Di chuyển tổ chức của bạn trên Google Workspace sang Google Chat

Trang này cung cấp thông tin tổng quan về các ứng dụng Google Chat giúp các tổ chức sử dụng Google Workspace di chuyển sang Google Chat từ các nền tảng nhắn tin khác.

Là quản trị viên Google Workspace, bạn có thể tạo một ứng dụng Chat nhập dữ liệu nhắn tin từ các nền tảng nhắn tin khác. Để nhập dữ liệu, ứng dụng Chat sẽ tạo tài nguyên Chat API dựa trên các tin nhắn, tệp đính kèm, lượt thể hiện cảm xúc, gói thành viên và không gian hiện có trong tổ chức của bạn.

Lý do bạn nên nhập dữ liệu khi di chuyển sang Chat

Việc nhập dữ liệu vào Chat sẽ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng trong tổ chức của bạn vì họ có thể giữ lại nhật ký và ngữ cảnh từ các nền tảng nhắn tin hiện có mà họ sử dụng. So với việc sao chép dữ liệu nguồn vào các không gian thông thường, việc sử dụng không gian chế độ nhập có các lợi thế sau:

  • Duy trì dấu thời gian tạo tài nguyên. Bạn có thể đặt thời gian trước đây cho thời gian tạo không gian và tài nguyên tin nhắn, cho phép các ứng dụng Chat giữ lại ngữ cảnh trước đây trong quá trình người dùng sử dụng Google Chat. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Nhập dữ liệu nhắn tin vào Google Chat.
  • Người dùng cuối không thể xem hoặc truy cập vào không gian ở chế độ nhập. Để ngăn người dùng can thiệp vào không gian đang nhập dữ liệu hoặc để tránh người dùng bị nhầm lẫn khi xem quá trình nhập dữ liệu đang diễn ra, không gian ở chế độ nhập sẽ bị ẩn khỏi người dùng cuối. Sau khi một không gian hoàn tất chế độ nhập, bạn có thể thêm người dùng vào không gian đó.
  • Chat sẽ tắt thông báo trong chế độ nhập để người dùng có thể tránh các cảnh báo không cần thiết về quá trình di chuyển.

Các tài nguyên API Google Chat mà bạn có thể tạo để nhập dữ liệu nhắn tin

Để nhập dữ liệu nhắn tin, bạn tạo tài nguyên Chat API dựa trên dữ liệu từ một nền tảng nhắn tin khác. Bạn tạo các tài nguyên này ở chế độ nhập trong không gian Chat. Bạn chỉ có thể sử dụng không gian ở chế độ nhập trong quá trình nhập.

Bạn có thể tạo các tài nguyên Chat API sau trong không gian ở chế độ nhập:

  • Tin nhắn
  • Tệp đính kèm với những điểm cần cân nhắc sau:
    • Bạn có thể tải tệp đính kèm lên không gian ở chế độ nhập bằng API Google Chat, tuy nhiên, bạn nên sử dụng API Google Drive để tải tệp lên và liên kết URI tệp với các tin nhắn tương ứng trong không gian ở chế độ nhập để tránh đạt đến giới hạn nội bộ của Google Chat về việc tải tệp đính kèm lên.
  • Bày tỏ cảm xúc

  • Gói thành viên với những điểm cần cân nhắc sau:

    • Bạn phải nhập Gói thành viên trước đây khi không gian đang ở chế độ nhập. Bạn không thể nhập gói thành viên trước đây sau khi không gian hoàn tất chế độ nhập.
    • Bạn phải tạo các gói thành viên hiện có khác từ nền tảng nhắn tin nguồn sau khi không gian hoàn tất chế độ nhập.
    • Thành viên phải là người dùng trong cùng một miền.

  • Không gian. Chỉ hỗ trợ SpaceType.SPACE và SpaceType.GROUP_CHAT.

Liên kết dữ liệu nguồn với tài nguyên Google Chat

Khi nhập dữ liệu từ các nền tảng nhắn tin nguồn vào Google Chat, hãy xem lại các tài nguyên được hỗ trợ mà bạn có thể tạo trong Chat. Sau đó, xác định các thực thể nguồn mà bạn muốn nhập và liên kết từng thực thể với một tài nguyên Chat. Sau khi bạn lập kế hoạch liên kết tài nguyên, hãy đọc các thực thể từ nền tảng nhắn tin nguồn và ghi các thực thể đó vào không gian chế độ nhập.