רשימה של כל הבעיות במוצרים

אנחנו רוצים לעזור לכם לעמוד בדרישות הסף השונות במגוון הפלטפורמות שלנו. במסמך הזה מפורטת רשימה של הבעיות במוצרים והאופן שבו הן משפיעות על המיקומים שבהם אפשר להציג את המוצר.

מה הבעיה?

יש שני סוגים של בעיות:

❗	שגיאות:	בעיות שמשפיעות על סטטוס הזכאות.
⚠️	אזהרות:	בעיות שלא משפיעות על סטטוס הזכאות, אבל עשויות להשפיע על האופן והמקום שבהם המוצר מוצג.

חשוב לתקן את שניהם, אבל סטטוס הכשירות מושפע רק מהשגיאות. לכן, יכול להיות שהסטטוס יהיה 'מוכן להצגה', אבל יכול להיות שעדיין יש במוצרים בעיות שמשפיעות על גורמים כמו דירוג.

מהם סוגי הבעיות?

במאמר הבא מוצגת רשימת הבעיות האפשריות בחלוקה לקטגוריות שונות: מיקום, מחיר, דף הנחיתה, תמונה ובעיות נוספות.

בעיות שקשורות למיקום

בעיה	מודעות	בחינות	אטרקציות	אופרטור BM	פתרונות והערות
חסרה נקודת עניין קשורה missing_related_poi	לא נדרש	❗שגיאה	לא נדרש	לא נדרש	במקרה כזה, אתם צריכים לכלול בפיד related_locations מיקומים. אם המיקום שצוין לא עומד בדרישות, הוא יוגדר בתור 'אף אחת מנקודות העניין הקשורות לא עומדת בדרישות של התוכנית'
חסרה נקודת עניין קשורה שמשלמים בה דמי כניסה missing_related_poi_with_admission	לא נדרש	❗ שגיאה	לא נדרש	לא נדרש	אין בעיה אם המוצר לא מספק כרטיס כניסה. (למשל, סיורים). מכיוון שחלק מהחוויות אינן סיורים הנחוצים.
אף אחת מנקודות העניין הקשורות לא עומדת בדרישות התוכנית Missing_eligible_related_location	לא נדרש	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	משמעות השגיאה הזו היא שהמיקומים ששלחת לא מתאימים לתוכנית. יכול להיות שהסיבה לכך היא שאנחנו לא מתאימים אותו ל-PlaceID הנכון. עליך להשתמש בכלי 'חיפוש התאמות של מיקומים' כדי לשלוח לנו את מזהי ה-PlaceID הנכונים. אם המיקום שלך לא עומד בדרישות, כדאי לשקול לבקש מ-Google להפעיל אותו.
מיקומים קשורים כפולים inconsistent_duplicated_related_locations	לא נדרש	❗ שגיאה	לא נדרש	לא נדרש	יש למחוק אחת מהכפילויות או לוודא שהאפשרויות שמתייחסות לאותו מיקום כוללות אותם מאפיינים (למשל, שמסומן שהכניסה אל שתיהן מותנית בדמי כניסה)
נקודת עניין לא קשורה unrelated_poi	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	נקודת העניין לא קשורה למוצר. כדאי להסיר אותה מרשימת המיקומים הקשורים.
תיוג מיותר של דמי כניסה overtagged_admission	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	אחת מאפשרויות המוצר תויגה באופן שגוי ככזו שכוללת דמי כניסה לנקודת עניין. כדאי להסיר את נקודת העניין מהמיקומים הקשורים או לעדכן את סוג הקשר.
תיוג חסר של דמי כניסה undertagged_admission	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	אחת מאפשרויות המוצר תויגה באופן שגוי ככזו שלא כוללת דמי כניסה לנקודת עניין. כדאי לעדכן את סוג הקשר של המיקום.
חסר מיקום של מפעיל missing_operator_location	לא נדרש	לא נדרש	לא נדרש	❗ שגיאה	אם רלוונטי, כדאי להוסיף את השם ואת המיקום של המפעיל.
לא נמצאה התאמה למיקום המפעיל operator_location_can_not_be_matched	לא נדרש	לא נדרש	לא נדרש	❗ שגיאה	לא נמצאה התאמה למיקום המפעיל.
שם המפעיל והמיקום לא תואמים operator_name_location_mismatch	לא נדרש	לא נדרש	לא נדרש	❗ שגיאה	צריך לוודא ששם המפעיל תואם לשם העסק שנמצא בכתובת הזו במפות Google.

פרטים נוספים זמינים כאן. אפשר להשתמש ב'כלי לחיפוש התאמת מיקומים' כדי למצוא את מזהה המקום המדויק של נקודת העניין.

