Liste aller Produktprobleme

Wir möchten dir dabei helfen, die verschiedenen Teilnahmevoraussetzungen auf unseren wachsenden Plattformen zu erfüllen. Dieses Dokument enthält eine Liste der Produktprobleme und deren Auswirkungen darauf, wo das Produkt angezeigt werden kann.

Was ist ein Problem?

Es gibt zwei Arten von Problemen:

❗Fehler: Probleme, die sich auf den Berechtigungsstatus auswirken.
⚠️Warnungen: Probleme, die sich nicht auf den Berechtigungsstatus auswirken, aber sich darauf auswirken können, wie und wo das Produkt präsentiert wird.

Beide Probleme müssen behoben werden, aber der Berechtigungsstatus wird nur von den Fehlern beeinflusst. Daher kann Ihnen der Status „Bereit zur Anzeige“ angezeigt werden, aber bei Ihren Produkten können trotzdem Probleme auftreten, die sich auf Faktoren wie das Ranking auswirken.

Welche Arten von Problemen gibt es?

Im folgenden Artikel finden Sie die Liste möglicher Probleme, unterteilt in verschiedene Kategorien: Standort, Preis, Landingpage, Bild und weitere Probleme.

Problem Anzeigen Zulassungen Websitevarianten BM des Betreibers Lösungen und Hinweise
Zugehöriger POI fehlt
missing_related_poi		 Nicht erforderlich ❗Fehler Nicht erforderlich Nicht erforderlich Für diese Produkte müssen „related_locations“ im Feed enthalten sein. Wenn der angegebene Ort nicht zulässig ist, erhält er den Fehler „Keiner der zugehörigen POIs ist für das Programm geeignet“
Zugehöriger POI mit Einlass fehlt
missing_related_poi_with_admission		 Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Nicht erforderlich Dies ist in Ordnung, wenn für das Produkt keine Eintrittskarte zur Verfügung gestellt wird. (z.B. Touren). Da einige der Erlebnisse keine zwingenden Touren sind.
Keiner der zugehörigen POIs kommt für das Programm infrage.
Missing_eligible_related_location		 Nicht erforderlich ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Diese Fehlermeldung weist darauf hin, dass die von Ihnen gesendeten Standorte nicht für das Programm infrage kommen. Das kann daran liegen, dass wir sie nicht mit der richtigen Orts-ID abgleichen. Verwenden Sie das Tool „Passende Orte finden“, um uns die richtigen Orts-IDs zu senden. Wenn Ihr Standort dafür nicht infrage kommt, können Sie Google um Aktivierung bitten.
Doppelte zugehörige Standorte stimmen nicht überein
inconsistent_duplicated_related_locations		 Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Nicht erforderlich Entfernen Sie entweder eins der Duplikate oder sorgen Sie dafür, dass die Einträge, die auf denselben Ort verweisen, dieselben Attribute haben (z. B. beide das Attribut „Eintritt“)
Nicht zugehöriger POI
unrelated_poi		 ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung Der POI hängt nicht mit dem Produkt zusammen. Sie sollten ihn aus der Liste der zugehörigen Orte entfernen.
Übertagierter Eintritt
overtagged_admission		 ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung Bei einer Produktoption wurde fälschlicherweise angegeben, dass der Eintritt zu einem POI inbegriffen ist. Entfernen Sie den POI von den zugehörigen Orten oder aktualisieren Sie den Beziehungstyp.
Eintritt ohne Tags
undertagged_admission		 ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung Bei einer Produktoption wurde fälschlicherweise angegeben, dass der Eintritt zu einem POI nicht inbegriffen ist. Wir empfehlen, den Typ der Standortbeziehungen zu aktualisieren.
Standort des Anbieters fehlt
missing_operator_location		 Nicht erforderlich Nicht erforderlich Nicht erforderlich ❗ Fehler Fügen Sie gegebenenfalls den Namen und den Standort des Anbieters der Aktivität hinzu.
Standort des Anbieters kann nicht zugeordnet werden
operator_location_can_not_be_matched		 Nicht erforderlich Nicht erforderlich Nicht erforderlich ❗ Fehler Standort des Anbieters kann nicht zugeordnet werden.
Operator und Standort stimmen nicht überein
operator_name_location_mismatch		 Nicht erforderlich Nicht erforderlich Nicht erforderlich ❗ Fehler Der Name des Betreibers muss mit dem Namen des Unternehmens an dieser Adresse in Google Maps übereinstimmen.

Weitere Informationen Mit dem Tool „Passende Orte finden“ können Sie die genaue Orts-ID Ihres POI ermitteln.

