¿Qué son las acciones?

Las acciones permiten que los usuarios interactúen con tu producto o servicio directamente en Gmail.

Por ejemplo, cuando envías una notificación sobre el vencimiento de una suscripción a una revista, puedes presentar la opción para renovarla directamente desde la notificación.

Puedes declarar acciones de dos maneras: acciones en la app o acciones de acceso directo. Gmail admite varios tipos de acciones.

Acciones en la aplicación

Gmail controla las acciones en la app sin enviar al usuario a otro sitio web. Estas acciones incluyen las acciones de un clic.

Acción con un solo clic

En muchos casos, el usuario debe confirmar una solicitud predefinida. Por ejemplo, cuando un usuario se registra en un sitio web, recibe un correo electrónico en el que se le pide que confirme su registro. Del mismo modo, un servicio de recomendaciones de películas o música puede pedirle a un usuario que agregue elementos a una fila para disfrutarlos más tarde.

Un botón de confirmación en Gmail
Acciones con un solo clic en Gmail

Para obtener más información, consulta la referencia de acciones con un clic.

Acciones de ir a

Para interacciones más complejas, usa acciones de ir a para proporcionar un vínculo directo a la página en la que el usuario puede realizar la acción. Si se hace clic en el botón, se redirecciona al usuario a la página especificada en la definición de la acción.

Usa acciones directas para las interacciones que requieren varios pasos o una entrada de datos significativa que los usuarios no pueden realizar desde la bandeja de entrada. Por ejemplo, una aerolínea que envía un recordatorio de registro puede agregar una acción de ir a para dirigir al usuario al sitio web de la aerolínea y seleccionar un asiento o solicitar una mejora.

Una acción de acceso directo en Gmail
Acciones de uso frecuente en Gmail

Para obtener más información, consulta la referencia de la acción de ir a.

Lecturas adicionales