Teklif Düzeyinde Hatalar ve Uyarılar
Giriş/İşletme Etkisi
Satıcı, hesap sorunlarını çözdükten sonra gösterim ve tıklama sayısını artıran içerik olduğu için ürün düzeyindeki sorunlara öncelik verilir. Satıcılara, ürünlerini düzeltmek için ürün durumlarını ve çözüm yollarını belirlemeleri için ihtiyaç duydukları bilgileri sağlamak hayati önem taşır.
Kullanıcı Deneyimi Rehberliği
Ürün düzeyindeki sorunlarda, satıcılar kontrol panelinde sorunun türünü, önem düzeyini ve etkilenen ürün sayısını görebilir. Genel bakış sayfasında kaç ürünün (varsa) "onaylanmamış" olduğunu görebilir:
Satıcı "Ürünler" sekmesine geçiş yaparsa ürün düzeyindeki sorundan hangi ürünlerin etkilendiğini görebilir. "Sorunlar" sütununun altındaki sorun bağlantısını tıklarsa bu hataları düzeltmeleri istenir. Teklif düzeyindeki sorunlar için çözüm ve itiraz süreci hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
Bir satıcı listedeki belirli bir ürünü tıkladığında, Merchant Support API tarafından sağlanan görünümü örnek örneklerde açıklandığı gibi göstermeniz gerekir (bu görünüm, ürün ve hesap sorunları için aynıdır).
Teknik Rehberlik
Onaylanmayan veya onaylanmış bir dizi ürünün ve ürün listesinin yer aldığı bir genel bakış sayfasını görüntülemek için ürün filtreleme API'sini kullanabilirsiniz.
Her bir ürünle ilgili sorunları ayrıntılı bir şekilde görüntülemek amacıyla ürün bilgilerini ve sorunlarını satıcılarınıza göstermek için yeni satıcı destek hizmeti oluşturma ürün sorunları yöntemini kullanmanızı öneririz. Satıcıların kendi kendilerine yardım etmelerini sağlamaya odaklanan bu yöntem, desteklenen farklı diller, güncellenmiş politikalar ve gelecekte sunulacak yeni özellikler için destek gibi çeşitli özellikler sunar. Bu yeni yöntemi arayüzünüze nasıl uygulayacağınız hakkında daha fazla bilgi edinin.
Ayrıca, farklı ürün durumlarının Merchant Center ve Content API'de nasıl işlediğini anlamak için aşağıdaki kaynakları incelemenizi öneririz.
Merchant Center için ürün retleri ve uyarıları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Content API, Merchant Center için ürün sorunları ve önem derecesi hakkında daha fazla bilgi edinin.
Yayında olmak için tamamen optimum olan ürünlerin sayısını etkilediğinden, satıcıların onaylanmayan ve uyarı alan ürünleri düzeltmesini öneririz.