בעיות שקשורות למחיר

בעיה	מודעות	בחינות	אטרקציות	אופרטור BM	פתרונות והערות
חסר מחיר missing_price	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	יש להוסיף לכל אפשרויות המוצר מחיר שתואם למדיניות המחירים שלנו
הפרה של המדיניות בנושא מחירים price_policy	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	יש לעיין במדיניות המחירים של 'דברים שאפשר לעשות' ולוודא שהמוצר עומד בדרישות
קוד מטבע שגוי או לא נתמך unsupported_currency_code	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	יש לוודא שהשתמשת בקוד המטבע הנכון
המחיר גבוה יותר בדף ההזמנה actual_price_higher	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	חשוב לבדוק את המחיר שציינת ולוודא שהוא זהה למחיר בפועל.
המחיר נמוך יותר בדף ההזמנה actual_price_lower	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	יש לבדוק את המחיר שציינת ולהתאים את המחיר למחיר בפועל.
אפשרות המחיר בפועל היא לא 'חינם' price_option_is_not_actually_free	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	בודקים את המחיר אם הוא בחינם. קובעים את המחיר הנכון.
אפשרות המחיר בפועל היא 'חינם' price_option_is_actually_free	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	יש לבדוק את המחיר אם הוא אינו בחינם. הגדרה כ'חינם'.
אי אפשר להזמין את המוצר במחיר שב-30 הימים הקרובים Price_option_unavailable	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	חשוב לוודא שאפשר להזמין את המוצר תוך 30 יום.
זמינות מחיר מוגבלת price_option_restricted_availability	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	לאחת או יותר מאפשרויות המחיר יש זמינות מוגבלת, למשל, המחיר זמין פעם בשבוע לא בשעות השיא או פעם בחודש. הנחיות לגבי זמינות המחירים מופיעות במדיניות המחירים של 'דברים שאפשר לעשות'.
קשה לאתר את המחיר price_option_hard_to_discover	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	הפוך את המחיר לגלוי יותר וקל יותר לאיתור.
המחיר לקבוצה לא תקין price_option_invalid_group_price	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	צריך לשנות את המחיר לקבוצה.
לא מחיר סטנדרטי למבוגרים בלבד price_option_not_standard_adult_price	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	יש לבדוק אם המחיר הוא מחיר סטנדרטי למבוגרים.
המחיר לא כולל מיסים ועמלות price_option_does_not_include_taxes_and_fees	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	המחיר צריך לכלול את המיסים והעמלות.
מטבע ברירת המחדל שמוצג שגוי price_option_wrong_displayed_currency	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	יש להשתמש במטבע ברירת המחדל הנכון.

בעיות שקשורות לדף הנחיתה

בעיה	מודעות	בחינות	אטרקציות	אופרטור BM	פתרונות והערות
חסר דף נחיתה missing_landing_page	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	מצביעים על דף הנחיתה.
הפרה של המדיניות בנושא דפי נחיתה landing_page_policy	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	צריך לבדוק את המדיניות בנושא דפי נחיתה ולציית לה.
שגיאה בדף הנחיתה landing_page_error	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	צריך לבדוק את השגיאה לגבי דף הנחיתה.
אפשרות המוצר לא נמצאה בדף הנחיתה option_not_found_in_landing_page	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	צריך להוסיף אפשרות של מוצר בדף הנחיתה או להסיר את האפשרות הזו מהפיד.
מפעיל השירות לא מצוין בדף הנחיתה operator_not_mentioned_on_landing_page	לא נדרש	לא נדרש	לא נדרש	❗ שגיאה	מפעיל השירות לא מופיע בדף הנחיתה. סיבה אפשרית לכך היא שהמיקום משויך לאופרטור שגוי. חשוב לוודא שיש לך את המיקום הנכון, ושבדף הנחיתה מופיעים בבירור השם או הכתובת של המפעיל.

בהנחיות בנושא דפי נחיתה מוצגות המלצות נוספות לפתרון הבעיות האלה.

בעיות שקשורות לפרטי המוצר

בעיה	מודעות	בחינות	אטרקציות	אופרטור BM	פתרונות והערות
חסרות קטגוריות missing_travel_guided_type_categories	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	⚠️ אזהרה	הוסף קטגוריות
חסר שם missing_title	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	הוספת שם
חסר תיאור missing_description	לא נדרש	לא נדרש	❗ שגיאה	לא נדרש	הוספת תיאור
חסר פורמט TextFeature missing_text_feature	לא נדרש	לא נדרש	⚠️ אזהרה	לא נדרש	הוספת פורמט TextFeature

ב"הנחיות לבחירת שם ותיאור" ניתן למצוא שיטות מומלצות נוספות בנוגע לפרטי המוצרים.

