นโยบายแพลตฟอร์มต่อไปนี้มีผลกับการผสานรวมการเปลี่ยนเส้นทางการนัดหมาย
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ API
แก้ไขล่าสุดวันที่ 22 ตุลาคม 2021
การใช้ API นี้หมายความว่าคุณยินยอมผูกพันตามข้อกำหนดในการให้บริการของ Google APIs ("ข้อกำหนดในการให้บริการของ API")
การมีสิทธิ์ของผู้ขายและบริการ
โปรดอ่านเกณฑ์การมีสิทธิ์ของผู้ขายและบริการต่อไปนี้ก่อนเริ่มการผสานรวม หากคุณมีกรณีการใช้งานที่เฉพาะเจาะจงซึ่งคิดว่าควรได้รับการประเมินเพื่อรับข้อยกเว้น โปรดติดต่อตัวแทนทีมพัฒนาธุรกิจของ Google
เกณฑ์การมีสิทธิ์ของผู้ขาย
ผู้ขายต้องมีสิทธิ์ใช้ศูนย์การดําเนินการจึงจะมีคุณสมบัติตรงตามข้อกําหนดต่อไปนี้ ธุรกิจของผู้ขายต้องตรงกับธุรกิจในฐานข้อมูล Google Maps (เช่น ชื่อธุรกิจ ที่อยู่ (หากมี) หมายเลขโทรศัพท์ และเว็บไซต์)
ประเภทผู้ขายที่รองรับ
ตารางต่อไปนี้แสดงหมวดหมู่ผู้ขายแบบกว้างที่การผสานรวมการเปลี่ยนเส้นทางการนัดหมายรองรับ เนื่องจากหมวดหมู่ผู้ขายที่เปิดใช้การนัดหมายมีหลากหลาย รายการนี้จึงไม่ได้ครอบคลุมประเภทผู้ขายทั้งหมดที่ใช้ได้และไม่ใช้ได้ รายชื่อนี้ได้รับการอัปเดตเป็นระยะๆ โปรดกลับมาดูที่นี่เพื่อติดตามข้อมูลอัปเดต
หากคุณสงสัยว่า Google รองรับผู้ขายประเภทใดบ้าง โปรดส่งอีเมลถึงผู้ติดต่อสำหรับการพัฒนาธุรกิจหรือส่งเคสในศูนย์การดำเนินการ
ประเภทธุรกิจ | หมวดหมู่ธุรกิจ (ไม่ครอบคลุมทั้งหมด) | ไม่ได้เปิดใช้ (ข้อยกเว้น) |
---|---|---|
ความงาม | ร้านทำผม เลเซอร์กำจัดขน แต่งหน้า ตัดผมชาย ร้านเสริมสวย ร้านสัก ร้านทำเล็บ MedSpa | |
การดูแล | การดูแลผู้สูงอายุ การดูแลเด็ก การรับดูแลเด็กตอนกลางวัน การดูแลผู้สูงอายุตอนกลางวัน | |
การศึกษา | โรงเรียนอาชีวศึกษา โรงเรียนเสริมความงาม ศูนย์การศึกษา ศูนย์ยิมนาสติก โรงเรียนสอนเต้น ครูสอนพิเศษ ครูสอนกอล์ฟ ครูสอนแอโรบิก | โรงเรียน 2 ภาษา |
การดูแลสุขภาพ* | แพทย์ ทันตแพทย์ สปาบำบัด แพทย์ทางเลือก นักกายภาพบำบัด | แผนกฉุกเฉิน |
บริการในบ้าน | ช่างไม้ ทำความสะอาดบ้าน บริการหลังคา ช่างไฟ ช่างประปา ผู้รับเหมาเครื่องปรับอากาศ การซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้า การจัดสวน | |
สัตว์เลี้ยง | การดูแลสัตว์เลี้ยง ผู้เพาะพันธุ์ ครูฝึกสุนัข ช่างตัดขนสัตว์เลี้ยง โรงพยาบาลสัตว์ มูลนิธิช่วยเหลือสัตว์ | ร้านขายสัตว์เลี้ยง |
บริการระดับมืออาชีพ** | ทนายความ นักวางแผนงานแต่งงาน สตูดิโอถ่ายภาพ นักบัญชี สถานที่จัดงานแต่งงาน เอเจนซีโฆษณา การซ่อมโทรศัพท์ | รัฐบาล |
การขนส่ง | ที่จอดรถ แท็กซี่ บริการขนส่ง | |
