في ما يلي قائمة بالأسئلة الشائعة التي تلقّيناها من مسوّقي البريد الإلكتروني والمطوّرين.
هل هناك أي تكلفة مرتبطة بهذه الميزات الجديدة؟
لا، إنّ الرسائل الإلكترونية في الحِزم والمعاينات المتقدّمة مخصّصة للرسائل الإلكترونية المجانية، وبالتالي هي مجانية. الطريقة المدفوعة الوحيدة التي تتيح الظهور في الإصدار المجاني من Gmail المخصّص للمستهلكين هي إعلانات Gmail. لا يتضمّن Gmail في Google Workspace أي إعلانات.
هل يؤدي إضافة التعليق التوضيحي إلى نقل رسالتي الإلكترونية إلى علامة تبويب مختلفة؟
لا تؤثر التعليقات التوضيحية في مصنّف علامات التبويب في Gmail.
ماذا لو أضفتُ تعليقًا توضيحيًا إلى رسالة إلكترونية تصل إلى علامة تبويب أخرى غير علامة التبويب "الرسائل الترويجية"؟
لا تظهر الميزة إلا في علامة التبويب "العروض الترويجية".
هل يجب أن تحتوي رسالة البريد الإلكتروني على كل هذه الميزات؟
لا، جميع الميزات اختيارية. ننصحك باستخدام ميزتَي الشعار والصورة الفردية على الأقل لزيادة ظهور رسالتك الإلكترونية.
هل يمكنني تغيير لون شارة الصفقة؟
لا، شارة "صفقة" هي باللون الأخضر ولا يمكن تغيير لونها. لتقديم أفضل تجربة للمستخدمين، لا يمكن تخصيص ألوان وأحجام وأشكال شارة "صفقة"، بل يمكن تخصيص محتوى الميزة فقط (راجِع أفضل الممارسات).
رسالتي الإلكترونية التسويقية لا تستند إلى صفقات أو خصومات، فهل هذه الميزة مخصّصة للخصومات فقط؟
لا، يمكن إضافة تعليقات توضيحية إلى جميع الرسائل الإلكترونية التسويقية، ويمكنك المزج بين الميزات ومطابقتها بحرية. على سبيل المثال، إذا كانت رسالتك الإلكترونية لا تتضمّن صفقة أو خصمًا، بل عرضًا ترويجيًا لمنتج، سيظل بإمكانك استخدام شعارك وصورتك لإضافة تعليقات توضيحية إلى رسالتك الإلكترونية.
لماذا يظهر بريدي الإلكتروني في حزمة ولم أضِف التعليق التوضيحي؟
قد تظهر رسالتك الإلكترونية في حزمة بدون التعليق التوضيحي. سيقترح Gmail رسائل إلكترونية استنادًا إلى تفاعل المستخدم السابق، بغض النظر عمّا إذا كانت التعليقات التوضيحية متوفرة أم لا.
ما هو نطاق العمل؟ هل يجب أن أضيف هذا التذييل يدويًا إلى كل رسالة إلكترونية؟
تم إنشاء التعليق التوضيحي بطريقة قابلة للتوسّع، لذا يمكنك إضافته إلى نماذج البريد الإلكتروني/HTML وملء الحقول بالطريقة نفسها التي يتم بها ملء نص الرسالة الإلكترونية، مثل استخدام عمليات الدمج في نظام إدارة علاقات العملاء.
هل يمكنني استخدام نص برمجي ديناميكي لتعبئة الميزات؟
نعم، تم تصميم الميزات/الحقول ليتم ملؤها بالطريقة نفسها التي يتم بها ملء نص الرسالة الإلكترونية.
هل أضع رمز التتبّع على عناوين URL؟
تعرض التعليقات التوضيحية الحالية صورًا لمعاينة محسّنة تفتح رسالتك الإلكترونية عند النقر عليها. لذلك، لا تتوفّر روابط قابلة للتتبُّع تؤدي إلى صفحتك المقصودة، ولكن يمكنك وضع وحدات بكسل للتتبُّع على الصورة.
إذا لم تكن رسالتي الإلكترونية ضمن حزمة، هل تنخفض مقاييسي لأنّ أحدًا لا يرى رسالتي الإلكترونية؟
لا، لن تتضمّن الرسائل الإلكترونية غير المجمّعة مقاييس منخفضة مقارنةً بما كانت عليه قبل طرح ميزة التجميع. يتنقّل المستخدمون عادةً إلى أسفل الصفحة للوصول إلى تاريخ معيّن أو آخر رسالة إلكترونية تمت قراءتها.
هل تحظر Google المواضيع الحسّاسة؟
من المهم مراعاة تأثير عرض معاينات محسّنة، بما في ذلك الصور، للمستخدمين الذين يبحثون عن فئات محتوى معيّنة على تجربتهم بشكل عام.
قد لا يتم تجميع الرسائل الإلكترونية المصنّفة ضمن فئة اهتمام حساسة، وقد لا يتم عرض معاينة الصورة الفردية في العرض المحسّن. تشمل الأمثلة على الفئات الحساسة محتوى البالغين وتحصيل الديون.