Problem Anzeigen Zulassungen Websitevarianten BM des Betreibers Lösungen und Hinweise
Fehlender Preis
missing_price		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Fügen Sie allen Produktoptionen einen Preis hinzu, der unseren Preisrichtlinien entspricht
Preisrichtlinie nicht befolgt
price_policy		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Lesen Sie die Preisrichtlinie für die Funktion „Mögliche Aktivitäten“, um zu ermitteln, ob dieses Produkt richtlinienkonform ist
Nicht unterstützter oder falscher Währungscode
unsupported_currency_code		 ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung Prüfen sie, ob Sie den richtigen Währungscode verwenden
Höherer Preis auf der Buchungsseite
actual_price_higher		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Prüfen Sie den von Ihnen angegebenen Preis und achten Sie darauf, dass er mit dem tatsächlichen Preis übereinstimmt.
Preis auf Reservierungsseite niedriger
actual_price_lower		 ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung Prüfen Sie den von Ihnen angegebenen Preis und achten Sie darauf, dass der Preis mit dem tatsächlichen Preis übereinstimmt.
Preisoption in Wirklichkeit nicht kostenlos
price_option_is_not_actually_free		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Prüfen Sie den Preis, wenn er kostenlos ist. Legen Sie den richtigen Preis fest.
Preisoption in Wirklichkeit kostenlos
price_option_is_actually_free		 ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung Prüfen Sie den Preis, wenn er nicht kostenlos ist. Als kostenlos festlegen.
Preis nicht für Buchungen in den nächsten 30 Tagen verfügbar
Price_option_unavailable		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Prüfen Sie, ob das Produkt innerhalb der nächsten 30 Tage gebucht werden kann.
Eingeschränkte Preisverfügbarkeit
price_option_restricted_availability		 ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung Mindestens eine Preisoption hat eine eingeschränkte Verfügbarkeit, z. B. einmal pro Woche außerhalb der Spitzenzeiten oder einmal pro Monat. Informationen zum Umgang mit der Preisverfügbarkeit finden Sie in den Preisrichtlinien für die Funktion „Mögliche Aktivitäten“
Der Preis ist schwer zu finden
price_option_hard_to_discover		 ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung Machen Sie den Preis deutlich sichtbarer und leichter zu finden.
Ungültiger Gruppenpreis
price_option_invalid_group_price		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Gruppenpreis gültig machen.
Kein standardmäßiger Preis für Erwachsene
price_option_not_standard_adult_price		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Prüfen Sie, ob der Preis dem Standardpreis für Erwachsene entspricht.
Preis enthält keine Steuern und Gebühren
price_option_does_not_include_taxes_and_fees		 ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung Geben Sie Steuern und Gebühren im Preis an.
Falsche Standardwährung wird angezeigt
price_option_wrong_displayed_currency		 ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung Standardwährung korrigieren.

Probleme mit der Landingpage

Problem Anzeigen Zulassungen Websitevarianten BM des Betreibers Lösungen und Hinweise
Fehlende Landingpage
missing_landing_page		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Bewegen Sie den Mauszeiger auf die Landingpage.
Richtlinie zu Landingpages nicht befolgt
landing_page_policy		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Lesen Sie die Richtlinie für Landingpages und halten Sie sie ein.
Landingpage-Fehler
landing_page_error		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Überprüfen Sie den Fehler für die Landingpage.
Produktoption auf Landingpage nicht gefunden
option_not_found_in_landing_page		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Fügen Sie der Landingpage eine Produktoption hinzu oder entfernen Sie die Option aus dem Feed.
Der Anbieter wird auf der Landingpage nicht erwähnt.
operator_not_mentioned_on_landing_page		 Nicht erforderlich Nicht erforderlich Nicht erforderlich ❗ Fehler Dieser Betreiber erscheint nicht auf der Landingpage. Möglicherweise ist der Standort mit einem falschen Betreiber verknüpft. Sie müssen den richtigen Standort angeben und der Name oder die Adresse des Betreibers muss auf der Landingpage klar angegeben sein.

In den Richtlinien für Landingpages finden Sie weitere Empfehlungen zur Lösung dieser Probleme.

Problem Anzeigen Zulassungen Websitevarianten BM des Betreibers Lösungen und Hinweise
Fehlende Kategorien
missing_travel_guided_type_categories		 ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung ⚠️ Warnung Kategorien hinzufügen
Fehlender Titel
missing_title		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Titel hinzufügen
Fehlende Beschreibung
missing_description		 Nicht erforderlich Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Beschreibung hinzufügen
Fehlende „TextFeature“-Formatierung
missing_text_feature		 Nicht erforderlich Nicht erforderlich ⚠️ Warnung Nicht erforderlich TextFeature-Format hinzufügen

In den Richtlinien für Titel und Beschreibungen finden Sie weitere Best Practices zu Produktinformationen.