ยานพาหนะ | ซ่อมรถ ล้างรถ ประดับยนต์ ซ่อมรถชน ศูนย์บริการตัวแทนจำหน่าย | ตัวแทนจำหน่ายรถมือสอง |
สุขภาวะ | ฟิตเนส ยิม ศูนย์ออกกำลังกาย สตูดิโอโยคะ นักนวด สปาเพื่อการนวด เดย์สปา ผู้ฝึกสอนส่วนตัว |
*ไม่รองรับแผนกฉุกเฉิน รวมถึงการนัดหมายฉุกเฉินประเภทอื่นๆ ในสถานพยาบาลอื่นๆ
**ขณะนี้บริการวิชาชีพที่เกี่ยวข้องกับการเงิน (เช่น นักบัญชี ภาษี) เปิดใช้เฉพาะในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเท่านั้น
มาตรฐานคุณภาพเนื้อหา
พาร์ทเนอร์ต้องรักษาเนื้อหาคุณภาพของข้อมูลผู้ขายและบริการให้อยู่ในระดับดี ศูนย์การดําเนินการอาจปิดบริการ ผู้ขาย หรือการผสานรวมหากเราพบข้อผิดพลาดด้านคุณภาพที่จะทําให้ประสบการณ์ของผู้ใช้แย่ลง
ชื่อและที่อยู่ผู้ขาย
- ชื่อผู้ขายต้องแสดงถึงชื่อธุรกิจตามกฎหมายที่ผู้ขายดำเนินการอยู่อย่างถูกต้อง
- ที่อยู่ของผู้ขายต้องแสดงสถานที่ที่ผู้ขายดำเนินการบริการและเป็นเจ้าของอย่างถูกต้อง (ไม่ใช่ผู้เช่าบูธ)
ชื่อและคำอธิบายบริการ
ชื่อบริการต้องระบุประเภทบริการที่ผู้ใช้จองอย่างชัดเจน
คำอธิบายบริการต้องสื่อความหมายและแสดงถึงบริการที่ผู้ขายมอบให้อย่างถูกต้อง คำอธิบายบริการไม่ควรขัดแย้งหรือซ้ำกับข้อมูลอื่นๆ ในการผสานรวม
บริการ
name
และlocalized_description
ต้องเป็นไปตามหลักไวยากรณ์ท้องถิ่นในการใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่และเครื่องหมายวรรคตอน- ไม่อนุญาตให้ใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด รวมถึงการใช้อีโมจิหรือไอคอนสื่ออารมณ์
- ไม่อนุญาตให้ใช้ภาษาหยาบคายหรือไม่เหมาะสม
- ไม่อนุญาตในชื่อหรือคำอธิบาย
- เนื้อหาส่งเสริมการขาย, URL, อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์
- วิธีการชำระเงิน
คุณควรใช้ประโยชน์จากช่องที่มีโครงสร้าง (เช่น
cancellation_policy
,price
) เสมอ และไม่ควรรวมไว้ในname
หรือdescription
บริการต้องจองได้สำหรับบุคคลทั่วไป บริการต้องไม่กำหนดให้ต้องซื้อการเป็นสมาชิกหรือเป็นสมาชิกขององค์กรเพื่อจอง
แบรนด์พาร์ทเนอร์
- ชื่อแบรนด์ของพาร์ทเนอร์ต้องแสดงถึงชื่อธุรกิจตามกฎหมายที่พาร์ทเนอร์ดำเนินการอยู่อย่างถูกต้อง
- โลโก้พาร์ทเนอร์ต้องเป็นโลโก้ที่เกี่ยวข้องกับชื่อแบรนด์อย่างเป็นทางการ
- พาร์ทเนอร์ต้องไม่ระบุชื่อแบรนด์หรือโลโก้ที่อาจทําให้ผู้ใช้ปลายทางเข้าใจผิดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของตนกับผู้ขาย
หลักเกณฑ์ด้านการสนับสนุนและการบำรุงรักษา
หลักเกณฑ์ต่อไปนี้ใช้กับการรองรับและการบำรุงรักษา
การบำรุงรักษาและการสนับสนุนการผสานรวม
พาร์ทเนอร์ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานและฟังก์ชันการสนับสนุนต่อไปนี้
