如果您对“Google 订餐”的集成有任何疑问，可以在“Google 订餐”支持概览页面上查找最常见问题的一般信息。
常见问题解答 (FAQ)
以下是有关 Order with Google 集成的一些常见问题解答：
- 什么是 Action 链接？
- 操作链接是连接 Google 平台与合作伙伴网站之间的桥梁，可让用户导航到合作伙伴网站中的特定页面并下订单。借助操作链接，用户可以直接向相应合作伙伴提交外卖或送餐订单。
- 用户体验何时过渡到重定向用户体验？为什么会发生这种变化？
- 随着时间的推移，我们观察到用户更喜欢直接在合作伙伴和商家的网站上完成订餐过程。因此，我们将于 2024 年 7 月 1 日改用重定向用户体验。
- 向“重定向”消费者体验过渡所需的技术投资是什么？
- 此次转换所需的技术投资微乎其微。合作伙伴需要将操作链接添加到其端到端 Feed 中，此过程流程简单明了。
- 我需要对我的 Actions Center 帐号进行任何更改吗？
- 不需要，你不需要对自己的 Actions Center 账号进行任何更改，就能轻松完成转换。
- 如果我设置了不同的外卖网址和送餐网址，该怎么办？
- Action Link 位于服务实体级别。因此，您可以灵活选择以下两项：
- 为外卖和配送服务创建不同的操作链接。
- 在外卖和配送服务之间共用一个操作链接网址
- Action Link 位于服务实体级别。因此，您可以灵活选择以下两项：
- 我的菜单会受到什么影响？
- 建议您继续发送菜单。我们将使用这些菜单来强化我们的核心搜索体验，帮助想要更轻松地查找不同类型美食的用户。系统还会向用户展示质量最高的菜单，这有助于为您的客户打造更多品牌效应。
- 我能否直接进行原生重定向集成？
- 如需申请原生重定向集成，您可以与 Google POC 联系，或在操作中心提交支持请求。
- 如果我已有 Ordering Redirect 集成，该怎么办？
- 在这种情况下，无需执行任何其他操作。您的端到端集成将于 2024 年 7 月 1 日停用，重定向集成将继续在 Google 上提供。
- 过渡到原生重定向集成如何运作？
- 我们将在 2024 年晚些时候进一步提供有关如何过渡到原生重定向集成的更多信息。如果您有兴趣取消 E2E 操作链接集成，并直接使用原生重定向集成，请与您的 Google POC 联系或在操作中心 提交支持请求。
- 在 2024 年 7 月 1 日之后，我是否需要继续发送 RTU？
- 我们建议您继续发送 RTU 以发送预计到达时间和费用等服务数据，因为这些数据将显示在重定向消费者体验中。7 月 1 日之后，您可以停用与菜单相关的 RTU（例如从菜单中移除菜品或更新菜单项价格等）。
如何找出与处理操作链接相关的任何问题？
- 在进行批处理时，系统还会对 Feed 进行验证，以查看是否有操作链接。如果处理这些操作链接出现任何问题，您会在“提取历史记录”模块中看到验证问题。
为支持“通过 Google 订餐”进行交易而设置的基础架构会怎样？
- 在我们将您的集成转换为使用重定向体验后，您无需为 Google 上的交易使用履单 API、异步订单更新、付款、欺诈防护等基础架构。除非 Google 明确要求，否则请不要关闭这些基本基础架构组件。这些组件在端到端 (E2E) 体验中起着至关重要的作用，在 Google 指导您将集成过渡到重定向体验之前，这些组件应保持正常运行。
- 异步顺序更新
- 2024 年 7 月 1 日之后，您无需继续发送异步订单更新。
- 欺诈防范
- 由于用户会被转发到您的订购前端，因此您可以全面管理您的基础架构防范欺诈。
- 付款
- 该操作链接会将用户转到您的订购界面，该界面会在 Google 基础架构之外执行付款流程。因此，除了使用 Action Link 详细信息更新 Feed 之外，您无需集成付款功能。
- 身份验证
- 用户在被重定向以享受订购体验后，必须选择您平台上可用的身份验证选项。
- 异步顺序更新
- 在我们将您的集成转换为使用重定向体验后，您无需为 Google 上的交易使用履单 API、异步订单更新、付款、欺诈防护等基础架构。除非 Google 明确要求，否则请不要关闭这些基本基础架构组件。这些组件在端到端 (E2E) 体验中起着至关重要的作用，在 Google 指导您将集成过渡到重定向体验之前，这些组件应保持正常运行。
如何验证是否已为我的所有服务都添加了操作链接？
- 如果您没有在服务实体的批量数据 Feed 中添加操作链接，则提取历史记录的详细视图中将会显示一条警告，指出缺少操作链接。