Мы хотим помочь вам разобраться в различных требованиях к участию в нашем растущем наборе поверхностей. Этот документ содержит список проблем с продуктом и то, как они влияют на то, где этот продукт может быть показан.
В чем проблема?
Существует два типа проблем:
| ❗ | Ошибки: | Вопросы, влияющие на статус приемлемости. |
| ⚠️ | Предупреждения: | Проблемы, которые не влияют на статус соответствия требованиям, но могут повлиять на то, как и где отображается продукт. |
И то, и другое важно исправить, но на статус соответствия влияют только ошибки. Таким образом, у вас может быть статус «Готово к показу», но у ваших товаров все равно могут быть проблемы, влияющие на такие вещи, как рейтинг.
Каковы типы проблем?
В следующей статье вы увидите список возможных проблем, разделенных на разные категории: местоположение, цена, целевая страница, изображение и дополнительные проблемы.
Проблемы, связанные с местоположением
| Проблема | Объявления | Прием | Опыт | Оператор БМ | Решения и примечания |
|---|---|---|---|---|---|
Отсутствуют соответствующие POImissing_related_poi | Не требуется | ❗Ошибка | Не требуется | Не требуется | Необходимо включить связанные_локации в фид этих товаров. Если указанное местоположение не соответствует критериям, появится сообщение об ошибке «Ни один из связанных POI не подходит для участия в программе». |
Отсутствуют связанные POI при входеmissing_related_poi_with_admission | Не требуется | ❗ Ошибка | Не требуется | Не требуется | Это нормально, если в продукте не предусмотрен входной билет. (например, туры). Поскольку некоторые впечатления не являются необходимыми турами. |
Ни один из связанных POI не подходит для участия в программе.Missing_eligible_related_location | Не требуется | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | Эта ошибка показывает, что отправленные вами местоположения не подходят для участия в программе. Возможно, это связано с тем, что мы не сопоставляем его с правильным PlaceID. Используйте инструмент «Найти совпадения местоположений», чтобы отправить нам правильные PlaceID. Если ваше местоположение не соответствует критериям, попросите Google включить его. |
Непоследовательные дубликаты связанных местоположенийinconsistent_duplicated_related_locations | Не требуется | ❗ Ошибка | Не требуется | Не требуется | Либо удалите один из дубликатов, либо убедитесь, что те, которые относятся к одному и тому же местоположению, имеют одинаковые атрибуты, например помечены как допущенные. |
Несвязанные POIunrelated_poi | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | POI не связан с продуктом. Рассмотрите возможность удаления его из списка связанных мест. |
Вход с завышенной маркировкойovertagged_admission | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | Вариант продукта был ошибочно помечен как включающий доступ к POI. Рассмотрите возможность удаления POI из связанных мест или обновления типа связи. |
Прием без теговundertagged_admission | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | Вариант продукта был ошибочно помечен как не включающий доступ к POI. Рассмотрите возможность обновления типа связи местоположения. |
Отсутствует местоположение оператораmissing_operator_location | Не требуется | Не требуется | Не требуется | ❗ Ошибка | Если применимо, рассмотрите возможность добавления имени и местоположения оператора деятельности. |
Местоположение оператора не может быть сопоставленоoperator_location_can_not_be_matched | Не требуется | Не требуется | Не требуется | ❗ Ошибка | Местоположение оператора не может быть сопоставлено. |
Несовпадение имени оператора и местоположенияoperator_name_location_mismatch | Не требуется | Не требуется | Не требуется | ❗ Ошибка | Убедитесь, что имя оператора соответствует названию компании по этому адресу на Картах Google. |
Более подробную информацию можно найти здесь . Вы можете использовать инструмент «Найти сопоставление местоположений» , чтобы найти точный идентификатор места для вашего POI.
