ใช้การอัปเดตคำสั่งซื้อขั้นสูง

หลังจากที่ลูกค้าส่งคำสั่งซื้อแล้ว คุณสามารถแจ้งลูกค้าถึงการเปลี่ยนแปลง โดยส่งข้อความอัปเดตคำสั่งซื้อไปยัง Google จากนั้น Google จะส่งต่อ ถึงลูกค้าภายใน UI การสั่งซื้อ

สาเหตุทั่วไปในการส่งการอัปเดตคำสั่งซื้อมีดังนี้

  • เวลาดำเนินการโดยประมาณสำหรับคำสั่งซื้อจะพร้อมใช้งานหรือมีการเปลี่ยนแปลง
  • สถานะของคำสั่งซื้อมีการเปลี่ยนแปลง
  • ไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อนี้ได้อีกต่อไป
  • ราคาของรายการในเมนูที่รวมอยู่ในคำสั่งซื้อมีการเปลี่ยนแปลง
  • ลูกค้ามีวิธีใหม่ในการจัดการคำสั่งซื้อ เช่น การสนับสนุนลูกค้า หรือหมายเลขโทรศัพท์ร้านอาหาร
  • เห็นใบเสร็จของคำสั่งซื้อแล้ว

ตัวอย่างเช่น ตัวอย่างต่อไปนี้ใช้การอัปเดตคำสั่งซื้อเพื่อเปลี่ยนสถานะของคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อของลูกค้าจาก CREATED ถึง CONFIRMED หลังจากที่ร้านอาหารยืนยัน คำสั่งซื้อ:

กรณีการใช้งาน วิธีติดตั้งใช้งาน
กรณีการใช้งาน 1: ร้านอาหารยืนยันคำสั่งซื้อ ส่ง OrderUpdate ที่มีสถานะ CONFIRMED แล้ว Google โดยอัตโนมัติ ต้องมี actionOrderId userVisibleOrderId, orderManagementActions และ estimatedFulfillmentTime

JSON

{
  "isInSandbox": true,
  "customPushMessage": {
    "orderUpdate": {
        "actionOrderId": "sample_action_order_id",
        "orderState": {
          "state": "CONFIRMED",
          "label": "Provider confirmed"
        },
        "receipt": {
          "userVisibleOrderId": "userVisibleId1234"
        },
        "updateTime": "2017-07-17T12:00:00Z",
        "orderManagementActions": [
          {
            "type": "CUSTOMER_SERVICE",
            "button": {
              "title": "Contact customer service",
              "openUrlAction": {
                "url": "mailto:support@example.com"
              }
            }
          },
          {
            "type": "EMAIL",
            "button": {
              "title": "Email restaurant",
              "openUrlAction": {
                "url": "mailto:person@example.com"
              }
            }
          },
          {
            "type": "CALL_RESTAURANT",
            "button": {
              "title": "Call restaurant",
              "openUrlAction": {
                "url": "tel:+16505554679"
              }
            }
          },
          {
            "type": "CALL_DRIVER",
            "button": {
              "title": "Call driver",
              "openUrlAction": {
                "url": "tel:+16505554681"
              }
            }
          }
        ],
        "infoExtension": {
           "@type": "type.googleapis.com/google.actions.v2.orders.FoodOrderUpdateExtension",
           "estimatedFulfillmentTimeIso8601": "2017-07-17T13:00:00Z/2017-07-17T13:30:00Z"
        }
      }
  }
}

โปรดอ่านคู่มือเพื่อให้ทราบข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการอัปเดตคำสั่งซื้อสำหรับโปรเจ็กต์ของคุณ การอัปเดตคำสั่งซื้อแบบไม่พร้อมกัน

ส่วนถัดไปจะแสดงตัวอย่างสถานการณ์การอัปเดตคำสั่งซื้อขั้นสูง

สถานะที่ถูกปฏิเสธ

ตัวอย่างด้านล่างแสดงการใช้ AsyncOrderUpdateRequestMessage สำหรับ คำสั่งซื้อที่ถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลหลายประการ ตัวอย่างการปฏิเสธ คือเมื่อร้านอาหารไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้อีกต่อไป หรือเมื่อ ที่อยู่สำหรับจัดส่งที่เชื่อมโยงกับคำสั่งซื้ออยู่นอกช่วง

