Déboguer les e-mails dynamiques

Gmail propose des fonctionnalités permettant de déboguer les problèmes courants liés aux e-mails dynamiques.

Activer la bannière de débogage de remplacement dans Gmail sur le Web

Les développeurs peuvent activer une bannière de débogage pour déterminer pourquoi leurs e-mails ne s'affichent pas en tant qu'e-mails AMP. La bannière vous indique que la partie AMP de votre e-mail n'est pas affichée et explique pourquoi. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur chacune de ces raisons.

Pour activer la bannière de débogage pour un e-mail spécifique, vous devez ajouter l'adresse de l'expéditeur à la liste d'autorisation dans vos paramètres de développement, puis actualiser la page. Pour en savoir plus, consultez Tester vos e-mails AMP dans Gmail.

Remarque :La bannière ne s'affiche pas si vous avez désactivé l'e-mail dynamique dans le panneau des paramètres. Si la bannière ne s'affiche pas, assurez-vous d'avoir activé le paramètre et actualisez la page.

Motifs de remplacement

Voici quelques-unes des raisons courantes pour lesquelles les e-mails dynamiques ne s'affichent pas et reviennent au texte de base ou au code HTML.

Motifs de remplacement
ACCOUNT_TYPE	Votre type de compte n'est pas compatible avec les e-mails dynamiques. Essayez d'utiliser un nouveau compte Gmail de test pour afficher l'e-mail.
AUTH_FAILED	L'e-mail n'a pas respecté l'une des exigences d'authentification.
AUTO_FORWARDED	L'e-mail a été transféré automatiquement depuis un autre compte. Pour que les e-mails affichent du contenu AMP, assurez-vous d'ouvrir l'e-mail avec le compte auquel il a été envoyé.
BROWSER_ERROR	Une erreur inattendue s'est produite. Assurez-vous d'utiliser l'un des navigateurs compatibles et réessayez.
DKIM_FAILED	L'e-mail a échoué à l'authentification DKIM (DomainKeys Identified Mail). Pour en savoir plus, consultez les conditions d'authentification.
DKIM_NOT_MATCHING_FROM	L'alignement DKIM (DomainKeys Identified Mail) de l'e-mail a échoué.
DYNAMIC_EMAIL_DISABLED	Les e-mails dynamiques sont désactivés. Assurez-vous que l'e-mail dynamique est activé dans le panneau des paramètres Gmail.
HIDING_IMAGES	Le paramètre Toujours afficher les images externes est désactivé. Réactivez ce paramètre dans le panneau des paramètres, puis actualisez la page.
INTERNAL_ERROR	Une erreur inattendue s'est produite dans Gmail.
INVALID_AMP	L'AMP n'était pas valide. Pour en savoir plus, consultez la spécification AMP pour les e-mails et suivez la procédure de validation d'un e-mail AMP.
MALFORMED	L'e-mail contient plusieurs parties text/x-amp-html ou aucune partie text/html ou text/plain de remplacement. Pour en savoir plus, consultez les exigences concernant la diffusion.
MESSAGE_CLIPPED	La partie text/x-amp-html de l'e-mail est trop longue. Pour en savoir plus, consultez les exigences concernant la diffusion.
NOT_AVAILABLE_ON_PLATFORM	L'expéditeur a désactivé le contenu dynamique sur cette plate-forme. Si vous utilisez le client Web, essayez d'afficher l'e-mail sur un appareil mobile.
NOT_MAIN_WINDOW	L'e-mail a été ouvert dans une nouvelle fenêtre. Essayez d'ouvrir cet e-mail dans la fenêtre principale de Gmail.
OFFLINE	Le client est actuellement hors connexion. Vérifiez votre connexion Internet, puis réessayez.
OLD_EMAIL	L'e-mail a été envoyé il y a plus de 30 jours.
PHISHY	L'e-mail a été marqué comme hameçonnage. Assurez-vous que votre e-mail respecte les exigences de sécurité et les bonnes pratiques concernant les e-mails.
REFRESH_REQUIRED	Le client doit être actualisé. Si vous utilisez le client Web et que vous n'avez pas activé le mode hors connexion, actualisez la page normalement. Si vous avez activé le mode hors connexion, une actualisation forcée est requise. Si vous utilisez une application mobile, essayez d'effacer les données de l'application et de la relancer.
SPAM	L'e-mail a été marqué comme spam. Assurez-vous que votre e-mail respecte les exigences de sécurité et les bonnes pratiques concernant les e-mails.
SPF_FAILED	L'e-mail a échoué à l'authentification SPF (Sender Policy Framework). Pour en savoir plus, consultez les conditions d'authentification.
SUSPICIOUS	L'e-mail semble suspect. Assurez-vous que votre e-mail respecte les exigences de sécurité et les bonnes pratiques concernant les e-mails.
THREAD_TOO_LONG	La chaîne de réponses est devenue trop longue. Le contenu dynamique n'est affiché que pour les 10 derniers messages d'un fil de discussion.
TIMEOUT	Le chargement du contenu dynamique a pris trop de temps. Vérifiez votre connexion Internet, puis réessayez.
TLS_ENCRYPTION	L'e-mail n'a pas été chiffré par TLS. Pour en savoir plus, consultez les exigences de sécurité TLS et renvoyez l'e-mail avec TLS.
TRANSLATED	La traduction est activée pour l'e-mail. Désactivez la traduction automatique dans Gmail, puis réessayez.
WRONG_VERSION	Le contenu dynamique n'est pas disponible sur votre appareil. Pour en savoir plus, consultez la liste des navigateurs compatibles.