सुझाव/राय/शिकायत के जवाब के लिए, ईमेल का ड्राफ़्ट अपने-आप जनरेट होता है. इस समाधान में, छात्रों से कोर्स के बारे में मिले सुझाव, शिकायत या राय पर फ़ोकस किया गया है. हालांकि, इसे किसी भी ऐसे मामले में लागू किया जा सकता है जिसके लिए आपको Google Forms का इस्तेमाल करके सुझाव, शिकायत या राय मिलती है.

Gmail से फ़ॉर्म सबमिट करने के जवाब भेजे जा रहे हैं

यह कैसे काम करता है

यह स्क्रिप्ट, इवेंट पर आधारित ट्रिगर इंस्टॉल करती है. यह ट्रिगर, हर बार उपयोगकर्ता के फ़ॉर्म सबमिट करने पर चलता है. हर फ़ॉर्म सबमिशन के साथ, स्क्रिप्ट Gmail में एक ईमेल ड्राफ़्ट बनाती है. यह ईमेल, फ़ॉर्म सबमिट करने वाले व्यक्ति को भेजा जाता है. इसमें फ़ॉर्म के जवाब और 'धन्यवाद' का सामान्य मैसेज शामिल होता है. ईमेल भेजने से पहले, उसमें बदलाव किया जा सकता है.

Apps Script की सेवाएं

इस समाधान में इन सेवाओं का इस्तेमाल किया जाता है:

  • स्क्रिप्ट सेवा: यह इवेंट-ड्रिवन ट्रिगर इंस्टॉल करती है. यह ट्रिगर तब शुरू होता है, जब कोई व्यक्ति फ़ॉर्म सबमिट करता है.
  • स्प्रेडशीट सेवा: यह फ़ॉर्म के जवाबों को Gmail पर भेजती है.
  • Gmail सेवा: यह सेवा, ईमेल का ड्राफ़्ट बनाती है. इसमें धन्यवाद का मैसेज और फ़ॉर्म के जवाब शामिल होते हैं.

ज़रूरी शर्तें

इस सैंपल का इस्तेमाल करने के लिए, आपको इन ज़रूरी शर्तों को पूरा करना होगा:

  • Google खाता (Google Workspace खातों के लिए, एडमिन की मंज़ूरी ज़रूरी हो सकती है).
  • इंटरनेट ऐक्सेस करने की सुविधा वाला वेब ब्राउज़र.

स्क्रिप्ट सेट अप करना

फ़ीडबैक का जवाब दें Sheets स्प्रेडशीट के सैंपल की कॉपी बनाने के लिए, यहां दिए गए बटन पर क्लिक करें:

कॉपी बनाएँ

स्क्रिप्ट चलाना

  1. फ़ॉर्म में जवाब देने वाला टूल > जवाबों के ड्राफ़्ट अपने-आप बनने की सुविधा चालू करें पर क्लिक करें. इस कस्टम मेन्यू को देखने के लिए, आपको पेज रीफ़्रेश करना पड़ सकता है.
  2. जब आपसे कहा जाए, तब स्क्रिप्ट को अनुमति दें. <<../_snippets/oauth.md>>
  3. फ़ॉर्म में जवाब देने वाले टूल > जवाबों के अपने-आप ड्राफ़्ट होने की सुविधा चालू करें पर फिर से क्लिक करें.
  4. टूल > फ़ॉर्म मैनेज करें > लाइव फ़ॉर्म पर जाएं पर क्लिक करें.
  5. फ़ॉर्म भरें और सबमिट करें पर क्लिक करें.
  6. Gmail खोलें और अपने ड्राफ़्ट देखें. आपके पास फ़ॉर्म के जवाबों वाला एक नया ड्राफ़्ट होना चाहिए.

कोड की समीक्षा करना

इस समाधान के लिए, Apps Script कोड की समीक्षा करने के लिए, सोर्स कोड देखें पर क्लिक करें:

सोर्स कोड देखें

Code.gs

solutions/automations/course-feedback-response/Code.js
// To learn how to use this script, refer to the documentation:
// https://developers.google.com/apps-script/samples/automations/course-feedback-response

/*
Copyright 2022 Google LLC

Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
you may not use this file except in compliance with the License.
You may obtain a copy of the License at

    https://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
See the License for the specific language governing permissions and
limitations under the License.
*/

/**
 * Creates custom menu for user to run scripts.
 */
function onOpen() {
  const ui = SpreadsheetApp.getUi();
  ui.createMenu("Form Reply Tool")
    .addItem("Enable auto draft replies", "installTrigger")
    .addToUi();
}

/**
 * Installs a trigger on the Spreadsheet for when a Form response is submitted.
 */
function installTrigger() {
  ScriptApp.newTrigger("onFormSubmit")
    .forSpreadsheet(SpreadsheetApp.getActive())
    .onFormSubmit()
    .create();
}

/**
 * Creates a draft email for every response on a form
 *
 * @param {Object} event - Form submit event
 */
function onFormSubmit(e) {
  const responses = e.namedValues;

  // parse form response data
  const timestamp = responses.Timestamp[0];
  const email = responses["Email address"][0].trim();

  // create email body
  const emailBody = createEmailBody(responses);

  // create draft email
  createDraft(timestamp, email, emailBody);
}

/**
 * Creates email body and includes feedback from Google Form.
 *
 * @param {string} responses - The form response data
 * @return {string} - The email body as an HTML string
 */
function createEmailBody(responses) {
  // parse form response data
  const name = responses.Name[0].trim();
  const industry = responses["What industry do you work in?"][0];
  const source = responses["How did you find out about this course?"][0];
  const rating =
    responses["On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?"][0];
  const productFeedback =
    responses["What could be different to make it a 5 rating?"][0];
  const otherFeedback = responses["Any other feedback?"][0];

  // create email body
  const htmlBody = `Hi ${name},<br><br>Thanks for responding to our course feedback questionnaire.<br><br>It's really useful to us to help improve this course.<br><br>Have a great day!<br><br>Thanks,<br>Course Team<br><br>****************************************************************<br><br><i>Your feedback:<br><br>What industry do you work in?<br><br>${industry}<br><br>How did you find out about this course?<br><br>${source}<br><br>On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?<br><br>${rating}<br><br>What could be different to make it a 5 rating?<br><br>${productFeedback}<br><br>Any other feedback?<br><br>${otherFeedback}<br><br></i>`;

  return htmlBody;
}

/**
 * Create a draft email with the feedback
 *
 * @param {string} timestamp Timestamp for the form response
 * @param {string} email Email address from the form response
 * @param {string} emailBody The email body as an HTML string
 */
function createDraft(timestamp, email, emailBody) {
  console.log("draft email create process started");

  // create subject line
  const subjectLine = `Thanks for your course feedback! ${timestamp}`;

  // create draft email
  GmailApp.createDraft(email, subjectLine, "", {
    htmlBody: emailBody,
  });
}
 
</section>

योगदानकर्ता

इस सैंपल को बेन कॉलिंस ने बनाया है. वे benlcollins.com के शिक्षक और Google Developer के विशेषज्ञ हैं.

इस सैंपल को Google, Google Developer के विशेषज्ञ की मदद से मैनेज करता है.

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