กรณีการใช้งาน วิธีติดตั้งใช้งาน
กรณีการใช้งาน 1: คำสั่งซื้อถูกปฏิเสธเนื่องจากผู้ให้บริการติดต่อไม่ได้ ร้านอาหารไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ส่ง OrderUpdate ที่มีสถานะ REJECTED ไปยัง Google ต้องมี actionOrderId userVisibleOrderId orderManagementActions rejectionInfo และ foodOrderError ของประเภทข้อผิดพลาด NO_CAPACITY
Use Case 2: ปฏิเสธคำสั่งซื้อเนื่องจากคนขับไม่พร้อมให้บริการ หรือที่อยู่สำหรับจัดส่งอยู่นอกระยะ ส่ง OrderUpdate ที่มีสถานะ REJECTED ไปยัง Google ต้องมี actionOrderId userVisibleOrderId orderManagementActions rejectionInfo และ foodOrderError ของประเภทข้อผิดพลาด OUT_OF_SERVICE_AREA
กรณีการใช้งาน 3: ปฏิเสธคำสั่งซื้อเนื่องจากร้านอาหารปิดอยู่ โดยไม่คาดคิดหรือกำลังจะปิด ส่ง OrderUpdate ที่มีสถานะ REJECTED ไปยัง Google ต้องมี actionOrderId userVisibleOrderId orderManagementActions rejectionInfo และ foodOrderError ของประเภทข้อผิดพลาด CLOSED
กรณีการใช้งาน 4: คำสั่งซื้อถูกปฏิเสธเนื่องจากสินค้าบางรายการหมด ของสต็อก ส่ง OrderUpdate ที่มีสถานะ REJECTED ไปยัง Google ต้องมี actionOrderId userVisibleOrderId orderManagementActions rejectionInfo และ foodOrderError ของประเภทข้อผิดพลาด AVAILABILITY_CHANGED
กรณีการใช้งาน 5: คำสั่งซื้อถูกปฏิเสธเนื่องจากไม่ทราบหรือไม่จัดอยู่ในหมวดหมู่ใดๆ เหตุผล ส่ง OrderUpdate ที่มีสถานะ REJECTED ไปยัง Google ต้องมี actionOrderId userVisibleOrderId, orderManagementActions และ rejectionInfo ของข้อผิดพลาดประเภท UNKNOWN

JSON

{
  "isInSandbox": true,
  "customPushMessage": {
    "orderUpdate": {
      "actionOrderId": "sample_action_order_id",
      "orderState": {
        "state": "REJECTED",
        "label": "Order rejected"
      },
      "updateTime": "2017-05-10T02:30:00.000Z",
      "rejectionInfo": {
         "type": "UNKNOWN",
         "reason": "Sorry, the restaurant cannot take your order right now."
      },
      "orderManagementActions": [
        {
          "type": "CUSTOMER_SERVICE",
          "button": {
            "title": "Contact customer service",
            "openUrlAction": {
              "url": "mailto:support@example.com"
            }
          }
        },
        {
          "type": "EMAIL",
          "button": {
            "title": "Email restaurant",
            "openUrlAction": {
              "url": "mailto:person@example.com"
            }
          }
        },
        {
          "type": "CALL_RESTAURANT",
          "button": {
            "title": "Call restaurant",
            "openUrlAction": {
              "url": "tel:+16505554679"
            }
          }
        },
        {
          "type": "CALL_DRIVER",
          "button": {
            "title": "Call driver",
            "openUrlAction": {
              "url": "tel:+16505554681"
            }
          }
        }
      ],
      "infoExtension": {
        "@type": "type.googleapis.com/google.actions.v2.orders.FoodOrderUpdateExtension",
        "foodOrderErrors": [
          {
            "error": "NO_CAPACITY",
            "description": "Sorry, the restaurant cannot take your order right now."
          }
        ]
      }
    }
  }
}

