Отчет о состоянии ресторана

Вы можете использовать отчет о состоянии ресторана для выявления, устранения неполадок и решения проблем, когда кнопка «Заказать онлайн» не отображается в комплексном заказе для вашего ресторана.

Обзор

Отчет о статусе ресторана позволяет просматривать статус отдельных ресторанов в Google, а также просматривать совокупную информацию о ваших ресторанах и их статусах. Инструмент имеет четыре раздела:

  • Фильтры: здесь вы можете фильтровать отчет по названию ресторана, идентификатору ресторана и статусу.
  • Диаграмма: круговая диаграмма, на которой отображается сводная информация о состоянии объектов вашего ресторана в сквозном заказе. Описание каждого статуса см. в разделе «Значения статусов и способы устранения проблем» .
  • Количество ресторанов по таблице статусов: таблица, в которой отображается сводная информация о статусе каждого ресторана. Эта таблица содержит следующие столбцы:
    • Статус: Статус ресторана.
    • # Рестораны: количество ресторанов с этим статусом.
    • # Предлагает еду на вынос: количество ресторанов с этим статусом, предлагающих услугу еды на вынос.
    • # Предлагает доставку: количество ресторанов с этим статусом, у которых есть служба доставки.
  • Таблица со списком ресторанов. Здесь вы найдете подробный список ваших ресторанов, статус их обслуживания и другую важную информацию о ресторанах. Эта таблица содержит следующие столбцы:
    • Идентификатор ресторана: идентификатор ресторана из вашего фида данных.
    • Название ресторана: название ресторана из профиля компании в Google (для ресторанов, сопоставление которых не удалось, оно будет « ОТСУТСТВУЕТ »).
    • Название ресторана в фиде: название ресторана из вашего фида данных.
    • Статус: Статус ресторана. Подробную информацию об устранении проблем см. в разделе Значения состояния и способы устранения проблем .
    • Поддерживается доставка: указывает, включена ли в ресторане служба доставки.
    • Поддержка еды на вынос: указывает, включена ли в ресторане услуга еды на вынос.
    • Публичная ссылка: прямая ссылка на сквозную страницу заказа ресторана.
    • Ссылка для тестирования: прямая ссылка на сквозную страницу заказа вашего ресторана. После запуска вашей интеграции это то же самое, что и Public Link .
    • Ссылка на средство просмотра инвентаря: прямая ссылка на страницу средства просмотра инвентаря ресторана.
    • Код страны: прямая ссылка на сквозную страницу заказа ресторана.
    • Сведения об ошибке: дополнительные сведения об ошибке во время приема. Например, если ресторан имеет статус «Повторяющиеся рестораны», это будет идентификатор дублирующегося ресторана в фидах.

