Bu sayfada, Chat uygulamanızın kullanıcılara yanıt vermek için nasıl iletişim kutuları açabileceği açıklanmaktadır.
İletişim kutuları, bir Chat alanından veya mesajından açılan, pencereli kart tabanlı arayüzlerdir. İletişim kutusu ve içeriği yalnızca onu açan kullanıcı tarafından görülebilir.
Chat uygulamaları, çok adımlı formlar da dahil olmak üzere Chat kullanıcılarından bilgi istemek ve toplamak için iletişim kutularını kullanabilir. Form girişleri oluşturma hakkında daha fazla bilgi için Kullanıcılardan bilgi toplama ve işleme bölümüne bakın.
Ön koşullar
Node.js
Etkileşimli özellikler için etkinleştirilmiş bir Google Chat uygulaması. HTTP hizmetini kullanarak etkileşimli bir Chat uygulaması oluşturmak için bu hızlı başlangıç kılavuzunu tamamlayın.
Python
Etkileşimli özellikler için etkinleştirilmiş bir Google Chat uygulaması. HTTP hizmetini kullanarak etkileşimli bir Chat uygulaması oluşturmak için bu hızlı başlangıç kılavuzunu tamamlayın.
Java
Etkileşimli özellikler için etkinleştirilmiş bir Google Chat uygulaması. HTTP hizmetini kullanarak etkileşimli bir Chat uygulaması oluşturmak için bu hızlı başlangıç kılavuzunu tamamlayın.
Apps Komut Dosyası
Etkileşimli özellikler için etkinleştirilmiş bir Google Chat uygulaması. Apps Komut Dosyası'nda etkileşimli bir Chat uygulaması oluşturmak için bu hızlı başlangıç kılavuzunu tamamlayın.
İletişim kutusu aç
Bu bölümde, aşağıdakileri yaparak nasıl yanıt vereceğiniz ve iletişim kutusu nasıl oluşturacağınız açıklanmaktadır:
- İletişim kutusu isteğini kullanıcı etkileşiminden tetikler.
- Geri dönüp bir iletişim kutusu açarak isteği işleme alın.
- Kullanıcılar bilgileri gönderdikten sonra iletişim kutusunu kapatarak veya başka bir iletişim kutusu döndürerek gönderimi işleyin.
İletişim isteği tetikleme
Chat uygulamaları yalnızca kullanıcı etkileşimlerine (ör. eğik çizgi komutu veya karttaki bir mesajdan düğme tıklaması) yanıt vermek için iletişim kutuları açabilir.
Kullanıcılara iletişim kutusuyla yanıt vermek için Chat uygulamasının, iletişim isteğini tetikleyen aşağıdaki gibi bir etkileşim derlemesi gerekir:
- Eğik çizgi komutuna yanıt verin. İsteği eğik çizgi komutundan tetiklemek için komutu yapılandırırken İletişim kutusu açar onay kutusunu işaretlemeniz gerekir.
- Bir kartın parçası olarak veya iletinin alt kısmında, mesajdaki bir düğmeyi tıklayarak yanıtlayın. Bir iletideki düğmeden isteği tetiklemek için düğmenin
interaction
değeriniOPEN_DIALOG
olarak ayarlayarak düğmeninonClick
işlemini yapılandırırsınız. - Chat uygulaması ana sayfasında düğme tıklamasına yanıt verin. Ana sayfalardan iletişim kutusu açma hakkında bilgi edinmek için Google Chat uygulamanız için ana sayfa oluşturma bölümüne bakın.
Aşağıdaki kod örneğinde, bir kart mesajındaki düğmeden iletişim isteği nasıl tetikleneceği gösterilmektedir. İletişim kutusunu açmak için button.interaction
alanı OPEN_DIALOG
olarak ayarlanmıştır:
Node.js
Python
Java
Apps Komut Dosyası
Bu örnek, kart JSON'unu döndürerek kart mesajı gönderir. Apps Komut Dosyası kart hizmetini de kullanabilirsiniz.
İlk iletişim kutusunu aç
Bir kullanıcı iletişim isteği tetiklediğinde Chat uygulamanız, Chat API'de event
türü olarak temsil edilen bir etkileşim etkinliği alır. Etkileşim bir iletişim kutusu isteğini tetiklerse etkinliğin dialogEventType
alanı REQUEST_DIALOG
olarak ayarlanır.
İletişim kutusu açmak için Chat uygulamanız, type
öğesinin DIALOG
ve Message
nesnesi olarak ayarlandığı bir actionResponse
nesnesi döndürerek isteğe yanıt verebilir. İletişim kutusunun içeriğini belirtmek için aşağıdaki nesneleri eklersiniz:
type
özelliğiDIALOG
olarak ayarlanmış biractionResponse
nesnesi.dialogAction
nesnesi.body
alanı, bir veya daha fazlasections
widget dahil olmak üzere kartta görüntülenecek kullanıcı arayüzü (UI) öğelerini içerir. Kullanıcılardan bilgi toplamak için form giriş widget'ları ve bir düğme widget'ı belirtebilirsiniz. Form girişleri tasarlama hakkında daha fazla bilgi edinmek için Kullanıcılardan bilgi toplama ve işleme bölümüne bakın.
Aşağıdaki kod örneğinde, bir Chat uygulamasının iletişim kutusu açan bir yanıtı nasıl döndürdüğü gösterilmektedir:
Node.js
Python
Java
Apps Komut Dosyası
Bu örnek, card JSON ile bir kart mesajı gönderir. Apps Komut Dosyası kart hizmetini de kullanabilirsiniz.