Вопросы, связанные с ценами
| Проблема | Объявления | Прием | Опыт | Оператор БМ | Решения и примечания |
|---|---|---|---|---|---|
Отсутствует ценаmissing_price | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | Добавьте цены, соответствующие нашей ценовой политике, для всех вариантов продукта. |
Ценовая политика не соблюдаетсяprice_policy | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | Ознакомьтесь с ценовой политикой Things to Do, чтобы убедиться, что этот продукт соответствует требованиям. |
Неподдерживаемый или неверный код валютыunsupported_currency_code | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | Подтвердите, что вы используете правильный код валюты. |
Цена выше на странице бронированияactual_price_higher | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | Проверьте указанную вами цену и сопоставьте ее с фактической ценой. |
Цена ниже на странице бронированияactual_price_lower | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | Проверьте указанную вами цену и сопоставьте ее с фактической ценой. |
Опция цены на самом деле не бесплатна.price_option_is_not_actually_free | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | Проверьте цену, если она бесплатна. Установите правильную цену. |
Опция цены фактически бесплатнаprice_option_is_actually_free | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | Пересмотрите цену, если она не бесплатна. Установить как бесплатный. |
Цена недоступна для бронирования в течение следующих 30 дней.Price_option_unavailable | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | Убедитесь, что продукт доступен для бронирования в течение следующих 30 дней. |
Ограниченная доступность ценprice_option_restricted_availability | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | По крайней мере один ценовой вариант имеет ограниченную доступность, например, он доступен один раз в неделю в непиковое время или один раз в месяц. Ознакомьтесь с ценовой политикой Чем заняться , чтобы получить рекомендации относительно доступности цен. |
Цену сложно узнатьprice_option_hard_to_discover | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | Сделайте цену более заметной и ее легче найти. |
Неверная групповая цена.price_option_invalid_group_price | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | Сделать групповую цену действительной. |
Не стандартная цена для взрослых.price_option_not_standard_adult_price | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | Проверьте, соответствует ли цена стандартной цене для взрослых. |
Цена не включает налоги и сборыprice_option_does_not_include_taxes_and_fees | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | Включите налоги и сборы в цену. |
Отображается неверная валюта по умолчаниюprice_option_wrong_displayed_currency | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | Сделайте валюту по умолчанию правильной. |
Проблемы, связанные с целевой страницей
| Проблема | Объявления | Прием | Опыт | Оператор БМ | Решения и примечания |
|---|---|---|---|---|---|
Отсутствует целевая страницаmissing_landing_page | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | Наведите курсор на целевую страницу. |
Политика целевой страницы не соблюденаlanding_page_policy | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | Ознакомьтесь с политикой целевой страницы и соблюдайте ее. |
Ошибка целевой страницыlanding_page_error | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | Проверьте ошибку на целевой странице. |
Вариант продукта не найден на целевой странице.option_not_found_in_landing_page | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | Добавьте опцию продукта на целевую страницу или удалите опцию из фида. |
Нет упоминания оператора на целевой странице.operator_not_mentioned_on_landing_page | Не требуется | Не требуется | Не требуется | ❗ Ошибка | Этот оператор не отображается на целевой странице. Возможно, потому, что его местоположение связано с неверным оператором. Убедитесь, что вы указали правильное местоположение и что на целевой странице четко указано имя или адрес оператора. |
«Рекомендации по целевым страницам» содержат дополнительные рекомендации по решению этих проблем.
Проблемы, связанные с информацией о продукте
| Проблема | Объявления | Прием | Опыт | Оператор БМ | Решения и примечания |
|---|---|---|---|---|---|
Отсутствующие категорииmissing_travel_guided_type_categories | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | ⚠️ Внимание | Добавить категории |
Отсутствует заголовокmissing_title | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | Добавить заголовок |
Отсутствует описаниеmissing_description | Не требуется | Не требуется | ❗ Ошибка | Не требуется | Добавить описание |
Отсутствует форматирование TextFeature.missing_text_feature | Не требуется | Не требуется | ⚠️ Внимание | Не требуется | Добавить формат TextFeature |
«Рекомендации по названиям и описаниям» содержат дополнительные рекомендации по использованию информации о продукте.