JSON

{
  "isInSandbox": true,
  "customPushMessage": {
    "orderUpdate": {
      "actionOrderId": "sample_action_order_id",
      "orderState": {
        "state": "REJECTED",
        "label": "Order rejected"
      },
      "updateTime": "2017-05-10T02:30:00.000Z",
      "rejectionInfo": {
         "type": "UNKNOWN",
         "reason": "Sorry, delivery is currently not available to your address."
      },
      "orderManagementActions": [
        {
          "type": "CUSTOMER_SERVICE",
          "button": {
            "title": "Contact customer service",
            "openUrlAction": {
              "url": "mailto:support@example.com"
            }
          }
        },
        {
          "type": "EMAIL",
          "button": {
            "title": "Email restaurant",
            "openUrlAction": {
              "url": "mailto:person@example.com"
            }
          }
        },
        {
          "type": "CALL_RESTAURANT",
          "button": {
            "title": "Call restaurant",
            "openUrlAction": {
              "url": "tel:+16505554679"
            }
          }
        },
        {
          "type": "CALL_DRIVER",
          "button": {
            "title": "Call driver",
            "openUrlAction": {
              "url": "tel:+16505554681"
            }
          }
        }
      ],
      "infoExtension": {
        "@type": "type.googleapis.com/google.actions.v2.orders.FoodOrderUpdateExtension",
        "foodOrderErrors": [
          {
            "error": "OUT_OF_SERVICE_AREA",
            "description": "Sorry, delivery is currently not available to your address."
          }
        ]
      }
    }
  }
}

JSON

{
  "isInSandbox": true,
  "customPushMessage": {
    "orderUpdate": {
      "actionOrderId": "sample_action_order_id",
      "orderState": {
        "state": "REJECTED",
        "label": "Order rejected"
      },
      "updateTime": "2017-05-10T02:30:00.000Z",
      "rejectionInfo": {
         "type": "UNKNOWN",
         "reason": "Sorry, the restaurant is closed unexpectedly."
      },
      "orderManagementActions": [
        {
          "type": "CUSTOMER_SERVICE",
          "button": {
            "title": "Contact customer service",
            "openUrlAction": {
              "url": "mailto:support@example.com"
            }
          }
        },
        {
          "type": "EMAIL",
          "button": {
            "title": "Email restaurant",
            "openUrlAction": {
              "url": "mailto:person@example.com"
            }
          }
        },
        {
          "type": "CALL_RESTAURANT",
          "button": {
            "title": "Call restaurant",
            "openUrlAction": {
              "url": "tel:+16505554679"
            }
          }
        },
        {
          "type": "CALL_DRIVER",
          "button": {
            "title": "Call driver",
            "openUrlAction": {
              "url": "tel:+16505554681"
            }
          }
        }
      ],
      "infoExtension": {
        "@type": "type.googleapis.com/google.actions.v2.orders.FoodOrderUpdateExtension",
        "foodOrderErrors": [
          {
            "error": "CLOSED",
            "description": "Sorry, the restaurant is closed unexpectedly."
          }
        ]
      }
    }
  }
}

JSON

{
  "isInSandbox": true,
  "customPushMessage": {
    "orderUpdate": {
      "actionOrderId": "sample_action_order_id",
      "orderState": {
        "state": "REJECTED",
        "label": "Order rejected"
      },
      "updateTime": "2017-05-10T02:30:00.000Z",
      "rejectionInfo": {
         "type": "UNKNOWN",
         "reason": "Sorry, some of items are not available right now."
      },
      "orderManagementActions": [
        {
          "type": "CUSTOMER_SERVICE",
          "button": {
            "title": "Contact customer service",
            "openUrlAction": {
              "url": "mailto:support@example.com"
            }
          }
        },
        {
          "type": "EMAIL",
          "button": {
            "title": "Email restaurant",
            "openUrlAction": {
              "url": "mailto:person@example.com"
            }
          }
        },
        {
          "type": "CALL_RESTAURANT",
          "button": {
            "title": "Call restaurant",
            "openUrlAction": {
              "url": "tel:+16505554679"
            }
          }
        },
        {
          "type": "CALL_DRIVER",
          "button": {
            "title": "Call driver",
            "openUrlAction": {
              "url": "tel:+16505554681"
            }
          }
        }
      ],
      "infoExtension": {
        "@type": "type.googleapis.com/google.actions.v2.orders.FoodOrderUpdateExtension",
        "foodOrderErrors": [
          {
            "error": "AVAILABILITY_CHANGED",
            "id": "sample_menu_item_id",
            "description": "Sorry, some of the items are not available right now."
          }
        ]
      }
    }
  }
}

