Restoranınız için Uçtan Uca Sipariş Verme bölümünde İnternetten Sipariş Ver düğmesi görünmediğinde sorunları tanımlamak, gidermek ve çözmek için Restoran Durum Raporu'nu kullanabilirsiniz.
Genel bakış
Restoran Durum Raporu, Google'da restoranların durumunu tek tek görüntülemenin yanı sıra restoranlarınız ve durumları hakkında toplu bilgileri görüntülemenize de olanak tanır. Aracın dört bölümü vardır:
- Filtreler: Burada, raporu restoran adına, restoran kimliğine ve duruma göre filtreleyebilirsiniz.
- Grafik: Uçtan uca Sipariş Verme'de restoran varlıklarınızın durum özetini gösteren bir pasta grafik. Her bir durumun açıklaması için Durum anlamları ve sorunların nasıl düzeltileceği konusuna bakın.
- Durum tablosuna göre restoran sayısı: Her restoran durumunun özetini gösteren bir tablo. Bu tabloda aşağıdaki sütunlar yer alır:
- Durum: Restoranın durumu.
- # Restoranlar: Bu durumdaki restoranların sayısı.
- # Paket Servisi sunan ve Paket Servisi hizmeti olan, bu durumdaki restoranların sayısı.
- # Teslimat Hizmeti Sunan: Teslimat hizmeti olan, bu durumdaki restoranların sayısı.
- Restoran listesi tablosu: Burada restoranlarınızın ayrıntılı listesini, servis durumlarını ve restoranlarla ilgili diğer önemli bilgileri bulabilirsiniz. Bu tabloda aşağıdaki sütunlar yer alır:
- Restoran kimliği: Veri feed'inizdeki restoran kimliği.
- Restoran Adı: Google İşletme Profili'ndeki restoran adı (başarıyla eşleştirilemeyen restoranlar için "MISSING" ifadesi gösterilir).
- Feed'deki Restoran Adı: Veri feed'inizdeki restoran adı.
- Durum: Restoranın durumu. Sorunların nasıl düzeltileceğiyle ilgili ayrıntılar için Durum anlamları ve sorunların nasıl düzeltileceği konusuna bakın.
- Teslimat Destekleniyor: Restoranın paket servis hizmetini etkinleştirip etkinleştirmediğini belirtir.
- Paket Servisi Destekleniyor: Restoranın paket servisini etkinleştirip etkinleştirmediğini belirtir.
- Herkese Açık Bağlantı: Restoranın Sipariş Verme Uçtan Uca sayfasına doğrudan bağlantı.
- Test Bağlantısı: Restoranınızın Sipariş Uçtan Uca sayfasına doğrudan bağlantı. Entegrasyonunuz kullanıma sunulduktan sonra bu, Herkese Açık Bağlantı ile aynı olur.
- Envanter Görüntüleyici Bağlantısı: Restoranın Envanter Görüntüleyici sayfasına doğrudan bağlantı.
- Ülke Kodu: Restoranın Sipariş Uçtan Uca sayfasına doğrudan bağlantı.
- Hata Ayrıntıları: Besleme sırasında hatayla ilgili ek ayrıntılar. Örneğin, bir restoranın durumu "Yinelenen restoranlar" ise bu, feed'lerdeki yinelenen restoranın kimliği olacaktır.
