หน้านี้แสดงวิธีทำเครื่องหมายปัญหาหนึ่งว่าซ้ำกับอีกปัญหาหนึ่งในเครื่องมือติดตามปัญหาของ Google เมื่อทำเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำกัน สถานะปัญหาจะเปลี่ยนเป็นซ้ำกันและถือว่าปัญหาถูกปิด
คุณต้องมีสิทธิ์แก้ไขปัญหาสำหรับคอมโพเนนต์ที่มีปัญหาทั้ง 2 อย่างเพื่อทำเครื่องหมายว่าปัญหาซ้ำกับรายการอื่น
การทำเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำ
การทําเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำกันจะเป็นการระบุว่าเนื้อหาของปัญหาได้รับการรายงานในปัญหาอื่นที่เรียกว่าปัญหา Canonical ระบบอาจเลือกปัญหา Canonical เนื่องจากเป็นปัญหาเก่า มีระดับการเข้าถึงมากกว่า หรือครอบคลุมขอบเขตที่กว้างกว่าเมื่อเทียบกับปัญหาที่ซ้ำกัน คุณทำเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำกันได้ในหน้าของปัญหาหรือหน้าผลการค้นหา (โดยใช้การแก้ไขแบบเป็นกลุ่ม) แต่คุณจะทำเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำจากหน้าปัญหา Canonical ไม่ได้
เมื่อทำเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำกัน ระบบจะถือว่าปิดและมีสถานะซ้ำกัน ผู้รายงาน ผู้รับมอบหมาย ผู้ตรวจสอบ และผู้ใช้หรือกลุ่มในรายการผู้ทำงานร่วมกันและสำเนาจะเพิ่มลงในรายการสำเนาของปัญหา Canonical ปัญหาที่ซ้ำกันจะปรากฏในแท็บเมนูแบบเลื่อนลงรายการที่ซ้ำกันของปัญหา Canonical สุดท้าย หน้าของปัญหาที่ซ้ำกันจะมีแถบสีเหลืองบริเวณด้านบนซึ่งแสดงสถานะที่ซ้ำกัน คุณวางเมาส์เหนือลิงก์ในแถบสีเหลืองหรือในช่องสถานะเพื่อแสดงโฮเวอร์การ์ดสําหรับปัญหาตามรูปแบบบัญญัติได้
แท็บในถาดปัญหาที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลสำหรับปัญหาที่ระบุว่าซ้ำกันจะอยู่ในแท็บรายการที่ซ้ำกันในถาดปัญหาที่เกี่ยวข้องในหน้ารายละเอียดของปัญหา Canonical
จำนวนปัญหาที่ซ้ำกันซึ่งปัญหา Canonical แสดงในวงเล็บในชื่อแท็บรายการที่ซ้ำกัน การคลิกแท็บจะแสดงรายการปัญหาที่มีการทำเครื่องหมายว่าซ้ำกับปัญหา Canonical ปัญหาแต่ละรายการในรายการนี้จะมี 2 ส่วน ดังนี้
- รหัสปัญหา: วางเมาส์เหนือรหัสปัญหาเพื่อแสดงโฮเวอร์การ์ดของปัญหา
- ชื่อปัญหา: คลิกชื่อเพื่อเปิดหน้าปัญหาในแท็บใหม่
ทำเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำกัน
วิธีทําเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำกับรายการอื่น
เปิดปัญหา
ในแถบแอปใกล้กับด้านบนของหน้า ให้คลิกทำเครื่องหมายว่าซ้ำกัน
คุณมี 2 ตัวเลือกในช่องข้อความที่ปรากฏ คุณค้นหาปัญหา Canonical (ปัญหาที่คุณต้องการให้ยังคงเป็นปัญหาอยู่) ได้โดยพิมพ์คำค้นหา หรือคุณจะป้อนรหัสปัญหาก็ได้
หากค้นหาปัญหา Canonical ให้เลือกปัญหานั้นจากผลการค้นหา
คลิกใช้
เครื่องมือติดตามปัญหาจะแจ้งให้คุณทราบว่าปัญหาได้รับการทำเครื่องหมายว่าซ้ำกัน เช่น
ตั้งรหัสปัญหา Canonical เป็น "19596671" แล้วตั้งสถานะเป็น "ซ้ำกัน"
แถบสีเหลืองจะปรากฏขึ้นใต้แถบแอป และระบุว่าปัญหามีการทำเครื่องหมายว่าซ้ำกับปัญหาอื่น
การเลิกทำเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำ
คุณสามารถเลิกทำเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำได้หลายวิธี ดังนี้
- คลิกปุ่มเลิกทำเครื่องหมายว่าซ้ำในแถบแอป
- คลิกลิงก์เปิดอีกครั้งใต้ช่องสถานะ
- เปลี่ยนสถานะของปัญหา
โปรดทราบว่าคุณจะเลิกทำเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำจากหน้าปัญหา Canonical ไม่ได้
หากคลิกเลิกทำเครื่องหมายว่าซ้ำหรือเปิดใหม่ สถานะของปัญหาจะกลายเป็นใหม่ (หากไม่มีผู้ได้รับมอบหมาย) หรือเปิด (หากมีผู้ได้รับมอบหมาย)
เมื่อเลิกทำเครื่องหมายแล้ว ปัญหาจะไม่ปรากฏในแท็บเมนูแบบเลื่อนลงรายการที่ซ้ำกันของปัญหา Canonical อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ที่ได้รับการเพิ่มลงในสำเนาโดยอัตโนมัติสำหรับปัญหา Canonical จะยังคงอยู่ในรายการดังกล่าว เว้นแต่คุณจะนำออกอย่างชัดแจ้ง