После того как вы проверите местоположения и запустите связанный агент , пришло время запустить местоположения. Когда вы запускаете местоположение, вы позволяете пользователям общаться с этим местоположением.
Чтобы изменить разрешенные точки входа в местоположение после проверки,связаться с нами. (Сначала необходимо войти в систему с помощью учетной записи Google Business Messages. Чтобы зарегистрировать учетную запись, см. раздел Регистрация в Business Messages .)
Контрольный список перед запуском
Прежде чем запустить свое местоположение, используйте следующий контрольный список, чтобы выявить любые проблемы, которые могут возникнуть в процессе запуска.
| Конфигурация местоположения |
|---|
| Проверка местоположения Необходимый. Проверка принадлежности локации бренду, который представляет агент. См. раздел Проверка агентов и местоположений . |
| Приветствие с учетом местоположения Необязательный. Приветственное сообщение и дополнительные варианты начала разговора, уникальные для каждого местоположения. Переопределяет приветствие на уровне агента . См. Начать разговор . |
| Автономное сообщение с указанием местоположения Необязательный. Сообщение, которое отображается, когда пользователь начинает разговор в нерабочие часы агента для этого конкретного местоположения. Переопределяет автономное сообщение на уровне агента. См. Начать разговор . |
| Готовность инфраструктуры |
|---|
| Маршрутизация сообщений завершена Необходимый. Ваша инфраструктура готова направлять сообщения с указанием местоположения действующему агенту или системе автоматизации, способной реагировать на такие сообщения. |
| Готовность к разговору |
|---|
| Доступны живые агенты Необходимый. Живые агенты готовы отвечать на сообщения пользователей сразу после запуска локации. |
| Автоматизация завершена и доступна Рекомендуется. Любая система автоматизации, которую вы разработали или с которой интегрировали, завершена и готова обрабатывать сообщения пользователей сразу после запуска местоположения. |
Поддерживаемые точки входа
Местоположение поддерживает точки входа LOCATION .
Прежде чем проверять или запускать местоположение, вам необходимо указать точки входа для каждого местоположения.
Запустить проверенное местоположение
Когда вы запускаете проверенное местоположение, оно становится доступным пользователям в течение нескольких часов. Сообщения пользователей в беседах с местоположениями включают placeId местоположения. См. Получение сообщений .
Вы должны быть готовы маршрутизировать сообщения на основе placeId и отвечать на сообщения пользователей, прежде чем запускать местоположение.
Чтобы запустить локацию,
- Откройте консоль разработчика Business Communications и войдите в свою учетную запись Google Business Messages.
- Выберите своего агента.
- В левой навигационной панели нажмите «Запустить» .
- В разделе «Проверенные местоположения» выберите местоположения, которые вы хотите запустить, затем нажмите « Запустить» .
Открыть локацию
Если вам нужно отменить запуск локации или отключить активную локацию, вы можете пометить локацию как не запущенную. Если местоположение находилось в состоянии ожидания запуска, запуск местоположения будет отменен. Если локация была запущена, это удалит локацию из всех настроенных точек входа.
Чтобы разблокировать локацию,
- Откройте консоль разработчика Business Communications и войдите в свою учетную запись Google Business Messages.
- Выберите своего агента.
- В левой навигационной панели нажмите «Запустить» .
- В разделе «Проверенные местоположения» выберите местоположения, которые хотите отменить, затем нажмите «Отменить запуск» .
- Введите «UNLAUNCH», затем нажмите «Unlaunch» .
Следующие шаги
Теперь, когда ваши местоположения запущены, пользователи могут начинать общение в настроенных точках входа для этих местоположений. Определите и просмотрите показатели, которые вы можете использовать для измерения успеха вашего агента и филиалов.