Liste de tous les problèmes liés aux produits

Nous souhaitons vous aider à comprendre les différentes conditions d'éligibilité de notre ensemble croissant de surfaces. Ce document contient la liste des problèmes liés aux produits et leur impact sur les emplacements où ces produits peuvent s'afficher.

Qu'est-ce qu'un problème ?

Il existe deux types de problèmes:

❗	Erreurs :	Problèmes affectant l'éligibilité.
⚠️	Avertissements:	Problèmes n'affectant pas l'éligibilité, mais pouvant affecter le mode de diffusion du produit et l'emplacement où il est diffusé.

Il est important de résoudre les deux problèmes, mais seul l'état d'éligibilité est affecté par les erreurs. Par conséquent, l'état "Prêt à diffuser" peut s'afficher, mais vos produits peuvent toujours présenter des problèmes qui affectent des éléments tels que le classement.

Quels sont les types de problèmes ?

Dans l'article suivant, vous trouverez la liste des problèmes possibles divisée en différentes catégories: emplacement, prix, page de destination, image et problèmes supplémentaires.

Problèmes liés à la position

Problème	Annonces	Admissions	Expériences	Opérateur BM	Solutions et remarques
POI associé manquant missing_related_poi	Non obligatoire	❗Erreur	Non obligatoire	Non obligatoire	Vous devez inclure "related_locations" dans le flux pour ces produits. Si le lieu indiqué n'est pas éligible, l'erreur "Aucun des POI associés ne peut participer au programme" s'affiche.
POI associé avec admission manquant missing_related_poi_with_admission	Non obligatoire	❗ Erreur	Non obligatoire	Non obligatoire	Cela est acceptable si le produit ne fournit pas de billet d'entrée. (par exemple, des visites guidées). car certaines expériences ne sont pas des visites obligatoires.
Aucun des POI associés ne peut participer au programme Missing_eligible_related_location	Non obligatoire	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	Cette erreur indique que les établissements que vous avez envoyés ne sont pas éligibles au programme. Cela peut être dû au fait que nous ne l'avons pas associé au bon ID de lieu. Utilisez l'outil "Trouver des correspondances de lieux" pour nous envoyer les bons ID de lieu. Si votre établissement n'est pas éligible, envisagez de demander à Google de l'activer.
Lieux associés en double (avec des incohérences) inconsistent_duplicated_related_locations	Non obligatoire	❗ Erreur	Non obligatoire	Non obligatoire	Supprimez l'une des options en double ou assurez-vous que celles associées au même établissement présentent des attributs identiques (qu'elles sont marquées comme incluant l'admission, par exemple)
POI non associé unrelated_poi	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	Le POI n'est pas associé au produit. Envisagez de le supprimer de la liste des lieux associés.
Admission incluse overtagged_admission	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	L'option de produit a été marquée à tort comme incluant l'admission à un POI. Envisagez de supprimer le POI des lieux associés ou de modifier le type de relation.
Admission non incluse undertagged_admission	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	L'option de produit a été marquée à tort comme n'incluant pas l'admission à un POI. Envisagez de modifier le type de relation de lieu.
Emplacement de l'opérateur manquant missing_operator_location	Non obligatoire	Non obligatoire	Non obligatoire	❗ Erreur	Le cas échéant, pensez à ajouter le nom et l'emplacement de l'opérateur de l'activité.
Impossible de mettre en correspondance l'emplacement de l'opérateur operator_location_can_not_be_matched	Non obligatoire	Non obligatoire	Non obligatoire	❗ Erreur	Impossible de mettre en correspondance l'emplacement de l'opérateur.
Le nom de l'opérateur et l'établissement ne correspondent pas operator_name_location_mismatch	Non obligatoire	Non obligatoire	Non obligatoire	❗ Erreur	Confirmez que le nom de l'opérateur correspond au nom de l'établissement à cette adresse sur Google Maps.

Pour en savoir plus, consultez le guide des lieux et des points d'intérêt. Vous pouvez utiliser l'outil Trouver des correspondances de lieux pour trouver l'ID de lieu exact de votre POI.

Problèmes liés aux prix

Problème	Annonces	Admissions	Expériences	Opérateur BM	Solutions et remarques
Prix manquant missing_price	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	Ajoutez des prix qui respectent nos règles concernant les prix pour toutes les options de produit
Non-respect du règlement concernant les prix price_policy	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	Consultez le règlement de tarification concernant les activités à découvrir pour vous assurer que ce produit est conforme
Code de devise non accepté ou incorrect unsupported_currency_code	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	Vérifiez que vous utilisez le code de devise approprié
Prix plus élevé sur la page de réservation actual_price_higher	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	Vérifiez le prix que vous avez indiqué et faites-le correspondre au prix réel.
Prix plus bas sur la page de réservation actual_price_lower	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	Vérifiez le prix que vous avez indiqué et faites-le correspondre au prix réel.
L'option de prix n'est pas sans frais en réalité price_option_is_not_actually_free	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	Vérifiez le prix s'il est sans frais. Définissez le bon prix.
L'option de prix est sans frais en réalité price_option_is_actually_free	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	Vérifiez le prix s'il n'est pas sans frais. Définissez-le comme libre.
Prix indisponible pour les réservations au cours des 30 prochains jours Price_option_unavailable	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	Vérifiez que le produit peut être réservé dans les 30 prochains jours.
Disponibilité limitée des prix price_option_restricted_availability	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	La disponibilité d'au moins une option de prix est limitée (par exemple, à une fois par semaine durant les heures creuses ou à une fois par mois). Consultez les Règles de tarification concernant les activités à découvrir pour obtenir des conseils sur la disponibilité des prix.
Prix difficile à trouver price_option_hard_to_discover	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	rendre le prix plus visible et plus facile à trouver ;
Prix de groupe non valide price_option_invalid_group_price	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	Rendre le prix de groupe valide.
Prix adulte non standard price_option_not_standard_adult_price	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	Vérifier si le prix est un prix adulte standard.
Le prix n'inclut pas les taxes ni les frais price_option_does_not_include_taxes_and_fees	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	Incluez les taxes et les frais dans le prix.
La devise affichée par défaut est incorrecte price_option_wrong_displayed_currency	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	Corrigez la devise par défaut.