İletişim gönderimini işleme
Kullanıcılar iletişim kutusu gönderen bir düğmeyi tıkladığında Chat uygulamanız bir CARD_CLICKED
etkileşim etkinliği alır. Bu etkinlik dialogEventType
SUBMIT_DIALOG
değerine sahiptir.
Chat uygulamanız, etkileşim etkinliğini aşağıdakilerden birini yaparak işlemelidir:
- Başka bir kartı veya formu doldurmak için başka bir iletişim kutusu döndürün.
- Kullanıcının gönderdiği verileri doğruladıktan sonra iletişim kutusunu kapatın ve dilerseniz bir onay mesajı gönderin.
İsteğe bağlı: Başka bir iletişim kutusu döndürme
Kullanıcılar ilk iletişim kutusunu gönderdikten sonra Chat uygulamaları, göndermeden önce bilgileri gözden geçirmelerine, çok adımlı formları doldurmalarına veya form içeriğini dinamik olarak doldurmalarına yardımcı olmak için bir veya daha fazla iletişim kutusu döndürebilir.
Chat uygulaması, kullanıcıların girdiği verileri işlemek için event.common.formInputs
nesnesini kullanır. Giriş widget'larından değer alma hakkında daha fazla bilgi edinmek için Kullanıcılardan bilgi toplama ve işleme başlıklı makaleyi inceleyin.
Kullanıcıların ilk iletişim kutusunda girdikleri tüm verileri takip etmek için sonraki iletişim kutusunu açan düğmeye parametreler eklemeniz gerekir. Ayrıntılı bilgi için Verileri başka bir karta aktarma başlıklı makaleyi inceleyin.
Bu örnekte, bir Chat uygulaması ilk olarak göndermeden önce onay için ikinci bir iletişim kutusuna yönlendiren bir iletişim kutusu açar:
Node.js
Python
Java
Apps Komut Dosyası
Bu örnek, kart JSON'unu döndürerek kart mesajı gönderir. Apps Komut Dosyası kart hizmetini de kullanabilirsiniz.
İletişim kutusunu kapat
Kullanıcılar iletişim kutusundaki bir düğmeyi tıkladığında Chat uygulamanız ilişkili işlemini yürütür ve etkinlik nesnesine aşağıdaki bilgileri sağlar:
eventType
CARD_CLICKED
değerini alır.dialogEventType
SUBMIT_DIALOG
değerini alır.
Chat uygulaması, type
özelliği DIALOG
ve dialogAction
olarak ayarlanmış bir ActionResponse
nesnesi döndürmelidir.
İsteğe bağlı: Bildirim gösterin
İletişim kutusunu kapattığınızda bir metin bildirimi de görüntüleyebilirsiniz.
Chat uygulaması, actionStatus
ayarlanmış bir ActionResponse
döndürerek başarı veya hata bildirimiyle yanıt verebilir.
Aşağıdaki örnek, parametrelerin geçerli olup olmadığını kontrol eder ve sonuca bağlı olarak metin bildirimi içeren iletişim kutusunu kapatır:
Node.js
Python
Java
Apps Komut Dosyası
Bu örnek, kart JSON'unu döndürerek bir kart mesajı gönderir. Apps Komut Dosyası kart hizmetini de kullanabilirsiniz.
İletişim kutuları arasında parametreleri iletme hakkında ayrıntılar için Verileri başka bir karta aktarma bölümünü inceleyin.
İsteğe bağlı: Onay mesajı gönderin
İletişim kutusunu kapatarak yeni bir mesaj gönderebilir veya mevcut bir mesajı güncelleyebilirsiniz.
Yeni bir mesaj göndermek için type
öğesinin NEW_MESSAGE
olarak ayarlandığı bir ActionResponse
nesnesi döndürün. Aşağıdaki örnekte, metin bildirimi ve onay kısa mesajının yer aldığı iletişim kutusu kapatılmaktadır:
Node.js
Python
Java
Apps Komut Dosyası
Bu örnek, card JSON ile bir kart mesajı gönderir. Apps Komut Dosyası kart hizmetini de kullanabilirsiniz.
Bir mesajı güncellemek için güncellenmiş mesajı içeren ve type
değerini aşağıdakilerden birine ayarlayan bir actionResponse
nesnesi döndürün:
UPDATE_MESSAGE
: İletişim isteğini tetikleyen mesajı günceller.UPDATE_USER_MESSAGE_CARDS
: Bağlantı önizlemesinden kartı günceller.
Sorun giderme
Google Chat uygulaması veya kartı hata döndürdüğünde Chat arayüzünde "Bir sorun oluştu" mesajı gösterilir. veya "İsteğiniz işlenemiyor." Bazen Chat kullanıcı arayüzünde hata mesajı gösterilmez ancak Chat uygulaması veya kartı beklenmedik bir sonuç verir. Örneğin, kart mesajı görünmeyebilir.
Chat kullanıcı arayüzünde hata mesajı görüntülenmeyebilir. Ancak Chat uygulamaları için hata günlük kaydı etkinleştirildiğinde hataları düzeltmenize yardımcı olmak amacıyla açıklayıcı hata mesajları ve günlük verileri sunulur. Hataları görüntüleme, hata ayıklama ve düzeltme hakkında yardım için Google Chat hatalarını giderme başlıklı makaleyi inceleyin.
İlgili konular
- İletişim bilgilerini toplamak için iletişim kutuları kullanan bir Chat uygulaması olan Kişi Yöneticisi örneğini görüntüleyin.
- Google Chat uygulamasının ana sayfasından iletişim kutuları açın.
- Eğik çizgi komutları oluşturma ve bunlara yanıt verme
- Kullanıcıların girdiği işlem bilgileri