בעיות שקשורות לתמונות

בעיה	מודעות	בחינות	אטרקציות	אופרטור BM	פתרונות והערות
חסרה תמונה missing_image	❗ שגיאה	לא נדרש	❗ שגיאה	לא נדרש	הוספת תמונה
הקישור לתמונה לא תקין image_link_broken	❗ שגיאה	לא נדרש	❗ שגיאה	לא נדרש	תיקון קישור לתמונה מנותקת
שגיאה בפענוח הקישור לתמונה image_decoding_error	❗ שגיאה	לא נדרש	❗ שגיאה	לא נדרש	תיקון שגיאת פענוח של קישור לתמונה
הקישור לתמונה גדול מדי image_too_big	⚠️ אזהרה	לא נדרש	❗ שגיאה	לא נדרש	קיצור הקישור לתמונה
התמונה קטנה מדי image_too_small	⚠️ אזהרה	לא נדרש	❗ שגיאה	לא נדרש	הגדרת גודל התמונה בהתאם
בתמונה יש רק צבע אחד image_single_color	❗ שגיאה	לא נדרש	❗ שגיאה	לא נדרש	אין להשתמש בתמונה עם צבע אחד בלבד
בתמונה זוהתה שכבת-על של קידום מכירות image_unwanted_overlays	❗ שגיאה	לא נדרש	❗ שגיאה	לא נדרש	הסרת שכבת-העל בתמונה
העיבוד נכשל pending_review	❗ שגיאה	לא נדרש	❗ שגיאה	לא נדרש	אפשר לנסות לעבד שוב
לא ניתן לסרוק את התמונה בגלל בעיה בקובץ ה-robots.txt image_link_crawling_not_allowed	❗ שגיאה	לא נדרש	❗ שגיאה	לא נדרש	צריך לעדכן את קובץ robots.txt כדי לאפשר לסוכנים המשתמשים 'Googlebot' ו-'Googlebot-Image' לסרוק את האתר שלך
התמונה לא אוחזרה (קצב הסריקה איטי מדי) image_link_slow_crawl	❗ שגיאה	לא נדרש	❗ שגיאה	לא נדרש	צריך להקפיד שתהיה ל-Google גישה לתמונות כדי שנוכל לסרוק אותן. לדוגמה, אפשר להגביר את קצב הסריקה דרך Google Search Console או להעביר את התמונות לשרת מהיר יותר
הקישור לתמונה ממתין לסריקה image_link_pending_crawl	❗ שגיאה	לא נדרש	❗ שגיאה	לא נדרש	צריך להמתין לסריקה של תמונת המוצר (עד 3 ימים)

ב"הנחיות בנושא תמונות וצילום" תוכלו למצוא פרטים נוספים על השיטות המומלצות לשימוש בתמונות.

בעיות נוספות

בעיה	מודעות	בחינות	אטרקציות	אופרטור BM	פתרונות והערות
השירות לא עומד במדיניות הכללית general_policy	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	עיון במדיניות וציות לה
חוסר התאמה בסוג המלאי בנתונים שמשויכים לאותו מפעיל או מותג provider_name_officialness_inconsistency	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	לספק עם שם זהה יש מוצר אחר שמסומן בתווית 'רשמי' או 'למכירה ישירות מהמפעיל'. מוצרים של ספק שקשורים לאותה נקודת עניין או לאותו מפעיל צריכים להיות מסוג מלאי זהה.
סוג מוגבל של 'דברים שאפשר לעשות' restricted_things_to_do_type	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	אפשרות מוצר אחת לפחות קשורה לסוג שירות מוגבל. הנחיות לגבי עסקים ושירותים מוגבלים מופיעות במדיניות בנושא 'דברים שאפשר לעשות'
האפשרויות מתייחסות בפועל למוצרים שונים options_actually_for_different_products	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	יש להעלות מוצרים נפרדים שכוללים את כל האפשרויות לכל אחד מהם. לכל האפשרויות במוצר מסוים צריכים להיות ערכים זהים של שם הפריט, דירוג, ביקורות וכו'.
דירוג נמוך low_rating	לא נדרש	לא נדרש	לא נדרש	לא נדרש	יש לשפר את דירוג המוצר
הפרה של המדיניות בנושא אתרים רשמיים official_site_policy	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	המוצר הזה לא עומד בדרישות שלנו בנושא אתרים רשמיים. לקבלת מידע נוסף כדאי לעיין במדיניות של 'דברים שאפשר לעשות'.
דף הנחיתה הרשמי של תצוגת הרשימה של יעדי המוצרים	לא נדרש	לא נדרש	לא נדרש	לא נדרש	למוצרים רשמיים אסור לקשר לדפי נחיתה של תצוגת רשימה. יש להסיר את התיוג "רשמי" או להסיר את דף הנחיתה של תצוגת הרשימה.
כמה מוצרים רשמיים ממקורות שונים multiple_official_products_from_different_sources	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	יש מוצרים רשמיים ממקורות טובים יותר.
בהמתנה לבדיקה pending_review	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	❗ שגיאה	Google צריכה לבדוק את המוצר הזה לפני שהוא יוצג למשתמשים. התהליך הזה יכול להימשך כמה ימים, והוא מתחיל רק אחרי שלא מופיעות יותר בעיות קריטיות בקטע הזה.
התוכנית לא תומכת בנקודת עניין קשורה unrelated_poi	לא נדרש	לא נדרש	לא נדרש	לא נדרש

אם יש לכם שאלות על בעיות במוצרים שלכם, אפשר לפנות אלינו.