Sie können sich innerhalb von 30 Tagen nach der letzten Nachricht mit dem Nutzer in Verbindung setzen. Sie müssen jedoch einen eindeutigen Grund dafür haben. Deine Nachricht sollte den Interessen des Nutzers entsprechen und nie Spam erzeugen.
Nutzer können die Unterhaltung auch neu starten. Achten Sie in diesem Fall darauf, einen einfachen Hinweis für die Rückgabe zu erstellen.
- „Willkommen zurück“
- „Ich freue mich schon auf unser Gespräch. Wie kann ich helfen?“
Hier sind einige Gründe, mit denen Sie Nutzer wieder ansprechen können:
Nutzer auf dem Laufenden halten
- Vorschau eines neuen Produkts starten.
- Nutzer über spezielle Öffnungszeiten informieren
Mehr Conversions
- Erinnere den Nutzer an ein Produkt, das er interessiert hat, und ermuntere ihn, es in den Einkaufswagen zu legen.
- Teile ihm mit, wenn etwas wieder auf Lager ist.
- Nachfassen nach Ablauf des kostenlosen Testzeitraums
Post-Sales proaktiv verwalten
- Teile dem Nutzer mit, wann seine Bestellung versendet wurde.
- Ermutige sie, eine Rezension zu hinterlassen.
Termine verwalten
- Terminerinnerungen senden.
- Nutzer dürfen online einchecken.