Problem Anzeigen Zulassungen Websitevarianten BM des Betreibers Lösungen und Hinweise
Bild fehlt
missing_image		 ❗ Fehler Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Bild hinzufügen
Bildlink fehlerhaft
image_link_broken		 ❗ Fehler Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Fehlerhaften Bildlink korrigieren
Fehler bei der Decodierung des Bildlinks
image_decoding_error		 ❗ Fehler Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Fehler bei der Decodierung des Bildlinks beheben
Bildlink zu groß
image_too_big		 ⚠️ Warnung Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Bildlink verkürzen
Bild zu klein
image_too_small		 ⚠️ Warnung Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Bildgröße entsprechend festlegen
Einfarbiges Bild
image_single_color		 ❗ Fehler Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Kein einfarbiges Bild verwenden
Anzeigen-Overlay auf Bild
image_unwanted_overlays		 ❗ Fehler Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Overlay auf Bild entfernen
Verarbeitung fehlgeschlagen
pending_review		 ❗ Fehler Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Verarbeitung wiederholen
Das Bild kann aufgrund der Datei robots.txt nicht gecrawlt werden
image_link_crawling_not_allowed		 ❗ Fehler Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Ändern Sie die Datei „robots.txt“ so, dass die User-Agents „Googlebot“ und „Googlebot-Image“ berechtigt sind, Ihre Website zu crawlen
Bild nicht abgerufen (Crawling-Frequenz zu niedrig)
image_link_slow_crawl		 ❗ Fehler Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Google muss auf Ihre Bilder zugreifen und diese crawlen können. Sie können beispielsweise die Crawling-Frequenz in der Google Search Console erhöhen oder Bilder auf einen schnelleren Server verschieben.
Crawling des Bildlinks ausstehend
image_link_pending_crawl		 ❗ Fehler Nicht erforderlich ❗ Fehler Nicht erforderlich Warten Sie, bis das Produktbild gecrawlt wurde (bis zu drei Tage)

Weitere Informationen zu den Best Practices für Bilder finden Sie im Artikel Richtlinien für Bilder und Fotos.

Sonstige Probleme

Problem Anzeigen Zulassungen Websitevarianten BM des Betreibers Lösungen und Hinweise
Nicht zulässig
general_policy		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Richtlinie lesen und einhalten
Uneinheitlicher Inventartyp für denselben Operator oder dieselbe Marke
provider_name_officialness_inconsistency		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Ein anderes Produkt ist für einen Anbieter mit demselben Namen als „offiziell“ oder „direkter Operator“ gekennzeichnet. Produkte eines Anbieters, die mit demselben POI oder Operator zusammenhängen, müssen denselben Inventartyp haben.
„Mögliche Aktivitäten“ sind eingeschränkt
restricted_things_to_do_type		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Mindestens eine Produktoption bezieht sich auf einen eingeschränkt zulässigen Dienstleistungstyp. Informationen zum Umgang mit eingeschränkt zulässigen Unternehmen oder Dienstleistungen finden Sie in den Richtlinien für die Funktion „Mögliche Aktivitäten“
Die Optionen beziehen sich eigentlich auf verschiedene Produkte.
options_actually_for_different_products		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Bitte laden Sie separate Produkte mit jeweils allen zugehörigen Optionen hoch. Alle Optionen desselben Produkts sollten dieselben Angaben für Produkttitel, Bewertung, Rezensionen usw. haben.
Niedrige Bewertung
low_rating		 Nicht erforderlich Nicht erforderlich Nicht erforderlich Nicht erforderlich Produktbewertung optimieren
Richtlinie zu offiziellen Websites nicht befolgt
official_site_policy		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Dieses Produkt entspricht nicht unseren offiziellen Websiteanforderungen. Weitere Informationen finden Sie in den Richtlinien für die Funktion „Mögliche Aktivitäten“.
Landingpage für die Listenansicht der offiziellen Produktziele Nicht erforderlich Nicht erforderlich Nicht erforderlich Nicht erforderlich Offizielle Produkte dürfen nicht mit Landingpages in Listenansicht verknüpft sein. Entfernen Sie entweder das „offizielle“ Tagging oder die Listenansicht der Landingpage.
Mehrere offizielle Produkte aus verschiedenen Quellen
multiple_official_products_from_different_sources		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Es gibt offizielle Produkte, die aus einer besser bevorzugten Quelle aufgenommen wurden.
Überprüfung ausstehend
pending_review		 ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler ❗ Fehler Google muss dieses Produkt überprüfen, bevor es Nutzern präsentiert werden kann. Dieser Vorgang kann mehrere Tage dauern und wird erst gestartet, wenn in diesem Bereich keine anderen schwerwiegenden Probleme mehr angezeigt werden.
Der zugehörige POI wird vom Programm nicht unterstützt
unrelated_poi		 Nicht erforderlich Nicht erforderlich Nicht erforderlich Nicht erforderlich

Wenn Sie Fragen zu Problemen mit Ihren Produkten haben, können Sie sich gern an uns wenden.