本页介绍了 Google Chat 应用如何设计和响应与用户的互动。
Chat 应用通过以下某些方式支持互动：
- 向用户介绍您的 Chat 应用
- 响应斜杠命令
- 显示或发送基于卡片的交互式界面
- 打开 Interactive Dialog
- 斜杠命令
- 预览链接
- 在消息中@提及用户
向用户介绍您的 Chat 应用
通过欢迎消息详细介绍 Chat 应用的用途以及用户如何最佳地使用该应用，引导用户和聊天室加入您的 Chat 应用。
有效的新手入门消息的结构如下：
- 打个招呼。为用户设置合适的语音和语气。
- 简要说明 Chat 应用的用途。 用一两句话告诉用户 Chat 应用可以帮助他们做些什么，从而介绍您的 Chat 应用。
- 告知用户如何开始使用。告知用户如何使用您的 Chat 应用。如果您的 Chat 应用需要配置或授权，不妨在此处提示用户完成设置流程。例如，建议一个或两个常见的斜杠命令。
- 说明如何获取帮助和提供反馈。在结束消息时，告知用户如何获取帮助或提供反馈。
以下 Chat 应用的新手入门消息可帮助用户顺利上手：
响应斜杠命令
借助斜杠命令，您可以注册和宣传特定命令，以便用户通过输入以正斜线 (/) 开头的命令（例如 /help）向您的 Chat 应用发出命令。
以下是适用于 Cymbal Chat 应用的斜杠命令列表：
在消息中@提及用户
Chat 应用可以在聊天室中@提及特定用户或所有用户，以便通知他们有消息。在提及单个用户（尤其是在提及聊天室中的所有用户）之前，您应考虑是否真的有必要这样做，并尽量避免 @提及用户。
提及单个用户会导致对方收到通知，并中断他们正在执行的任何其他操作。在聊天室中提及所有用户会向聊天室中的所有人发送通知。如果过于频繁地提及他人，对方可能会对您的 Chat 应用感到厌烦，并开始将其视为垃圾内容。
出于非常重要或具有时效性的原因，您可以提及用户。例如，以下 Chat 应用会 @提及一个包含软件开发者的聊天室，以通知他们代码冻结时间即将到来，并让他们有机会表示自己需要在截止日期前多一点时间：
另一方面，以下 Chat 应用直接提及客户并向其致谢；这虽然很礼貌，但不值得发送通知：
发送或显示互动式卡片
卡片是界面元素，可以包含交互式和静态 widget，例如文本、图片和按钮，Chat 应用可以将这些 widget 发送给用户和聊天室。如果您的 Chat 应用需要从用户那里收集信息、显示详细信息或引导用户执行后续步骤，请发送卡片消息。
作为 Chat 应用，您可以在消息中发送卡片界面，或在私信聊天室中将卡片显示为首页。
使用卡片制作工具设计和预览 Chat 应用的消息和界面：
打开卡片制作工具以下是 Chat 应用中的卡片消息：
打开 Interactive Dialog
对话框是一种基于卡片的窗口式界面，用户可以打开该界面与 Chat 应用互动。在对话框中，您可以按顺序串联多个卡片消息，以帮助用户完成多步流程，例如填写表单数据。
在以下示例中，Chat 应用会启动一个对话框，以便从发出 /createContact 正斜线命令的用户收集联系详细信息：
预览 Chat 用户发送的链接
Chat 扩展应用可以为聊天室中的用户预览链接。每当有人分享匹配的链接时，Chat 应用都可以在其消息中附加一个卡片，显示该链接的相关信息。
以下 Chat 应用可帮助客户服务人员预览在 Chat 聊天室中分享的支持请求的链接：
后续步骤
如需构建互动功能，您必须将 Chat 应用配置为接收互动事件。如需了解具体步骤，请参阅接收和回复与 Chat 应用的互动