판매자 계정에 영향을 미치는 문제 보기

Merchant Accounts API를 사용하여 판매자 계정에 영향을 미치는 문제와 액세스할 수 있는 계정을 확인할 수 있습니다.

판매자는 쇼핑 광고 및 무료 등록정보 정책을 준수해야 합니다. Google 쇼핑은 이러한 정책을 시행하고 이러한 정책을 위반하는 콘텐츠나 행동을 발견하는 경우 적절하게 대응할 권리를 보유합니다.

계정에 영향을 미치는 모든 문제를 보려면 계정의 merchantId를 사용하여 accounts.v1beta.accounts.issues.list를 호출합니다. 이 호출은 계정 수준 문제를 반환합니다.

다음은 '방문 페이지가 작동하지 않음' 위반으로 정지된 하위 계정에 대한 샘플 응답입니다.

{
  "accountIssues": [
    {
      "name": "accounts/"{accountId}"/issues/home-page-issue",
      "title": "Online store not confirmed",
      "severity": "CRITICAL",
      "impactedDestinations": [
        {
          "reportingContext": "SHOPPING_ADS",
          "impacts": [
            {
              "regionCode": "001",
              "severity": "CRITICAL"
            }
          ]
        }
      ],
      "detail": "The ownership of the online store must be verified through Merchant Center",
      "documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/176793?hl=en-US"
    },
    {
      "name": "accounts/"{accountId}"/issues/editorial-and-professional-standards-destination-url-down-policy",
      "title": "Landing page not working",
      "severity": "CRITICAL",
      "impactedDestinations": [
        {
          "reportingContext": "SHOPPING_ADS",
          "impacts": [
            {
              "regionCode": "ES",
              "severity": "CRITICAL"
            }
          ]
        },
        {
          "reportingContext": "DEMAND_GEN_ADS",
          "impacts": [
            {
              "regionCode": "ES",
              "severity": "CRITICAL"
            }
          ]
        },
        {
          "reportingContext": "VIDEO_ADS",
          "impacts": [
            {
              "regionCode": "ES",
              "severity": "CRITICAL"
            }
          ]
        }
      ],
      "detail": "Broken landing pages or broken links in your online store are not allowed",
      "documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12079604?hl=en-US"
    },
    {
      "name": "accounts/108265050/issues/pending-phone-verification",
      "title": "Your phone number needs to be verified",
      "severity": "CRITICAL",
      "detail": "Verify your phone number to confirm your identity",
      "documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
    },
    {
      "name": "accounts/108265050/issues/pending-address-and-phone",
      "title": "Missing business address",
      "severity": "CRITICAL",
      "detail": "Provide a valid business address in Merchant Center",
      "documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
    }
  ]
}

일반적인 문제 목록과 해결 방법은 Content API for Shopping 가이드의 계정 수준 문제 및 제품 수준 문제를 참고하세요.

참고: 판매자 API의 응답과 Content API for Shopping의 응답에 문제 이름이 다를 수 있습니다.