JSON

{
  "isInSandbox": true,
  "customPushMessage": {
    "orderUpdate": {
      "actionOrderId": "sample_action_order_id",
      "orderState": {
        "state": "REJECTED",
        "label": "Order rejected"
      },
      "updateTime": "2017-05-10T02:30:00.000Z",
      "rejectionInfo": {
         "type": "UNKNOWN",
         "reason": "Sorry, your order is rejected."
      },
      "orderManagementActions": [
        {
          "type": "CUSTOMER_SERVICE",
          "button": {
            "title": "Contact customer service",
            "openUrlAction": {
              "url": "mailto:support@example.com"
            }
          }
        },
        {
          "type": "EMAIL",
          "button": {
            "title": "Email restaurant",
            "openUrlAction": {
              "url": "mailto:person@example.com"
            }
          }
        },
        {
          "type": "CALL_RESTAURANT",
          "button": {
            "title": "Call restaurant",
            "openUrlAction": {
              "url": "tel:+16505554679"
            }
          }
        },
        {
          "type": "CALL_DRIVER",
          "button": {
            "title": "Call driver",
            "openUrlAction": {
              "url": "tel:+16505554681"
            }
          }
        }
      ]
    }
  }
}

สถานะถูกยกเลิก

ตัวอย่างด้านล่างแสดง AsyncOrderUpdateRequestMessage สำหรับ คำสั่งซื้อถูกยกเลิกตามคำขอของลูกค้า

กรณีการใช้งาน วิธีติดตั้งใช้งาน
กรณีการใช้งาน 1: คำสั่งซื้อถูกยกเลิกตามคำขอของลูกค้า ส่ง OrderUpdate ที่มีสถานะ CANCELLED ไปยัง Google ต้องมี actionOrderId userVisibleOrderId, orderManagementActions และ cancellationInfo

JSON

{
  "isInSandbox": true,
  "customPushMessage": {
    "orderUpdate": {
      "actionOrderId": "sample_action_order_id",
      "orderState": {
        "state": "CANCELLED",
        "label": "Order cancelled"
      },
      "updateTime": "2017-05-10T02:30:00.000Z",
      "cancellationInfo": {
         "reason": "Customer requested"
      },
      "orderManagementActions": [
        {
          "type": "CUSTOMER_SERVICE",
          "button": {
            "title": "Contact customer service",
            "openUrlAction": {
              "url": "mailto:support@example.com"
            }
          }
        },
        {
          "type": "EMAIL",
          "button": {
            "title": "Email restaurant",
            "openUrlAction": {
              "url": "mailto:person@example.com"
            }
          }
        },
        {
          "type": "CALL_RESTAURANT",
          "button": {
            "title": "Call restaurant",
            "openUrlAction": {
              "url": "tel:+16505554679"
            }
          }
        },
        {
          "type": "CALL_DRIVER",
          "button": {
            "title": "Call driver",
            "openUrlAction": {
              "url": "tel:+16505554681"
            }
          }
        }
      ]
    }
  }
}

สถานะที่ดำเนินการแล้ว

ตัวอย่างด้านล่างแสดง AsyncOrderUpdateRequestMessage สำหรับ คำสั่งซื้อที่ดำเนินการแล้ว

กรณีการใช้งาน วิธีติดตั้งใช้งาน
กรณีการใช้งาน 1: ดําเนินการตามคําสั่งซื้อแล้ว ส่ง OrderUpdate ที่มีสถานะ FULFILLED ไปยัง Google ต้องมี actionOrderId userVisibleOrderId และ orderManagementActions

