A seguir, confira uma lista de perguntas frequentes que recebemos de profissionais de marketing por e-mail e desenvolvedores.
Há algum custo associado a esses novos recursos?
Não, as mensagens de e-mail em pacotes e as prévias avançadas são para e-mails orgânicos e, portanto, são sem custo financeiro. A única maneira paga de ter visibilidade na versão sem custo financeiro do Gmail para o consumidor continua sendo os anúncios do Gmail. O Gmail do Google Workspace não tem anúncios.
A adição da anotação faz com que meu e-mail vá para outra guia?
A anotação não afeta o classificador de guias do Gmail.
E se eu anotar um e-mail que chega em uma guia diferente da de promoções?
O recurso só aparece na guia "Promoções".
Um e-mail precisa conter todos esses recursos?
Não. Todos os recursos são opcionais. Recomendamos usar pelo menos recursos de imagem única para aumentar a visibilidade do seu e-mail.
Posso mudar a cor do selo de oferta?
Não, o selo de oferta é verde e a cor não pode ser alterada. Para criar a melhor experiência do usuário para todos, as cores, tamanhos e formas do selo de oferta não são personalizáveis. Apenas o conteúdo do recurso pode ser personalizado (consulte as práticas recomendadas).
Meu e-mail de marketing não é baseado em ofertas ou descontos. Esse recurso é apenas para descontos?
Não, todos os e-mails de marketing podem ser anotados, e você pode misturar e combinar recursos livremente. Por exemplo, se o e-mail não for sobre uma oferta ou um desconto, mas sim uma promoção de produto, ainda será possível usar a imagem do produto para anotar o e-mail.
Por que meu e-mail aparece em um pacote se eu não adicionei a anotação?
Seu e-mail ainda pode aparecer em um pacote sem a anotação. O Gmail vai recomendar e-mails com base no engajamento anterior do usuário, independentemente da presença de anotações.
Qual é o escopo do trabalho? Preciso adicionar isso manualmente a cada um dos meus e-mails?
A anotação foi criada de maneira escalonável. Adicione-a aos seus modelos de e-mail/HTML e preencha os campos da mesma forma que o corpo do e-mail, como usando mesclagens de CRM.
Posso usar um script dinâmico para preencher os recursos?
Sim, os recursos/campos são projetados para serem preenchidos da mesma forma que o corpo do e-mail.
Coloco o código de acompanhamento nos URLs?
A anotação atual mostra apenas imagens para uma prévia avançada que, quando clicada, abre seu e-mail. Portanto, não há links rastreáveis para sua página de destino, mas você pode colocar pixels de acompanhamento na imagem.
Se meu e-mail não estiver em um grupo, minhas métricas vão diminuir porque ninguém vê meu e-mail?
Não. Os e-mails não agrupados não terão métricas degradadas em comparação com antes da introdução do recurso de agrupamento. Os usuários geralmente rolam para baixo até uma data específica ou o último e-mail lido.
O Google bloqueia temas sensíveis?
É importante considerar como a exibição de prévias avançadas, incluindo imagens, para usuários com determinadas categorias de conteúdo afeta a experiência geral deles.
Um e-mail classificado como uma categoria de interesse sensível pode não ser agrupado. Ele pode não mostrar a prévia de imagem única na exibição avançada. Exemplos de categorias sensíveis são conteúdo adulto e cobrança de dívidas.