Inventory Viewer

如果您的餐厅在端到端点餐流程中未显示在线订餐按钮，您可以使用商品目录查看器来发现、排查和解决问题。沙盒环境和生产环境的操作中心中均提供此报告。

注意 ：从提取完成之时起，目录查看器中显示的数据最长可能延迟 3 小时。提取完成是指 Feed 在操作中心的 Feed > 历史记录界面中显示为已成功提取，或者 RTU 已根据信息中心 > RTU 报告成功验证。

概览

借助商品目录查看器，您可以查看 Google 中各个餐厅的状态，以及查看有关您的餐厅及其状态的汇总信息。该工具包含四个部分：

• 过滤条件：您可以在此处按餐厅名称、餐厅 ID 和状态过滤报告。
• 图表：一个饼图，显示“端到端订餐”中餐厅实体的状态摘要。如需了解每种状态的说明，请参阅状态含义及问题解决方法。
• 按状态显示餐厅数量的表格：此表格会显示每种餐厅状态的摘要。此表包含以下列：
  • 状态：餐厅状态。
  • 餐厅数量：具有此状态的餐厅数量。
  • 提供外卖的餐厅数量：处于此状态且提供外卖服务的餐厅数量。
  • 提供外卖服务的餐厅数量：处于此状态且提供外卖服务的餐厅数量。
• 餐厅列表表格：您可以在此处查看餐厅的详细列表、其服务状态以及其他重要信息。此表包含以下列：
  • 餐厅 ID：数据 Feed 中的餐厅 ID。
  • 餐厅名称：Google 商家资料中的餐厅名称（对于未成功匹配的餐厅，此字段将为“MISSING”）。
  • Feed 中的餐厅名称：数据 Feed 中的餐厅名称。
  • 状态：餐厅的状态。如需详细了解如何解决问题，请参阅状态含义及问题解决方法。
  • 支持外卖：指示餐厅是否已启用外卖服务。
  • 支持外卖：指示餐厅是否已启用外卖服务。
  • 订餐链接：指向餐厅端到端订餐页面的直接链接。
  • 错误详情：有关提取过程中错误的更多详细信息。例如，如果某家餐厅的状态为“重复餐厅”，则此 ID 将是 Feed 中重复餐厅的 ID。

注意： 如果某家餐厅存在多个问题，则会在每个图表中显示多次（每个问题显示一次）。

餐厅状态及问题解决方法

状态	具体含义	解决方法
没有问题	此餐厅没有任何问题。	不适用。
菜单缺失或出错	菜单实体缺失或在提取过程中出错。	确保已在数据 Feed 中为相应餐厅定义菜单实体。 确保 @id 引用正确无误。 使用数据 Feed 调试工具检查是否存在与菜单实体相关的错误，并加以修正。
餐厅缺失或有误	餐厅实体缺失或在提取过程中出错。	确保已在数据 Feed 中定义餐厅实体。 确保对餐厅实体的 @id 引用正确无误。 使用数据 Feed 调试工具检查是否存在与餐厅相关的错误，并加以修正。
无法与 Google 数据库中的有效餐厅匹配	如果数据 Feed 中的餐厅实体无法与 Google 数据库中的有效餐厅相匹配，就会出现这种情况。	检查该餐厅是否已在 Google 搜索和 Google 地图中注册。 如果相应餐厅不存在，请按照如何在 Google 平台上添加或申领商家资料中的说明操作。 确保数据 Feed 文件中的名称和地址与商家资料中的名称和地址完全一致。
服务缺失或出错	服务实体缺失或在提取过程中出错。	确保已在数据 Feed 中为相应餐厅定义服务实体。 确保 @id 引用正确无误。 使用数据 Feed 调试工具检查是否存在与服务实体相关的错误，并加以修正。
暂时从 Feed 中停用	餐厅已收录到数据 Feed，但其服务已停用。	发送增量更新或批量提取内容，将服务实体 isDisabled 属性设置为 false。
餐厅已停用 OwG	商家未在端到端订购平台上启用，因为他们之前选择按照设置、开启或关闭“在线订餐”按钮中的说明关闭了在线订餐按钮。	请与商家联系，让对方按照设置、开启或关闭“在线订餐”按钮中的说明开启在线订餐按钮。
餐厅已选择停用提供商	商家在“端到端订餐”平台上按照设置、开启或关闭“在线订餐”按钮中针对此提供商的说明停用了在线订餐，因为他们已报告自己与该提供商没有业务关系。	请与您的商家联系，让对方使用此处的联系表单为该提供商启用在线订购按钮。
在 Google 上被标记为已停业	相应营业地点在 Google 知识面板中显示为永久停业或暂停营业。	商家可以按照如何设置营业时间或标记为停业中的说明操作，在商家资料中将营业地点标记为重新营业。
餐厅重复	这意味着，您的数据 Feed 中的多个餐厅实体与 Google 数据库中的同一家餐厅匹配。	从数据 Feed 中移除重复的餐厅实体。 如果同一家餐厅在一个建筑群（购物中心、机场或购物中心）内或彼此相近的位置有多个营业地点，请确保每个营业地点在 Google 商家资料中都有单独的营业地点（操作说明），并且在数据 Feed 中与单个实体匹配。
服务重复	这意味着，数据 Feed 中同一类型（外卖或自提）的多个服务会关联到 Google 数据库中的同一家餐厅。 示例：在您的数据 Feed 中，为同一家餐厅配置了两个外卖服务实体。	更新您的数据 Feed，确保每家餐厅没有重复的送餐服务或外带服务。

注意 ：解决问题并更新数据 Feed 后，端到端订购功能的界面中将会反映出相应更改。不过，由于报告数据刷新存在延迟，商品目录查看器中可能仍会显示相同的问题。如需验证您的餐厅是否正在营业，请尝试在 Google 搜索和 Google 地图上查看。

只有当餐厅处于 Feed 中指定的营业时间内时，系统才会显示在线订餐按钮。如果某家餐厅的 Google 商家信息中没有在线订餐按钮，且该餐厅处于营业时间内，并且在商品目录查看器中显示状态为无问题，请与端到端订餐支持团队联系以寻求帮助。