การแจ้งเตือนเหตุฉุกเฉินและการสนับสนุนด้านเทคนิคในกรณีฉุกเฉิน: พาร์ทเนอร์จะให้การสนับสนุนโดยให้ความสำคัญสูงสำหรับปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้การผสานรวมถูกปิดใช้หรือไม่ทำงาน ประสิทธิภาพลดลงเกินความคาดหวังด้านประสิทธิภาพบริการ ส่งผลเสียอย่างมากต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ หรือปัญหาฉุกเฉินอื่นๆ พาร์ทเนอร์จะใช้วิธีที่เหมาะสมทางธุรกิจในการตอบกลับและแก้ไขปัญหาฉุกเฉินภายใน 1 วันทําการ เพื่อให้ผู้ใช้และผู้ขายได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดี
การสนับสนุนด้านเทคนิคที่ไม่ฉุกเฉิน: พาร์ทเนอร์จะให้การสนับสนุนระดับมาตรฐานสำหรับปัญหาทางเทคนิคหรือปัญหาการผลิตที่ไม่ฉุกเฉินซึ่งไม่ได้ปิดใช้การผสานรวม พาร์ทเนอร์จะใช้วิธีที่เหมาะสมในเชิงพาณิชย์ในการตอบกลับปัญหาที่ไม่ฉุกเฉินภายใน 2 วันทำการ เพื่อให้ผู้ใช้และผู้ขายได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดี
ประสิทธิภาพการผสานรวมหลังการเปิดตัว: ประสิทธิภาพการผสานรวมของพาร์ทเนอร์ควรเป็นไปตามความคาดหวังต่อไปนี้เพื่อไม่ให้ประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทางลดลง
การสนับสนุนผู้ใช้
พาร์ทเนอร์จะให้บริการสนับสนุนดังต่อไปนี้
การสนับสนุนผู้ใช้โดยตรง: พาร์ทเนอร์จะให้การสนับสนุนโดยตรงแก่ผู้ใช้ที่ติดต่อพาร์ทเนอร์เกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับการจองที่ดำเนินการผ่านพาร์ทเนอร์
การสนับสนุนที่ส่งต่อจาก Google: พาร์ทเนอร์จะให้การสนับสนุนในกรณีที่ Google ติดต่อพาร์ทเนอร์เกี่ยวกับปัญหาของผู้ใช้ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การจองไม่ได้รับการดำเนินการตามที่อธิบายไว้ ผู้ใช้ขอเงินคืน หรือผู้ใช้ต้องการเปลี่ยน/แก้ไขการจอง)
เหตุผลในการลบออกและคำอธิบายปัญหาของพาร์ทเนอร์
ศูนย์การดําเนินการอาจปิดใช้การผสานรวมหรือพื้นที่โฆษณาตามจําเป็นเพื่อรักษาความคาดหวังและประสบการณ์ของผู้ใช้ เราจะพยายามส่งการแจ้งเตือนให้คุณทราบก่อนหรือในเวลาที่ลบออก และจะร่วมมือกับคุณเพื่อแก้ไขปัญหา
ปัญหาประเภทต่อไปนี้อธิบายถึงสาเหตุของการนำเนื้อหาออกจากพื้นที่โฆษณา รวมถึงนโยบายและหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
พาร์ทเนอร์ไม่ตอบสนองหรือละเมิด SLA
ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อทีมศูนย์การดำเนินการติดต่อทีมของคุณเกี่ยวกับปัญหา (ปัญหาทางเทคนิค ปัญหาเกี่ยวกับผู้ใช้ ปัญหาเกี่ยวกับข้อมูล ฯลฯ) แต่กลับไม่ได้รับการตอบกลับภายในเวลาที่ระบุไว้ในหลักเกณฑ์การสนับสนุนและการบำรุงรักษา