Проблемы, связанные с изображением
| Проблема | Объявления | Прием | Опыт | Оператор БМ | Решения и примечания |
|---|---|---|---|---|---|
Отсутствует изображениеmissing_image | ❗ Ошибка | Не требуется | ❗ Ошибка | Не требуется | Добавить изображение |
Ссылка на изображение не работаетimage_link_broken | ❗ Ошибка | Не требуется | ❗ Ошибка | Не требуется | Исправить неработающую ссылку на изображение |
Ошибка декодирования ссылки на изображениеimage_decoding_error | ❗ Ошибка | Не требуется | ❗ Ошибка | Не требуется | Устранить ошибку декодирования ссылки на изображение |
Ссылка на изображение слишком большаяimage_too_big | ⚠️ Внимание | Не требуется | ❗ Ошибка | Не требуется | Сделать ссылку на изображение короче |
Изображение слишком маленькоеimage_too_small | ⚠️ Внимание | Не требуется | ❗ Ошибка | Не требуется | Установите соответствующий размер изображения |
Изображение использует один цветimage_single_color | ❗ Ошибка | Не требуется | ❗ Ошибка | Не требуется | Не использовать изображение с одним цветом |
Рекламное наложение на изображениеimage_unwanted_overlays | ❗ Ошибка | Не требуется | ❗ Ошибка | Не требуется | Удалить наложение на изображении |
Обработка не удаласьpending_review | ❗ Ошибка | Не требуется | ❗ Ошибка | Не требуется | Попробуйте обработать еще раз |
Изображение не сканируется из-за файла robots.txt.image_link_crawling_not_allowed | ❗ Ошибка | Не требуется | ❗ Ошибка | Не требуется | Обновите файл robots.txt, чтобы разрешить пользовательским агентам Googlebot и Googlebot-Image сканировать ваш сайт. |
Изображение не получено (слишком низкая скорость сканирования)image_link_slow_crawl | ❗ Ошибка | Не требуется | ❗ Ошибка | Не требуется | Убедитесь, что Google может получить доступ к вашим изображениям и просканировать их; например, вы можете увеличить скорость сканирования в Google Search Console или переместить изображения на более быстрый сервер. |
Ссылка на изображение ожидает сканированияimage_link_pending_crawl | ❗ Ошибка | Не требуется | ❗ Ошибка | Не требуется | Подождите, пока просканируется изображение товара (до 3 дней). |
«Руководства по изображениям и фотографиям» содержат более подробную информацию о лучших методах работы с изображениями.
Дополнительные проблемы
| Проблема | Объявления | Прием | Опыт | Оператор БМ | Решения и примечания |
|---|---|---|---|---|---|
Обычно не соответствует критериямgeneral_policy | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | Ознакомьтесь с политикой и соблюдайте ее |
Несовместимый тип инвентаря для одного и того же оператора или бренда.provider_name_officialness_inconsistency | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | Другой продукт помечен как «официальный» или «прямой для оператора» для поставщика с таким же именем. Продукты поставщика, относящиеся к одному и тому же POI или оператору, должны относиться к одному и тому же типу инвентаря. |
Тип «Ограниченные развлечения»restricted_things_to_do_type | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | По крайней мере один вариант продукта относится к ограниченному типу услуги. Ознакомьтесь с правилами «Что делать», чтобы получить рекомендации по ограничению бизнеса и услуг. |
Варианты на самом деле есть для разных продуктовoptions_actually_for_different_products | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | Загрузите отдельные продукты, включающие все опции для каждого. Все опции внутри продукта должны иметь одинаковое название продукта, рейтинг, обзоры и т. д. |
Низкий рейтингlow_rating | Не требуется | Не требуется | Не требуется | Не требуется | Улучшите рейтинг продукта |
Политика официального сайта не соблюдаетсяofficial_site_policy | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | Этот продукт не соответствует требованиям нашего официального сайта. Ознакомьтесь с правилами «Что делать», чтобы узнать больше. |
| Официальная целевая страница просмотра списка целей продукта | Не требуется | Не требуется | Не требуется | Не требуется | Официальные продукты не могут ссылаться на целевые страницы просмотра списка. Либо удалите «официальную» пометку, либо удалите целевую страницу представления списка. |
Несколько официальных продуктов из разных источниковmultiple_official_products_from_different_sources | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | Есть официальные продукты, полученные из более предпочтительного источника. |
Ожидает оценкиpending_review | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | ❗ Ошибка | Google необходимо проверить этот продукт, прежде чем предлагать его пользователям. Этот процесс может занять несколько дней и начнется только тогда, когда в этом разделе не появятся другие критические проблемы. |
Соответствующие POI не поддерживаются программой.unrelated_poi | Не требуется | Не требуется | Не требуется | Не требуется |
Если у вас есть вопросы о проблемах с вашей продукцией, не стесняйтесь обращаться к нам.