Revisione e risoluzione a livello di account
Introduzione/impatto sull'attività
L'obiettivo di Google è che i commercianti siano autosufficienti nell'identificare, risolvere e risolvere i problemi relativi all'account. Google consiglia di fornire gli strumenti e le informazioni necessari per eseguire il debug dei problemi tramite la tua integrazione.
L'API Merchant Center Content e l'API Merchant Support (opzione consigliata) consentono agli storebuilder di fornire visibilità sullo stato di revisione dell'account e di richiedere una revisione dell'account all'interno della tua integrazione. Scopri di più su come funziona la procedura di nuova revisione dell'account.
Indicazioni per l'UX
API Merchant Support (consigliata)
Ti consigliamo di consultare la nostra guida alla visualizzazione di problemi e soluzioni della Content API, ad esempio le simulazioni dell'esperienza utente. L'API Merchant Support reindirizza il commerciante all'account Merchant Center per richiedere una nuova revisione o eseguire altre azioni. La funzionalità di reindirizzamento è inclusa nell'API Merchant Support.
Se hai un PDC di Google, contattalo per ulteriori chiarimenti.
Indicazioni tecniche
Nuove revisioni e altre azioni
Per avviare una nuova revisione o eseguire altre azioni, il commerciante deve risolvere il problema sottostante e utilizzare la funzionalità di nuova revisione dell'account Merchant Center. Esistono diversi metodi per avviare una nuova revisione o eseguire altre azioni.
API Merchant Support (consigliata)
In questo momento, l'API Merchant Support reindirizza il commerciante a Merchant Center per richiedere una nuova revisione o eseguire altre azioni.
Nuovo metodo di assistenza per i commercianti per attivare la richiesta di revisione
API Account Status and Review (non consigliato)
Consigliamo di non utilizzare questo metodo perché non ti consente di utilizzare in modo adeguato i nuovi account e i nuovi metodi di prodotto dell'API Merchant Support. Questi metodi ti consentono di fornire informazioni ottimizzate e costantemente aggiornate per i commercianti al fine di aiutarli a risolvere i loro problemi.
Inoltre, lo stato dell'account e il metodo di revisione non possono essere utilizzati per i commercianti dell'Associazione economica europea. Deve usare il metodo API Merchant Support per esaminare i propri account.