หรือหากไม่แก้ไขปัญหาที่พบภายในไทม์ไลน์ที่ระบุไว้ เราอาจปิดใช้การผสานรวมของคุณ เมื่อทีมของเรายืนยันแล้วว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว เราจะกู้คืนการผสานรวมของคุณ คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของพาร์ทเนอร์พร้อมรหัสอ้างอิงทางอีเมลที่ได้รับเพื่อรับข้อมูลอัปเดตสถานะหรือเพื่อแจ้งให้เราทราบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
นโยบายที่เกี่ยวข้อง: หลักเกณฑ์การสนับสนุนและการบำรุงรักษา
ผู้ขายไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้
ผู้ขายต้องปฏิบัติตามและดำเนินการตามสินค้าคงคลังที่แสดงในศูนย์การดําเนินการโดยพาร์ทเนอร์ตามที่ระบุไว้ หากผู้ขายไม่สามารถให้บริการตามที่ระบุไว้ ผู้ขายจะไม่มีสิทธิ์แสดงในศูนย์การดําเนินการ หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดประสานงานกับผู้ขายเพื่ออัปเดตสินค้าคงคลังเพื่อให้ถูกต้องและผู้ขายจะดำเนินการตามการจองในอนาคต
นโยบายที่เกี่ยวข้อง: นโยบายจากต้นทางถึงปลายทาง
การละเมิดนโยบายการดำเนินการเกี่ยวกับสถานที่
Actions Center กําหนดให้ลิงก์การดําเนินการของสถานที่ต้องเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงเพื่อให้เป็นไปตามความคาดหวังของผู้ใช้และผู้ขาย ตัวอย่างเช่น ลิงก์การดำเนินการเกี่ยวกับสถานที่ต้องนำไปยังหน้า Landing Page เฉพาะสำหรับผู้ขายที่เฉพาะเจาะจง และระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นเจ้าของและดำเนินการโดยผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม
นโยบายที่เกี่ยวข้อง: นโยบายการดําเนินการของสถานที่
การละเมิดนโยบายการกำหนดราคา
ศูนย์การดําเนินการกําหนดให้ราคาที่แสดงต่อผู้ใช้เป็นราคาสุดท้ายที่ผู้ใช้จะต้องจ่าย (ไม่รวมทิปที่ไม่บังคับ) และนโยบายการยกเลิกและการคืนเงินต้องชัดเจนและถูกต้อง ระบบไม่รองรับการให้ข้อมูลที่เป็นเท็จ ตัวยึดตําแหน่ง หรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบกับผู้ขายเพื่อให้แน่ใจว่าค่าที่ระบุไว้ในศูนย์การดําเนินการถูกต้องและเป็นไปตามนโยบายการกำหนดราคา โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของพาร์ทเนอร์เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
นโยบายที่เกี่ยวข้อง: นโยบายการกำหนดราคา
ข้อมูลสับสนหรือไม่มีข้อมูล
