Les actions permettent aux utilisateurs d'interagir avec votre produit ou service directement dans Gmail.
Par exemple, lorsque vous envoyez une notification indiquant qu'un abonnement à un magazine est sur le point d'expirer, vous pouvez présenter l'option de renouvellement directement à partir de la notification.
Les actions peuvent être déclarées de deux manières: en tant qu'actions dans l'application ou en tant qu'actions de redirection. Plusieurs types d'actions sont actuellement acceptés.
Actions dans l'application
Les actions dans l'application sont gérées directement dans Gmail, sans rediriger l'utilisateur vers un autre site Web. Il s'agit notamment des actions en un clic.
Action en un clic
Dans de nombreux cas, le comportement attendu de l'utilisateur est de confirmer une demande prédéfinie. Par exemple, lorsqu'un utilisateur s'inscrit sur un site, il reçoit un e-mail l'invitant à confirmer son inscription. De même, un site de recommandations de films ou de musique peut inviter un utilisateur à ajouter des éléments à une file d'attente pour en profiter plus tard.
Actions en un clic dans Gmail
Pour en savoir plus, consultez la documentation de référence sur les actions en un clic.
Actions de destination
Pour les interactions plus complexes, vous pouvez utiliser des actions de redirection afin de fournir un lien direct vers la page où l'action peut être effectuée. Un clic sur le bouton redirige l'utilisateur vers la page spécifiée dans la définition de l'action.
Les actions de redirection doivent être utilisées pour les actions qui nécessitent plusieurs étapes ou la collecte de données importantes qui ne peuvent pas être effectuées depuis la boîte de réception. Par exemple, une compagnie aérienne qui envoie un rappel de check-in peut ajouter une action de redirection pour rediriger rapidement l'utilisateur vers le site Web de la compagnie afin qu'il puisse sélectionner un siège ou demander un surclassement.
Actions de redirection dans Gmail
Pour en savoir plus, consultez la documentation de référence sur l'action Go-To.