Статус ресторана и способы устранения проблем

Положение дел Что это значит Как исправить
Без вопросов С этим рестораном проблем нет. Непригодный.
Меню отсутствует или имеет ошибку Объект меню отсутствует или возникла ошибка во время приема.
  1. Убедитесь, что для ресторана в фидах данных определена сущность меню.
  2. Убедитесь, что ссылки @id верны.
  3. Используйте инструмент отладки канала данных , чтобы проверить наличие ошибок, связанных с объектами меню, и исправить их.
Ресторан отсутствует или возникла ошибка Сущность ресторана отсутствует или во время приема произошла ошибка.
  1. Убедитесь, что сущность ресторана определена в фидах данных.
  2. Убедитесь, что ссылки @id на объект ресторана верны.
  3. Используйте инструмент отладки каналов данных , чтобы проверить наличие ошибок, связанных с рестораном, и исправить их.
Невозможно сопоставить действительный ресторан в базе данных Google. Это происходит, когда объект ресторана в вашем фиде данных не может соответствовать действительному ресторану в базе данных Google.
  1. Проверьте, существует ли ресторан в Google Поиске и на Картах.
  2. Если ресторана не существует, следуйте инструкциям «Как добавить или заявить права на профиль своей компании в Google ».
  3. Убедитесь, что имя и адрес в файле фида данных точно совпадают с именем и адресом в профиле компании.
Служба отсутствует или имеет ошибку Сущность службы отсутствует или во время приема произошла ошибка.
  1. Убедитесь, что объект услуги определен для ресторана в фидах данных.
  2. Убедитесь, что ссылки @id верны.
  3. Используйте инструмент отладки канала данных , чтобы проверить наличие ошибок, связанных с объектами службы, и исправить их.
Временно отключен от каналов Ресторан есть в фидах данных, но его обслуживание отключено. Отправьте добавочное обновление или пакетную загрузку, чтобы установить для свойства isDisabled объекта службы значение false .
Ресторан отказался от участия в OwG Продавец не включен на платформе сквозного заказа заказов, поскольку ранее он решил отключить кнопку **Заказать онлайн** согласно инструкциям в разделе «Настройка», включить или отключить кнопку «Заказать онлайн». Обратитесь к продавцу и попросите его включить кнопку **Заказать онлайн** с помощью этой настройки, включить или отключить кнопку «Заказать онлайн» .
Ресторан отказался от участия провайдера Продавец отключил **Заказ онлайн**, следуя инструкциям в разделе «Настройка, включение или выключение кнопки «Заказ онлайн». для этого поставщика на платформе сквозного заказа заказов, поскольку они сообщили, что у них нет деловых отношений с поставщиком. Обратитесь к своему продавцу и попросите его включить кнопку **Заказать онлайн** для поставщика, используя контактную форму .
Помечено как закрытое в Google В панели знаний Google это место отображается как навсегда или временно закрытое. Продавцы могут следовать инструкциям «Как установить часы работы» или отметить закрытие , чтобы отметить заведение как вновь открытое в своем бизнес-профиле .
Дублирующиеся рестораны Это означает, что несколько объектов ресторана из ваших фидов данных сопоставляются с одним и тем же рестораном в базе данных Google.
  1. Удалите повторяющиеся объекты ресторанов из своих фидов данных.
  2. Если один и тот же ресторан имеет несколько заведений либо в одном комплексе (торговый центр, аэропорт или торговый центр), либо в непосредственной близости друг от друга, убедитесь, что каждое из них имеет отдельное местоположение в профиле компании Google ( инструкции ) и соответствует одному объекту в профиле компании. каналы данных.
Дублирующиеся услуги Это означает, что несколько услуг одного и того же типа (доставка или еда на вынос) из ваших фидов данных связаны с одним и тем же рестораном в базе данных Google. Пример. В ваших фидах данных для одного и того же ресторана настроены две организации службы доставки. Обновите фиды данных, чтобы убедиться, что в каждом ресторане нет дублирующейся службы доставки или службы еды на вынос.

Управление пользователями и разрешениями

По умолчанию только пользователи с правами владельца вашего сквозного проекта заказа имеют доступ к отчету о состоянии ресторана. Чтобы определить владельцев вашего проекта, выполните следующие действия:

  1. Откройте страницу IAM вашего проекта.
  2. В таблице разрешений найдите пользователя с ролью владельца .

Владельцы проектов могут предоставить доступ к отчету о состоянии ресторана другим пользователям, выполнив следующие действия:

  1. Откройте отчет о состоянии ресторана и щелкните значок «Поделиться». Значок "Поделиться" в правом верхнем углу страницы.
  2. В модальном диалоге вы можете увидеть всех пользователей, имеющих доступ к отчету. Чтобы добавить нового пользователя, введите его адрес электронной почты. Адрес электронной почты должен быть связан с учетной записью Google. Если вам нужно создать новую учетную запись Google, следуйте инструкциям по созданию учетной записи Google .
  3. На следующем экране выберите роль для нового пользователя:
    • Владелец: владельцы могут предоставлять или отзывать доступ к панели управления другим пользователям.
    • Читатель: читатели могут просматривать только отчет о состоянии ресторана.
  4. Укажите, хотите ли вы уведомить пользователя и себя с помощью персонализированного электронного письма.
  5. Чтобы отправить приглашение, нажмите «Пригласить» .
Назад
Обзор бизнеса
Далее
Средство просмотра инвентаря