ศูนย์การดําเนินการกําหนดให้ผู้ใช้เห็นข้อมูลทั้งหมดอย่างชัดเจนเพื่อให้ได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยม พาร์ทเนอร์ควรทำงานร่วมกับผู้ขายเพื่อให้แน่ใจว่าช่องได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องและไม่ขัดแย้งกัน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เกณฑ์การมีสิทธิ์ของผู้ขายและบริการ เมื่อแก้ไขปัญหานี้แล้ว โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของพาร์ทเนอร์เพื่อขอรับการตรวจสอบ
นโยบายที่เกี่ยวข้อง: เกณฑ์การมีสิทธิ์ของผู้ขายและบริการ มาตรฐานคุณภาพของข้อมูล
การผสานรวมไม่รองรับ
ศูนย์การดําเนินการพร้อมใช้งานในบางประเทศ บางหมวดหมู่ผู้ขาย และพร้อมใช้งานกับชุดฟีเจอร์ที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น โปรดอ่านการมีสิทธิ์ของผู้ขายและบริการ รวมถึงฟีเจอร์ที่การผสานรวมของคุณรองรับในปัจจุบันเพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้เฉพาะฟีเจอร์ที่รองรับเท่านั้น
ตัวอย่างเช่น หากยังไม่ได้ผสานรวมแบบแอซิงค์ให้เสร็จสมบูรณ์ คุณจะเสนอพื้นที่โฆษณาแบบแอซิงค์ไม่ได้ โปรดนำพื้นที่โฆษณาที่ไม่รองรับออกและติดต่อทีมสนับสนุนของพาร์ทเนอร์เพื่อขอรับการตรวจสอบ
นโยบายที่เกี่ยวข้อง: เกณฑ์การมีสิทธิ์ของผู้ขายและบริการ
การจับคู่ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นไปตามนโยบายการจับคู่
ข้อมูลที่คุณระบุต้องตรงกับข้อมูลใน Google อย่างถูกต้อง หรือหากเรามีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะยืนยันว่าการจับคู่นั้นถูกต้อง เราจะนำพื้นที่โฆษณานั้นออก
โปรดตรวจสอบว่าการจับคู่เป็นไปตามนโยบายการจับคู่ของเรา เมื่อทำตามขั้นตอนดังกล่าวแล้ว โปรดติดต่อทีมสนับสนุนพาร์ทเนอร์เพื่อให้ตรวจสอบ
นโยบายที่เกี่ยวข้อง: หลักเกณฑ์การจับคู่
การละเมิดนโยบายการชำระเงิน
สินค้าคงคลังที่ต้องชำระเงินต้องเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่เหมาะสมเพื่อให้ผู้บริโภค ผู้ขาย และพาร์ทเนอร์ที่ใช้ศูนย์การกระทําได้รับประสบการณ์การใช้งานที่สอดคล้องกัน การไม่ปฏิบัติตามนโยบายเหล่านี้จะส่งผลให้มีการระงับพื้นที่โฆษณาหรือการผสานรวม
นโยบายที่เกี่ยวข้อง: นโยบายการชำระเงิน
การละเมิดนโยบายของข้อเสนอ
สินค้าคงคลังที่มีข้อเสนอต้องเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่เหมาะสมเพื่อให้ผู้บริโภค ผู้ขาย และพาร์ทเนอร์ที่ใช้ศูนย์การกระทําได้รับประสบการณ์การใช้งานที่สอดคล้องกัน การไม่ปฏิบัติตามนโยบายเหล่านี้จะส่งผลให้มีการระงับพื้นที่โฆษณาหรือการผสานรวม
นโยบายที่เกี่ยวข้อง: นโยบายข้อเสนอ
การละเมิดนโยบายบริการออนไลน์
สินค้าคงคลังสำหรับบริการออนไลน์ต้องเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่เหมาะสมเพื่อให้ผู้บริโภค ผู้ขาย และพาร์ทเนอร์ที่ใช้ศูนย์การกระทําได้รับประสบการณ์การใช้งานที่สอดคล้องกัน การไม่ปฏิบัติตามนโยบายเหล่านี้จะส่งผลให้มีการระงับพื้นที่โฆษณาหรือการผสานรวม
