Thông tin khái quát
Việc tích hợp Ví Google với hệ thống đặt vé máy bay có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng bằng cách xác minh rằng mọi thông tin lên máy bay đều có thể truy cập. Việc tích hợp Google Wallet với Gmail cho phép tự động tạo thẻ và vé kỹ thuật số cho những người dùng nhận được thư email đủ điều kiện.
Để đạt được sự tích hợp liền mạch này, bạn có thể thực hiện theo hai cách: (1) đưa thông tin liên quan vào nội dung email hoặc (2) sử dụng mã đánh dấu có cấu trúc trong email mà bạn gửi cho khách hàng, đặc biệt là tập trung vào trường ticketToken
Tài liệu này cung cấp thông tin cần thiết mà bạn cần đưa vào chiến dịch tiếp theo qua email / CRM cho người dùng để tự động tạo thẻ lên máy bay trên Wallet.
Nhập thông tin thẻ lên máy bay từ email có thẻ lên máy bay để cải thiện khả năng tích hợp Google Wallet
Tính năng Thẻ và vé được nhập từ Gmail là một cơ chế đơn giản để số hoá thẻ lên máy bay của người dùng vào Google Wallet. Thông tin được tự động trích xuất từ nội dung email, giảm thiểu sự phiền hà cho người dùng và tăng tỷ lệ chấp nhận.
Giải pháp này được thiết kế để hoạt động bổ sung cho sản phẩm Google Wallet API hiện có. Thẻ và vé được nhập vào Gmail cung cấp thông tin cơ bản nhất cho người dùng:
| Thẻ và vé được nhập từ Gmail | Tích hợp API Google Wallet |
|---|---|
|
|
Mục tiêu của chúng tôi là tăng cường và bổ sung việc sử dụng thẻ/vé kỹ thuật số của hãng hàng không và trang bị cho những người dùng chưa nhấp vào nút "Thêm vào Google Wallet" một thẻ lên máy bay tự động được tạo từ email mà bạn gửi cho họ.
Cách 1: Nội dung email
Việc thêm thông tin liên quan vào nội dung email có thể giúp hệ thống tự động phát hiện và trích xuất email.
Trường bắt buộc (ở dạng văn bản thuần tuý)
Để bật tính năng phát hiện tự động, hãy đưa rõ các trường sau vào nội dung hoặc tệp đính kèm của email:
- Thông tin về hành khách:
- Tên hành khách (ví dụ: "JOHN DOE")
- Thông tin chuyến bay
- Mã đặt chỗ hoặc số vé
- Sân bay khởi hành (ví dụ: Mã IATA, ví dụ: Los Angeles là "LAX")
- Ngày và giờ khởi hành
- Sân bay đến (ví dụ: Mã IATA, ví dụ: Los Angeles là "LAX")
- Ngày và giờ đến
- Số hiệu chuyến bay
- Số ghế
- Cổng lên máy bay
- Mã QR thẻ lên máy bay: Hình ảnh nội tuyến hoặc tệp đính kèm hình ảnh cho chính mã QR thẻ lên máy bay. Loại mã QR được ưu tiên là QR_CODE hoặc PDF417. Loại MIME hình ảnh ưu tiên là PNG và JPG.
Trường không bắt buộc
Bạn cũng có thể tạo thẻ khách hàng thân thiết từ thông tin Thẻ lên máy bay để nâng cao trải nghiệm người dùng. Để bật tính năng phát hiện tự động, hãy đưa rõ các trường sau vào nội dung email:
- Tên người bán (ví dụ: "Hãng hàng không ABC")
- Mã khách bay thường xuyên (ví dụ: "1234567890")
- Tên chương trình khách hàng thân thiết của hãng hàng không hoặc chương trình khách hàng thường xuyên (ví dụ: "Mileage Plus Rewards")
Bạn có thể xem thêm thông tin chi tiết trong trang hướng dẫn về chương trình khách hàng thân thiết (đường liên kết đến trang web về chương trình khách hàng thân thiết).
Sau đây là một ví dụ về email (ví dụ: Email thẻ lên máy bay)
|
|---|
Đây là thẻ lên máy bay có liên quan trong Google Wallet
Tham gia Google Wallet
1. Tạo chiến dịch email: Thiết kế và gửi chiến dịch email cho cơ sở người dùng của bạn, đồng thời xác minh rằng tất cả thông tin cần thiết để tạo thẻ và vé được đề cập trong phần Trường bắt buộc đều xuất hiện rõ ràng trong nội dung email.