JSON

{
  "isInSandbox": true,
  "customPushMessage": {
    "orderUpdate": {
      "actionOrderId": "sample_action_order_id",
      "orderState": {
        "state": "FULFILLED",
        "label": "Order delivered"
      },
      "updateTime": "2017-05-10T02:30:00.000Z",
      "fulfillmentInfo": {
         "deliveryTime": "2017-05-10T02:30:00.000Z"
      },
      "orderManagementActions": [
        {
          "type": "CUSTOMER_SERVICE",
          "button": {
            "title": "Contact customer service",
            "openUrlAction": {
              "url": "mailto:support@example.com"
            }
          }
        },
        {
          "type": "EMAIL",
          "button": {
            "title": "Email restaurant",
            "openUrlAction": {
              "url": "mailto:person@example.com"
            }
          }
        },
        {
          "type": "CALL_RESTAURANT",
          "button": {
            "title": "Call restaurant",
            "openUrlAction": {
              "url": "tel:+16505554679"
            }
          }
        },
        {
          "type": "CALL_DRIVER",
          "button": {
            "title": "Call driver",
            "openUrlAction": {
              "url": "tel:+16505554681"
            }
          }
        }
      ]
    }
  }
}

สถานะการขนส่ง

ตัวอย่างด้านล่างแสดง AsyncOrderUpdateRequestMessage สำหรับ คำสั่งซื้อการนำส่งที่อยู่ระหว่างการขนส่งไปยังลูกค้า

กรณีการใช้งาน วิธีติดตั้งใช้งาน
กรณีการใช้งาน 1: คำสั่งซื้อที่นำส่งอยู่ระหว่างการขนส่ง ส่ง OrderUpdate ที่มีสถานะ IN_TRANSIT Google โดยอัตโนมัติ ต้องมี actionOrderId userVisibleOrderId, orderManagementActions และ estimatedFulfillmentTime

JSON

{
  "isInSandbox": true,
  "customPushMessage": {
    "orderUpdate": {
      "actionOrderId": "sample_action_order_id",
      "orderState": {
        "state": "IN_TRANSIT",
        "label": "Order is on the way"
      },
      "inTransitInfo": {
        "updatedTime": "2017-07-17T12:00:00Z"
      },
      "updateTime": "2017-07-17T12:00:00Z",
      "orderManagementActions": [
        {
          "type": "CUSTOMER_SERVICE",
          "button": {
            "title": "Contact customer service",
            "openUrlAction": {
              "url": "mailto:support@example.com"
            }
          }
        },
        {
          "type": "EMAIL",
          "button": {
            "title": "Email restaurant",
            "openUrlAction": {
              "url": "mailto:person@example.com"
            }
          }
        },
        {
          "type": "CALL_RESTAURANT",
          "button": {
            "title": "Call restaurant",
            "openUrlAction": {
              "url": "tel:+16505554679"
            }
          }
        },
        {
          "type": "CALL_DRIVER",
          "button": {
            "title": "Call driver",
            "openUrlAction": {
              "url": "tel:+16505554681"
            }
          }
        }
      ],
      "infoExtension": {
         "@type": "type.googleapis.com/google.actions.v2.orders.FoodOrderUpdateExtension",
         "estimatedFulfillmentTimeIso8601": "PT20M"
      }
    }
  }
}

สถานะพร้อมสำหรับการรับสินค้า

ตัวอย่างด้านล่างแสดง AsyncOrderUpdateRequestMessage สำหรับ คำสั่งซื้อที่พร้อมให้ลูกค้าไปรับ

กรณีการใช้งาน วิธีติดตั้งใช้งาน
กรณีการใช้งาน 1: พร้อมให้ไปรับแล้ว ส่ง OrderUpdate พร้อม READY_FOR_PICKUP สถานะไปยัง Google ต้องมี actionOrderId userVisibleOrderId, orderManagementActions และ estimatedFulfillmentTime

JSON

{
  "isInSandbox": true,
  "customPushMessage": {
    "orderUpdate": {
      "actionOrderId": "sample_action_order_id",
      "orderState": {
        "state": "READY_FOR_PICKUP",
        "label": "Order is ready for pickup"
      },
      "updateTime": "2018-04-15T12:00:00Z",
      "orderManagementActions": [
        {
          "type": "CUSTOMER_SERVICE",
          "button": {
            "title": "Contact customer service",
            "openUrlAction": {
              "url": "mailto:support@example.com"
            }
          }
        },
        {
          "type": "EMAIL",
          "button": {
            "title": "Email restaurant",
            "openUrlAction": {
              "url": "mailto:person@example.com"
            }
          }
        },
        {
          "type": "CALL_RESTAURANT",
          "button": {
            "title": "Call restaurant",
            "openUrlAction": {
              "url": "tel:+16505554679"
            }
          }
        },
        {
          "type": "CALL_DRIVER",
          "button": {
            "title": "Call driver",
            "openUrlAction": {
              "url": "tel:+16505554681"
            }
          }
        }
      ],
      "infoExtension": {
         "@type": "type.googleapis.com/google.actions.v2.orders.FoodOrderUpdateExtension",
         "estimatedFulfillmentTimeIso8601": "PT20M"
      }
    }
  }
}

