ข้อผิดพลาดและคำเตือนเกี่ยวกับระดับข้อเสนอ
บทนำ/ผลกระทบทางธุรกิจ
หลังจากที่ผู้ขายแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีแล้ว ปัญหาระดับผลิตภัณฑ์จะมีความสำคัญสูงสุดเนื่องจากเป็นเนื้อหาที่ช่วยกระตุ้นการแสดงผลและการคลิก การให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ขายเพื่อระบุสถานะผลิตภัณฑ์และเส้นทางการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขผลิตภัณฑ์
คำแนะนำ UX
สำหรับปัญหาระดับผลิตภัณฑ์ที่แสดง ผู้ขายควรเห็นประเภทปัญหา ความรุนแรง และจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบได้ในหน้าแดชบอร์ด ในหน้าภาพรวม พวกเขาจะดูจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ "ไม่ได้รับอนุมัติ" (หากมี) ดังนี้
หากผู้ขายสลับไปที่แท็บ "ผลิตภัณฑ์" ผู้ขายจะเห็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาระดับผลิตภัณฑ์ หากผู้ใช้คลิกลิงก์ปัญหา
ใต้คอลัมน์ "ปัญหา" ระบบจะแจ้งให้แก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ คุณดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ปัญหาและกระบวนการอุทธรณ์สำหรับปัญหาระดับข้อเสนอได้ที่นี่
เมื่อผู้ขายคลิกผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งในรายการ คุณควรแสดงมุมมองที่ระบุโดย Merchant Support API ตามที่อธิบายไว้ในการจำลองตัวอย่าง (มุมมองนี้จะเหมือนกับมุมมองนี้สำหรับปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบัญชี)
คำแนะนำทางเทคนิค
คุณใช้ API การกรองผลิตภัณฑ์เพื่อแสดงหน้าภาพรวมซึ่งมีผลิตภัณฑ์และรายการผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับอนุมัติหรือได้รับอนุมัติหลายรายการได้
หากต้องการแสดงปัญหาของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการในมุมมองโดยละเอียด เราขอแนะนำให้ใช้บริการสนับสนุนผู้ขายแบบใหม่ในการแสดงผลปัญหาผลิตภัณฑ์เพื่อแสดงข้อมูลและปัญหาของผลิตภัณฑ์แก่ผู้ขาย การมุ่งเน้นวิธีการนี้ช่วยให้ผู้ขายช่วยเหลือตนเองได้ จึงมาพร้อมฟีเจอร์ที่หลากหลาย เช่น ภาษาที่รองรับต่างๆ นโยบายที่อัปเดต และการรองรับฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่จะเปิดตัวในอนาคต ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีนำวิธีการใหม่นี้ไปใช้ในอินเทอร์เฟซ
นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้อ่านแหล่งข้อมูลต่อไปนี้เพื่อทำความเข้าใจวิธีการทำงานของสถานะผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันใน Merchant Center และ Content API
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการไม่อนุมัติผลิตภัณฑ์และคำเตือนสำหรับ Merchant Center
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Content API, ปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และความรุนแรงสำหรับ Merchant Center
เราขอแนะนำให้ผู้ขายแก้ไขผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับอนุมัติและได้รับคำเตือนเนื่องจากการดำเนินการนี้ส่งผลต่อจำนวนผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุดที่จะแสดง