| Агент Диалоговое представление бренда, управляемое партнером. Включает любой интерфейс, с которым взаимодействуют пользователи, а также любой код или инфраструктуру, необходимые для обеспечения взаимодействия. |
| Бренд Организация или группа, представленная одним или несколькими агентами. |
| API для бизнес-коммуникаций Продукт для создания, проверки и иного управления различными агентами бизнес-коммуникаций партнеров. |
| Консоль разработчика бизнес-коммуникаций Веб-инструмент для управления вашими агентами, брендами и местоположениями. |
| API для обмена бизнес-сообщениями Продукт для отправки и получения сообщений между агентами и пользователями. |
| Точка входа Кнопка или другой механизм, с помощью которого пользователь начинает разговор с агентом. |
| Событие Событие, передающее информацию, например, квитанция о доставке. |
| Языковой стандарт Языковая настройка на основе местоположения, которая определяет, какие диалоговые настройки и строки отображать. |
| Расположение Физическое местоположение бренда или бизнеса. |
| Сообщение Дискретный набор контента (текст, медиа и т. д.), передаваемый от одной стороны к другой. |
| Партнер Лицо или группа, использующие API для создания, управления или эксплуатации одного или нескольких агентов. Это может быть агрегатор, поставщик услуг по обслуживанию клиентов, бренд, оператор связи или организация любого другого типа или частное лицо. |
| Опрос Способ измерения рейтинга удовлетворенности клиентов вашего агента. |
| Проверка Уполномоченный представитель бренда проверяет информацию об агенте, предоставленную партнером, и подтверждает право партнера управлять агентом от имени бренда. Подробности см. в разделе [проверка бренда](/business-communication/rcs-business-messaging/guides/launch?model=xion#brand-verification). |
| Вебхук Вебхук — это веб-приложение, предоставляемое партнерами, которое обрабатывает запросы от Business Messages. Он содержит все настраиваемое поведение партнера для обработки сообщений и событий. |
