Fehler und Warnungen auf Kontoebene
Einführung/Auswirkungen auf das Geschäft
Verstöße auf Kontoebene haben die höchste Priorität, da sie das gesamte Konto und alle entsprechenden Produkte betreffen. Dazu gehören Probleme, die von der Nichterfüllung der Anforderungen für die Kontoeinrichtung bis hin zur Nichterfüllung unserer Websiteanforderungen oder Richtlinien reichen. Weitere Informationen zur Durchsetzung von Richtlinien auf Kontoebene und zu Richtlinienverstößen
Damit Händler Probleme auf Kontoebene innerhalb Ihrer Integration beheben können, möchte Google sie auf die notwendigen Informationen zugreifen, um die Probleme auf dem Konto zu identifizieren und zu beheben.
UX-Anleitung
Beispiel für Probleme auf Kontoebene: Einrichtung und Richtlinienverstöße
Wir empfehlen Ihnen, unseren Leitfaden zu Problemen mit der Anzeige und Lösung, z. B. zu UX-Modellen, zu lesen. Wenn Sie einen Ansprechpartner bei Google haben, wenden Sie sich an diesen, um weitere Informationen zu erhalten.
Technische Anleitung
Wir empfehlen, im Rahmen des im August 2023 eingeführten neuen Händler-Supportdienstes von Google diese Methode auf Kontoebene zu verwenden, um Ihren Händlern Kontoprobleme anzuzeigen. Diese Methode soll Händler dabei unterstützen, sich selbst zu helfen. Daher bietet sie eine Vielzahl von Funktionen, z. B. Unterstützung für verschiedene Sprachen, aktualisierte Richtlinien und Unterstützung für neue künftige Funktionen. Weitere Informationen zum Implementieren dieser neuen Methode in Ihrer Benutzeroberfläche
Es ist wichtig, dass Händler den Status ihrer Konten kennen, insbesondere wenn sie zur Sperrung des Kontos führen, zu Warnungen führen oder das erforderliche Onboarding nicht abgeschlossen haben . Sie müssen verstehen, was das zugrunde liegende Problem ist und wie es behoben werden kann. Produkte in kostenlosen Einträgen und bezahlten Anzeigen können erst präsentiert werden, wenn die Probleme auf Kontoebene behoben und eine erneute Kontoüberprüfung beantragt wurde.
Weitere Informationen zur Content API, zu Kontoproblemen und zum Schweregrad für Merchant Center