สถานะการเตรียมอาหาร

ตัวอย่างด้านล่างแสดง AsyncOrderUpdateRequestMessage สำหรับ คำสั่งซื้อที่ร้านอาหารจัดเตรียมไว้

กรณีการใช้งาน วิธีติดตั้งใช้งาน
กรณีการใช้งาน 1: ร้านอาหารจัดเตรียมอาหารตามคำสั่งซื้อ ส่ง OrderUpdate พร้อม IN_PREPARATION สถานะไปยัง Google ต้องมี actionOrderId userVisibleOrderId, orderManagementActions และ estimatedFulfillmentTime

JSON

{
  "isInSandbox": true,
  "customPushMessage": {
    "orderUpdate": {
      "actionOrderId": "sample_action_order_id",
      "orderState": {
        "state": "IN_PREPARATION",
        "label": "Order is being prepared"
      },
      "updateTime": "2018-04-15T11:30:00Z",
      "orderManagementActions": [
        {
          "type": "CUSTOMER_SERVICE",
          "button": {
            "title": "Contact customer service",
            "openUrlAction": {
              "url": "mailto:support@example.com"
            }
          }
        },
        {
          "type": "EMAIL",
          "button": {
            "title": "Email restaurant",
            "openUrlAction": {
              "url": "mailto:person@example.com"
            }
          }
        },
        {
          "type": "CALL_RESTAURANT",
          "button": {
            "title": "Call restaurant",
            "openUrlAction": {
              "url": "tel:+16505554679"
            }
          }
        },
        {
          "type": "CALL_DRIVER",
          "button": {
            "title": "Call driver",
            "openUrlAction": {
              "url": "tel:+16505554681"
            }
          }
        }
      ],
      "infoExtension": {
         "@type": "type.googleapis.com/google.actions.v2.orders.FoodOrderUpdateExtension",
         "estimatedFulfillmentTimeIso8601": "PT20M"
      }
    }
  }
}

สถานะคำสั่งซื้อที่เปลี่ยนแปลง

ตัวอย่างด้านล่างแสดงการใช้ AsyncOrderUpdateRequestMessage สำหรับ การเปลี่ยนแปลงต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับคำสั่งซื้อของลูกค้า

กรณีการใช้งาน 1: ต้องอัปเดตเวลาดำเนินการโดยประมาณ ส่ง OrderUpdate ให้ Google พร้อมสถานะการสั่งซื้อ actionOrderId userVisibleOrderId orderManagementAction และอัปเดต estimatedFulfillmentTime
กรณีการใช้งาน 2: ต้องอัปเดตราคารวมของคำสั่งซื้อ ส่ง OrderUpdate ให้ Google พร้อมสถานะการสั่งซื้อ actionOrderId userVisibleOrderId orderManagementAction estimatedFulfillmentTime และ totalPrice ที่อัปเดตแล้ว
กรณีการใช้งาน 3: การดำเนินการจัดการคำสั่งซื้อของคำสั่งซื้อจะต้อง อัปเดตแล้ว ส่ง OrderUpdate ให้ Google พร้อมสถานะการสั่งซื้อ actionOrderId userVisibleOrderId estimatedFulfillmentTime และอัปเดต orderManagementActions

