خطاها و هشدارهای سطح پیشنهاد
مقدمه/تأثیر کسب و کار
پس از اینکه یک تاجر مشکلات حساب خود را حل کرد، مسائل مربوط به سطح محصول در اولویت قرار می گیرند زیرا این محتوا است که باعث بازدید و کلیک می شود. ارائه اطلاعات لازم به بازرگانان برای شناسایی وضعیت محصول و مسیرهای حل برای تعمیر محصولاتشان حیاتی است.
راهنمای UX
برای مشکلات سطح محصول ظاهر شده، بازرگانان باید بتوانند در داشبورد تفکیک نوع مشکل، شدت و تعداد محصولات تحت تأثیر را ببینند. در صفحه نمای کلی، آنها می توانند ببینند که چند محصول (در صورت وجود) "تأیید نشده اند":
اگر تاجر به برگه «محصولات» تغییر مکان دهد، می‌تواند ببیند کدام محصولات تحت تأثیر مشکل سطح محصول قرار گرفته‌اند. اگر روی پیوند مشکل زیر ستون "مشکلات" کلیک کنند، از آنها خواسته می شود که این خطاها را برطرف کنند. در اینجا می‌توانید درباره فرآیند حل‌وفصل و تجدیدنظر برای مسائل مربوط به سطح پیشنهاد اطلاعات بیشتری کسب کنید.
هنگامی که یک تاجر روی یک محصول خاص در لیست کلیک می کند، باید نمای ارائه شده توسط Merchant Support API را همانطور که در نمونه های ساختگی توضیح داده شده است نمایش دهید (این نما برای مشکلات محصول و حساب یکسان است).
راهنمای فنی
برای نمایش یک صفحه نمای کلی با تعدادی از محصولات تایید نشده یا تایید شده و لیست محصولات، می توانید از API فیلتر محصول استفاده کنید.
برای نمایش مسائل مربوط به هر محصول در نمای دقیق، توصیه می‌کنیم از روش جدید ارائه خدمات پشتیبانی بازرگان برای نمایش اطلاعات محصول و مشکلات به تاجران خود استفاده کنید. با تمرکز این روش بر کمک به بازرگانان برای کمک به خود، دارای ویژگی‌های مختلفی مانند زبان‌های مختلف پشتیبانی‌شده، خط‌مشی‌های به‌روز شده و پشتیبانی از ویژگی‌های جدید آینده در آینده است. درباره نحوه پیاده سازی این روش جدید در رابط کاربری خود بیشتر بیاموزید.
همچنین، برای درک نحوه عملکرد وضعیت‌های مختلف محصول در Merchant Center و Content API، پیشنهاد می‌کنیم منابع زیر را مرور کنید.
درباره اخطارها و رد تأیید محصولات برای Merchant Center بیشتر بیاموزید
درباره Content API، مشکلات محصول و شدت Merchant Center بیشتر بیاموزید
ما به بازرگانان توصیه می‌کنیم محصولات تأیید نشده و اخطار شده را تعمیر کنند زیرا این امر بر تعداد محصولاتی که برای زنده بودن کاملاً بهینه هستند تأثیر می‌گذارد.