Google, Live Ordering E2E पार्टनर को अपने-आप सूचनाएं भेजता है. सूचनाओं से फ़ीड की गड़बड़ियों, रीयल-टाइम में अपडेट से जुड़ी गड़बड़ियों, ग्राहक को आइटम भेजने के एपीआई, और ऑर्डर की स्थिति की निगरानी करने में मदद मिलती है.
फ़ीड और रीयल-टाइम अपडेट की चेतावनियां
Google, आपके कार्रवाई केंद्र की संपर्क जानकारी में दिए गए तकनीकी गैर-आपातकालीन संपर्कों को फ़ीड और रीयल-टाइम अपडेट की गड़बड़ियों की दरों से जुड़ी चेतावनियां ईमेल करता है.
नाम | इसका क्या मतलब है | कैसे ठीक करें |
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इकाई की उम्र के बारे में बहुत ज़्यादा चेतावनी | कुल इन्वेंट्री के 1% या इससे ज़्यादा के लिए, पिछली बार बदले गए टाइमस्टैंप को तीन दिन से ज़्यादा समय पहले दिखाया गया है. | पक्का करें कि फ़ीड, दिन में कम से कम एक बार ट्रांसफ़र किए जाएं. साथ ही, तारीख में बदलाव किए गए सभी टाइमस्टैंप को हर तीन दिन में कम से कम एक बार फ़ीड बनाने के समय के साथ अपडेट किया जाता है. |
फ़ीड इकाई में गड़बड़ी की सूचना | इकाई के किसी भी टाइप के लिए, गड़बड़ी की दर 10% से ज़्यादा है. वहीं, इकाइयों की कुल संख्या 100 से ज़्यादा है या इकाई के किसी भी टाइप के लिए, गड़बड़ी की दर 20% से ज़्यादा है. सूचना हर घंटे की शुरुआत में चलती है. Stale Entity और Recon Failure गड़बड़ी शामिल नहीं की जाती. |
पक्का करें कि फ़ीड इकाई से जुड़ी गड़बड़ियां ठीक कर दी गई हों. नए फ़ीड में गड़बड़ियों वाली इकाइयां देखने के लिए, फ़ीड का इतिहास देखें. |
रीयल-टाइम अपडेट से जुड़ी गड़बड़ी | किसी भी तरह की इकाई के लिए इकाई की गड़बड़ी की दर 10% से ज़्यादा है और इकाइयों की कुल संख्या 100 से ज़्यादा है या इकाई के किसी भी टाइप के लिए, इकाई की गड़बड़ी की दर 20% से ज़्यादा है. सूचना हर घंटे की शुरुआत में चलती है और पिछले 24 घंटों से गड़बड़ियों की दर इकट्ठा करती है. | समस्या को ठीक करने के लिए, आरटीयू रिपोर्टिंग - इकाई लेवल के सुझाव वाली टेबल में दिखाई गई गड़बड़ियों को ठीक करें. |
ऑर्डर पूरा करने की सूचनाएं
Google, आपके कार्रवाई केंद्र की संपर्क जानकारी में दिए गए तकनीकी आपातकालीन संपर्कों को, फ़ुलफ़िलमेंट एपीआई की गड़बड़ी की दरों से जुड़ी सूचनाएं ईमेल करता है.
नाम | इसका क्या मतलब है | कैसे ठीक करें |
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चेकआउट के दौरान हुई गड़बड़ी की सूचना | पिछले 30 मिनट में चेकआउट में गड़बड़ी की दर 50% से ज़्यादा है. साथ ही, कम से कम 25 गड़बड़ियां हुईं. साथ ही, पांच या उससे ज़्यादा यूनीक रेस्टोरेंट पर असर पड़ा है. | Fulfillment API डैशबोर्ड में रिपोर्ट की गई चेकआउट के दौरान आने वाली गड़बड़ियों को कम करें. समय के हिसाब से ज़रूरी अपडेट पाने के लिए, रीयल-टाइम अपडेट का इस्तेमाल करें. |
ऑर्डर सबमिट करने में होने वाली गड़बड़ी की सूचना | सबमिट किए गए ऑर्डर में गड़बड़ी की दर, पिछले 30 मिनट में 50% से ज़्यादा है. साथ ही, कम से कम 25 गड़बड़ियां हुईं और पांच या उससे ज़्यादा यूनीक रेस्टोरेंट पर असर पड़ा है. इस सूचना में PAYMENT_DECLINED तरह की गड़बड़ी शामिल नहीं है. |
Fulfillment API डैशबोर्ड में रिपोर्ट किए गए, ऑर्डर से जुड़ी गड़बड़ियों को कम करें. समय के हिसाब से ज़रूरी अपडेट पाने के लिए, रीयल-टाइम अपडेट का इस्तेमाल करें. |
पेमेंट अस्वीकार होने की सूचना | पिछले 30 मिनट में, अस्वीकार किए गए पेमेंट की वजह से ऑर्डर की गड़बड़ी की दर 50% से ज़्यादा है. साथ ही, कम से कम 25 गड़बड़ियां हुईं और पांच या उससे ज़्यादा यूनीक रेस्टोरेंट पर असर पड़ा है. | Fulfillment API डैशबोर्ड में रिपोर्ट की गई PAYMENT_DECLINED ऑर्डर को सबमिट करने से जुड़ी गड़बड़ियां कम करें. |
ऑर्डर के स्टेटस
Google, ऑर्डर की स्थिति की स्थिति से जुड़ी सूचनाएं, आपके कार्रवाई केंद्र की संपर्क जानकारी में दिए गए तकनीकी आपातकालीन संपर्कों या तकनीकी गैर-आपातकालीन संपर्कों को ईमेल करता है.
नाम | इसका क्या मतलब है | कैसे ठीक करें | संपर्क |
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ऑर्डर के अपडेट न होने की सूचना | पिछले 50 मिनट में 75% ऑर्डर, क्रिएट की गई स्थिति में हैं. इस चेतावनी में, पिछले 20 मिनट में बनाए गए ऑर्डर शामिल नहीं होते. साथ ही, यह चेतावनी सिर्फ़ तब ट्रिगर होती है, जब इस दौरान कम से कम 200 ऑर्डर हों. हर 15 मिनट में ट्रिगर होता है. | पक्का करें कि एक साथ काम नहीं करने वाले ऑर्डर के अपडेट ऑर्डर की स्थितियां अपडेट कर रहे हैं. | तकनीकी गैर-आपातकालीन संपर्क |
अस्वीकार किए गए ऑर्डर की स्थिति की सूचना | पिछले 30 मिनट में, 50% ऑर्डर अस्वीकार किए गए हैं. हर 15 मिनट में ट्रिगर होता है. | कारोबार की खास जानकारी वाले डैशबोर्ड में, अस्वीकार किए गए ऑर्डर की संख्या कम करें. | तकनीकी आपातकालीन संपर्क |