Vous trouverez ci-dessous une liste des questions fréquemment posées par les marketeurs par e-mail et les développeurs.
Ces nouvelles fonctionnalités sont-elles payantes ?
Non, les e-mails regroupés et les aperçus enrichis sont destinés aux e-mails naturels et sont donc sans frais. Le seul moyen payant de bénéficier d'une visibilité dans la version grand public (sans frais) de Gmail reste les annonces Gmail. Gmail dans Google Workspace est sans publicité.
L'ajout de l'annotation fait-il passer mon e-mail dans un autre onglet ?
L'annotation n'a aucune incidence sur le classificateur d'onglets Gmail.
Que se passe-t-il si j'ajoute une annotation à un e-mail qui s'affiche dans un onglet autre que "Promotions" ?
Cette fonctionnalité ne s'affiche que dans l'onglet "Promotions".
Un e-mail doit-il contenir toutes ces fonctionnalités ?
Non. Toutes les fonctionnalités sont facultatives. Nous vous recommandons d'utiliser au moins les fonctionnalités de logo et d'image unique pour améliorer la visibilité de votre e-mail.
Puis-je modifier la couleur du badge de l'offre ?
Non, le badge de l'offre est vert et sa couleur ne peut pas être modifiée. Pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible, les couleurs, les tailles et les formes du badge d'offre ne sont pas personnalisables. Seul le contenu de la fonctionnalité l'est (voir les bonnes pratiques).
Mes e-mails marketing ne sont pas basés sur des offres ou des remises. Cette fonctionnalité est-elle réservée aux remises ?
Non, tous les e-mails marketing peuvent être annotés, et vous pouvez combiner librement les fonctionnalités. Par exemple, si votre e-mail ne concerne pas une offre ou une remise, mais plutôt une promotion de produit, vous pouvez toujours utiliser votre logo et votre image pour annoter votre e-mail.
Pourquoi mon e-mail figure-t-il dans un lot alors que je n'ai pas ajouté l'annotation ?
Votre e-mail peut toujours apparaître dans un lot sans l'annotation. Gmail recommandera des e-mails en fonction de l'engagement précédent de l'utilisateur, que des annotations soient présentes ou non.
Quel est le champ d'application du projet ? Dois-je l'ajouter manuellement à chacun de mes e-mails ?
L'annotation a été créée de manière évolutive. Ajoutez-la à vos modèles/fichiers HTML d'e-mail et renseignez les champs de la même manière que le corps de l'e-mail, par exemple à l'aide de fusions CRM.
Puis-je utiliser un script dynamique pour renseigner les fonctionnalités ?
Oui, les éléments/champs sont conçus pour être renseignés de la même manière que le corps de l'e-mail.
Dois-je ajouter un code de suivi aux URL ?
L'annotation actuelle n'affiche que des images pour un aperçu enrichi qui, lorsqu'il est cliqué, ouvre votre e-mail. Par conséquent, il n'y a pas de liens traçables vers votre page de destination. Toutefois, vous pouvez placer des pixels de suivi sur l'image.
Si mon e-mail ne figure pas dans un lot, mes métriques diminuent-elles parce que personne ne le voit ?
Non. Les métriques des e-mails non groupés ne seront pas dégradées par rapport à celles avant l'introduction de la fonctionnalité de regroupement. Les utilisateurs font généralement défiler la page jusqu'à une date spécifique ou à l'e-mail lu en dernier.
Google bloque-t-il les sujets sensibles ?
Il est important de réfléchir à l'impact de l'affichage d'aperçus enrichis, y compris d'images, auprès des utilisateurs de certaines catégories de contenu sur leur expérience globale.
Un e-mail classé dans une catégorie de centre d'intérêt sensible peut ne pas être groupé. Il est possible qu'il n'affiche pas l'aperçu de l'image unique dans l'affichage enrichi. Le contenu réservé aux adultes et la collecte de dettes sont des exemples de catégories sensibles.