JSON

{
  "isInSandbox": true,
  "customPushMessage": {
    "orderUpdate": {
        "actionOrderId": "sample_action_order_id",
        "orderState": {
          "state": "CONFIRMED",
          "label": "Provider confirmed"
        },
        "receipt": {
          "userVisibleOrderId": "userVisibleId1234"
        },
        "updateTime": "2017-07-17T12:00:00Z",
        "orderManagementActions": [
          {
            "type": "CUSTOMER_SERVICE",
            "button": {
              "title": "Contact customer service",
              "openUrlAction": {
                "url": "mailto:support@example.com"
              }
            }
          },
          {
            "type": "EMAIL",
            "button": {
              "title": "Email restaurant",
              "openUrlAction": {
                "url": "mailto:person@example.com"
              }
            }
          },
          {
            "type": "CALL_RESTAURANT",
            "button": {
              "title": "Call restaurant",
              "openUrlAction": {
                "url": "tel:+16505554679"
              }
            }
          },
          {
            "type": "CALL_DRIVER",
            "button": {
              "title": "Call driver",
              "openUrlAction": {
                "url": "tel:+16505554681"
              }
            }
          }
        ],
        "infoExtension": {
           "@type": "type.googleapis.com/google.actions.v2.orders.FoodOrderUpdateExtension",
           "estimatedFulfillmentTimeIso8601": "2017-07-17T13:00:00Z/2017-07-17T13:30:00Z"
        }
      }
  }
}

JSON

{
  "isInSandbox": true,
  "customPushMessage": {
    "orderUpdate": {
      "actionOrderId": "sample_action_order_id",
      "orderState": {
        "state": "CONFIRMED",
        "label": "Provider confirmed"
      },
      "receipt": {
        "userVisibleOrderId": "userVisibleId1234"
      },
      "totalPrice": {
        "type": "ESTIMATE",
        "amount": {
          "currencyCode": "USD",
          "units": "20",
          "nanos": 500000000
        }
      },
      "updateTime": "2017-07-17T12:00:00Z",
      "orderManagementActions": [
        {
          "type": "CUSTOMER_SERVICE",
          "button": {
            "title": "Contact customer service",
            "openUrlAction": {
              "url": "mailto:support@example.com"
            }
          }
        },
        {
          "type": "EMAIL",
          "button": {
            "title": "Email restaurant",
            "openUrlAction": {
              "url": "mailto:person@example.com"
            }
          }
        },
        {
          "type": "CALL_RESTAURANT",
          "button": {
            "title": "Call restaurant",
            "openUrlAction": {
              "url": "tel:+16505554679"
            }
          }
        },
        {
          "type": "CALL_DRIVER",
          "button": {
            "title": "Call driver",
            "openUrlAction": {
              "url": "tel:+16505554681"
            }
          }
        }
      ],
      "infoExtension": {
        "@type": "type.googleapis.com/google.actions.v2.orders.FoodOrderUpdateExtension",
        "estimatedFulfillmentTimeIso8601": "2017-07-17T13:00:00Z/2017-07-17T13:30:00Z"
      }
    }
  }
}

JSON

{
  "isInSandbox": true,
  "customPushMessage": {
    "orderUpdate": {
        "actionOrderId": "sample_action_order_id",
        "orderState": {
          "state": "CONFIRMED",
          "label": "Provider confirmed"
        },
        "receipt": {
          "userVisibleOrderId": "userVisibleId1234"
        },
        "updateTime": "2017-07-17T12:00:00Z",
        "orderManagementActions": [
          {
            "type": "CUSTOMER_SERVICE",
            "button": {
              "title": "Contact customer service",
              "openUrlAction": {
                "url": "mailto:support@example.com"
              }
            }
          },
          {
            "type": "EMAIL",
            "button": {
              "title": "Email restaurant",
              "openUrlAction": {
                "url": "mailto:person@example.com"
              }
            }
          },
          {
            "type": "CALL_RESTAURANT",
            "button": {
              "title": "Call restaurant",
              "openUrlAction": {
                "url": "tel:+16505554679"
              }
            }
          },
          {
            "type": "CALL_DRIVER",
            "button": {
              "title": "Call driver",
              "openUrlAction": {
                "url": "tel:+16505554681"
              }
            }
          }
        ],
        "infoExtension": {
           "@type": "type.googleapis.com/google.actions.v2.orders.FoodOrderUpdateExtension",
           "estimatedFulfillmentTimeIso8601": "2017-07-17T13:00:00Z/2017-07-17T13:30:00Z"
        }
      }
  }
}