นโยบายที่เกี่ยวข้อง: นโยบายบริการออนไลน์
ประเทศที่รองรับ
ตารางต่อไปนี้แสดงประเทศที่การผสานรวมการเปลี่ยนเส้นทางการนัดหมายรองรับ รายชื่อนี้ได้รับการอัปเดตเป็นระยะๆ โปรดกลับมาดูที่นี่เพื่อติดตามข้อมูลอัปเดต
ประเทศ | รหัสประเทศ |
---|---|
โอลันด์ | AX |
อันดอร์รา | AD |
แองกวิลลา | AI |
อาร์เจนตินา | AR |
อารูบา | AW |
ออสเตรเลีย | AU |
ออสเตรีย | AT |
บาห์เรน | BH |
เบลเยียม | BE |
บราซิล | BR |
หมู่เกาะบริติชเวอร์จิน | VG |
บัลแกเรีย | BG |
แคนาดา | CA |
หมู่เกาะเคย์แมน | KY |
ชิลี | CL |
เกาะคริสต์มาส | CX |
โคลอมเบีย | CO |
ทำอาหาร | CK |
โครเอเชีย | HR |
คูราเซา | CW |
สาธารณรัฐเช็ก | CZ |
เดนมาร์ก | DK |
เอสโตเนีย | EE |
ฟอล์กแลนด์ | FK |
หมู่เกาะแฟโร | FO |
ฟินแลนด์ | FI |
ฝรั่งเศส | FR |
เฟรนช์โปลินีเซีย | PF |
เยอรมนี | DE |
ยิบรอลตา | GI |
กรีซ | GR |
กรีนแลนด์ | GL |
กวม | GU |
ฮ่องกง | HK |
ฮังการี | HU |
อินเดีย | IN |
อินโดนีเซีย | รหัส |
ไอร์แลนด์ | IE |
เกาะแมน | IM |
อิสราเอล(*UI ภาษาอังกฤษเท่านั้น) | IL |
อิตาลี | IT |
ญี่ปุ่น | JP |
ลัตเวีย | LV |
ลิทัวเนีย | LT |
ลักเซมเบิร์ก | LU |
มาเลเซีย | MY |
มอลตา | MT |
มาร์ตินีก | MQ |
เม็กซิโก | MX |
มอนต์เซอร์รัต | MS |
เนเธอร์แลนด์ | NL |
นิวแคลิโดเนีย | NC |
นิวซีแลนด์ | NZ |
นีอูเอ | NU |
หมู่เกาะนอร์เทิร์นมาเรียนา | แข่ง |
นอร์เวย์ | ไม่ |
ปานามา | PA |
เปรู | PE |
ฟิลิปปินส์ | PH |
โปแลนด์ | PL |
โปรตุเกส | PT |
เปอร์โตริโก | PR |
รัสเซีย | RU |
เซนต์เฮเลนา | ดวลจุดโทษ |
แซงปิแยร์และมีเกอลง | PM |
ซามัว | WS |
ซานมารีโน | SM |
สิงคโปร์ | SG |
ซินต์มาร์เติน | SX |
แอฟริกาใต้ | ZA |
เกาหลีใต้ | KR |
สเปน | ES |
สฟาลบาร์ | SJ |
สวีเดน | SE |
สวิตเซอร์แลนด์ | CH |
ไต้หวัน | TW |
ไทย | TH |
โตเกเลา | TK |
ตุรกี | ลีราตุรกี (TRY) |
ตุรกี | TC |
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (*UI ภาษาอังกฤษเท่านั้น) | AE |
สหราชอาณาจักร | GB |
สหรัฐอเมริกา | สหรัฐอเมริกา |
อุรุกวัย | UY |
หมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐอเมริกา | VI |
นครรัฐวาติกัน | VA |
เวียดนาม | VN |
วาลลิส | WF |
หมายเหตุและข้อยกเว้น
เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบกับทีมสนับสนุนของศูนย์การดำเนินการก่อนที่จะวางแผนเปิดตัวการชำระเงินในประเทศ เนื่องจากอาจมีข้อกำหนดเฉพาะประเทศ