2. Chuyển tiếp một email mẫu thực tế đến trình phân tích cú pháp chuyên dụng của chúng tôi theo địa chỉ parser-sample+wallet_partner_boardingpass@google.com
- Đối với mọi nội dung cập nhật cho mẫu email, hãy chuyển tiếp đến cùng một địa chỉ parser-sample+wallet_partner_boardingpass@google.com để chúng tôi có thể đảm bảo Gmail phát hiện các mẫu mới nhất
- Đảm bảo rằng người gửi ban đầu là người gửi thực tế của email trong chiến dịch của bạn
3. Sau khi nhận được mẫu email của bạn, nhóm chúng tôi sẽ xem xét và định cấu hình logic phân tích cú pháp. Bạn có thể nhận được thông báo rằng mẫu email bạn gửi đã được triển khai thành công trong vòng năm (5) ngày làm việc.
Lưu ý: Chúng tôi có thể liên hệ với bạn bằng email mà bạn đã gửi. Đảm bảo rằng email bạn dùng để chuyển tiếp mẫu cho chúng tôi có thể nhận được tin nhắn đến.
Cách 2: Vi dữ liệu của Gmail
Một yếu tố quan trọng để đạt được sự tích hợp liền mạch này là thông qua việc sử dụng mã đánh dấu có cấu trúc trong email mà bạn gửi cho khách hàng, đặc biệt là tập trung vào trường ticketToken.
Tại sao nên sử dụng mã đánh dấu nhúng?
Việc nhúng mã đánh dấu vào email xác nhận chuyến bay sẽ giúp hệ thống tự động nhận dạng và nhập thông tin đặt chỗ vào Google Wallet của khách hàng (nếu tính năng này được bật). Quy trình này, được hỗ trợ bởi dữ liệu có cấu trúc ở định dạng Schema.org, giúp tăng cường chức năng của Google Wallet bằng cách tự động thêm thông tin chuyến bay có liên quan.
Trường khoá: ticketToken
Trường ticketToken là trường quan trọng vì thường chứa một loại mã bảo mật và giá trị thô có thể được hiển thị trực tiếp dưới dạng mã có thể quét. Trường này đảm bảo rằng tất cả thông tin cần thiết về việc lên máy bay đều có ngay lập tức trong Google Wallet của khách hàng. Ngoài ra, giá trị thô phải tuân thủ BCBP (Thẻ lên máy bay có mã vạch). Bạn có thể dùng trình giải mã để giải mã giá trị mã thông báo. Người bán cần đảm bảo giá trị trong json nhất quán với giá trị đã giải mã.
Sau đây là một số loại mã được hỗ trợ:
- barcode128
- pdf417
- qrCode
- aztecCode
Sau đây là một số ví dụ về ticketTokens hợp lệ:
barcode128:M1HANFENG/ZHU EMWLPJ SFOAUSGG 123 350J25A 614a 10A1973966772
pdf417:M1HANFENG/ZHU EMWLPJ SFOAUSGG 123 350J25A 614a 10A1973966772
qrCode:M1HANFENG/ZHU EMWLPJ SFOAUSGG 123 350J25A 614a 10A1973966772
aztecCode:M1HANFENG/ZHU EMWLPJ SFOAUSGG 123 350J25A 614a 10A1973966772
Sau đây là cách bạn có thể cấu trúc mã đánh dấu email:
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "http://schema.org",
"@type": "FlightReservation",
"reservationNumber": "RXJ34P",
"reservationStatus": "http://schema.org/Confirmed",
"underName": {
"@type": "Person",
"name": "HANFENG/ZHU"
},
"reservationFor": {
"@type": "Flight",
"flightNumber": "123",
"airline": {
"@type": "Airline",
"name": "United",
"iataCode": "GG"
},
"departureAirport": {
"@type": "Airport",
"name": "San Francisco Airport",
"iataCode": "SFO"
},
"departureTime": "2027-03-04T20:15:00-08:00",
"arrivalAirport": {
"@type": "Airport",
"name": "Austin-Bergstorm International Airport",
"iataCode": "AUS"
},
"arrivalTime": "2027-03-05T06:30:00-05:00"
},
"airplaneSeat": "9A",
"airplaneSeatClass": {
"@type": "AirplaneSeatClass",
"name": "Business"
},
"ticketToken": "qrCode:M1HANFENG/ZHU EMWLPJ SFOAUSGG 123 350J25A 614a 10A1973966772"
}
</script>