Restoranın durumu ve sorunları düzeltme
| Durum | Anlamı | Nasıl düzeltilir? |
|---|---|---|
| Sorun yok | Bu restoranla ilgili sorun yok. | Geçerli değil. |
| Menü yok veya hata var | Menü öğesi eksik veya besleme sırasında hata veriyor. |
|
| Restoran yok veya hata var | Restoran varlığı eksik veya besleme sırasında hata içeriyor. |
|
| Google'ın veritabanındaki geçerli bir restoranla eşleştirilemiyor | Bu durum, veri feed'inizdeki bir restoran varlığı, Google'ın veritabanında geçerli bir restoranla eşleştirilemediğinde meydana gelir. |
|
| Hizmet eksik veya hata var | Hizmet varlığı eksik veya besleme sırasında hata veriyor. |
|
| Feed'lerden geçici olarak devre dışı bırakıldı | Restoran, veri feed'lerinde ancak hizmeti devre dışı bırakıldı. | Hizmet varlığı isDisabled özelliğini false olarak ayarlamak için artımlı güncelleme veya toplu besleme gönderin. |
| Restoranda OwG devre dışı bırakıldı | Satıcı, daha önce "İnternetten sipariş ver" düğmesini ayarlama, etkinleştirme veya devre dışı bırakma bölümündeki talimatlarla **İnternetten Sipariş Ver** düğmesini devre dışı bırakmayı seçtiğinden Sipariş Verme platformundan etkin değil. | Satıcınıza ulaşın ve "İnternetten sipariş ver" düğmesini ayarlama, etkinleştirme veya devre dışı bırakma adımlarını uygulayarak **İnternetten Sipariş Ver** düğmesini etkinleştirmesini isteyin. |
| Restoran, sağlayıcı kapsamında devre dışı bırakıldı | Satıcı, "İnternetten sipariş ver" düğmesini ayarlama, etkinleştirme veya devre dışı bırakma sayfasındaki talimatları uygulayarak **Online Sipariş Ver** seçeneğini devre dışı bıraktı.Sağlayıcıyla iş ilişkisi olmadığını bildirmesi nedeniyle, Sipariş Verme platformunda bu sağlayıcıya yönelik olarak uçtan uca sipariş verildi. | Satıcınızla iletişime geçin ve iletişim formunu kullanarak sağlayıcı için **İnternetten Sipariş Ver** düğmesini etkinleştirmesini isteyin. |
| Google'da kapalı olarak işaretlendi | Konum, Google bilgi panelinde kalıcı veya geçici olarak kapalı görünür. | Satıcılar, Çalışma saatlerini ayarlama veya kapalı olarak işaretleme bölümündeki talimatları uygulayarak İşletme Profillerinde konumu yeniden açıldı olarak işaretleyebilir. |
| Yinelenen restoranlar | Bu, veri feed'lerinizdeki birden fazla restoran varlığının Google'ın veritabanındaki aynı restoranla eşleştirildiği anlamına gelir. |
|
| Yinelenen hizmetler | Bu, veri feed'lerinizdeki aynı türden (eve servis veya paket servis) birden fazla hizmetin Google'ın veritabanında aynı restorana bağlı olduğu anlamına gelir. Örnek: Veri feed'lerinizde aynı restoran için iki teslimat hizmeti varlığı yapılandırılmış. | Veri feed'lerinizi güncelleyerek hiçbir restoranda yinelenen teslimat veya paket servis hizmeti bulunmadığından emin olun. |
Kullanıcıları ve izinleri yönetme
Varsayılan olarak, yalnızca Sipariş Verme Uçtan uca projeniz için sahip rolü ayrıcalıklarına sahip kullanıcılar Restoran Durum Raporu'na erişebilir. Projenizin sahiplerini belirlemek için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Projenizin IAM sayfasını açın.
- İzinler tablosunda Sahip rolüne sahip bir kullanıcıyı bulun.
Proje sahipleri, aşağıdaki adımları uygulayarak diğer kullanıcıların Restoran Durum Raporu'na erişmesine izin verebilir:
- Restoran Durum Raporu'nu açın ve sayfanın sağ üst köşesindeki Paylaş simgesini
tıklayın. - Kalıcı iletişim kutusunda rapora erişimi olan tüm kullanıcıları görebilirsiniz. Yeni kullanıcı eklemek için kullanıcının e-posta adresini girin. E-posta adresi bir Google Hesabı ile ilişkilendirilmiş olmalıdır. Yeni bir Google Hesabı oluşturmanız gerekirse Google Hesabı Oluşturma talimatlarını uygulayın.
- Bir sonraki ekranda, yeni kullanıcı için bir rol seçin:
- Sahip: Sahipler, diğer kullanıcılara kontrol paneli erişimi verebilir veya erişimi iptal edebilir.
- Okuyucu: Okuyucular yalnızca Restoran Durum Raporu'nu görüntüleyebilir.
- Kişiselleştirilmiş bir e-posta ile kullanıcıyı ve sizi bilgilendirmek isteyip istemediğinizi belirtin.
- Davetiyeyi göndermek için Davet et'i tıklayın.