Problèmes liés à la page de destination

Problème	Annonces	Admissions	Expériences	Opérateur BM	Solutions et remarques
Page de destination manquante missing_landing_page	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	Pointez sur la page de destination.
Non-respect du règlement sur les pages de destination landing_page_policy	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	Consultez les règles concernant les pages de destination et respectez-les.
Erreur de page de destination landing_page_error	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	Vérifiez l'erreur pour la page de destination.
Option de produit introuvable sur la page de destination option_not_found_in_landing_page	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	Ajoutez l'option de produit sur la page de destination ou supprimez-la du flux.
Aucun opérateur mentionné sur la page de destination operator_not_mentioned_on_landing_page	Non obligatoire	Non obligatoire	Non obligatoire	❗ Erreur	Cet opérateur n'apparaît pas sur la page de destination. (son emplacement est peut-être associé à un opérateur incorrect). Assurez-vous d'avoir le bon emplacement et que la page de destination mentionne clairement le nom ou l'adresse de l'opérateur.

Les consignes concernant les pages de destination fournissent d'autres recommandations pour résoudre ces problèmes.

Problèmes liés aux informations produit

Problème	Annonces	Admissions	Expériences	Opérateur BM	Solutions et remarques
Catégories manquantes missing_travel_guided_type_categories	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	⚠️ Avertissement	Ajouter des catégories
Titre manquant missing_title	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	Ajouter un titre
Description manquante missing_description	Non obligatoire	Non obligatoire	❗ Erreur	Non obligatoire	Ajouter une description
Mise en forme "TextFeature" manquante missing_text_feature	Non obligatoire	Non obligatoire	⚠️ Avertissement	Non obligatoire	Ajouter le format TextFeature

Pour en savoir plus sur les bonnes pratiques concernant les informations produit, consultez les consignes concernant les titres et les descriptions.

Problèmes liés aux images

Problème	Annonces	Admissions	Expériences	Opérateur BM	Solutions et remarques
Image manquante missing_image	❗ Erreur	Non obligatoire	❗ Erreur	Non obligatoire	Ajouter une image
Lien image non fonctionnel image_link_broken	❗ Erreur	Non obligatoire	❗ Erreur	Non obligatoire	Corriger le lien image non fonctionnel
Erreur de décodage du lien image image_decoding_error	❗ Erreur	Non obligatoire	❗ Erreur	Non obligatoire	Résoudre l'erreur de décodage du lien image
Lien image trop long image_too_big	⚠️ Avertissement	Non obligatoire	❗ Erreur	Non obligatoire	Réduire la longueur du lien image
Image trop petite image_too_small	⚠️ Avertissement	Non obligatoire	❗ Erreur	Non obligatoire	Définir la taille de l'image de manière appropriée
Image d'une seule couleur image_single_color	❗ Erreur	Non obligatoire	❗ Erreur	Non obligatoire	Ne pas utiliser d'image d'une seule couleur
Superposition promotionnelle sur l'image image_unwanted_overlays	❗ Erreur	Non obligatoire	❗ Erreur	Non obligatoire	Supprimer une superposition sur une image
Échec du traitement pending_review	❗ Erreur	Non obligatoire	❗ Erreur	Non obligatoire	Réessayez de traiter
Impossible d'explorer l'image en raison du fichier robots.txt image_link_crawling_not_allowed	❗ Erreur	Non obligatoire	❗ Erreur	Non obligatoire	Mettez à jour le fichier robots.txt pour autoriser les user-agents "Googlebot" et "Googlebot-Image" à explorer votre site
Image non récupérée (vitesse d'exploration trop faible) image_link_slow_crawl	❗ Erreur	Non obligatoire	❗ Erreur	Non obligatoire	Assurez-vous que Google peut accéder à vos images et les explorer (par exemple, vous pouvez augmenter la vitesse d'exploration dans la Google Search Console ou déplacer les images sur un serveur plus rapide)
Exploration du lien image en attente image_link_pending_crawl	❗ Erreur	Non obligatoire	❗ Erreur	Non obligatoire	Attendez que l'image du produit soit explorée (3 jours maximum)

Les consignes relatives aux images et à la photographie fournissent plus d'informations sur les bonnes pratiques concernant les images.

Autres problèmes

Problème	Annonces	Admissions	Expériences	Opérateur BM	Solutions et remarques
Généralement non éligible general_policy	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	Examiner le règlement et le respecter
Type d'inventaire incohérent pour le même opérateur ou la même marque provider_name_officialness_inconsistency	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	Un autre produit est marqué comme "officiel" ou "opérateur direct" pour un fournisseur portant le même nom. Les produits d'un fournisseur liés au même POI ou opérateur doivent être du même type d'inventaire.
Type d'activité à découvrir soumis à restriction restricted_things_to_do_type	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	Au moins une option de produit est liée à un type de service restreint. Consultez les règles concernant les activités à découvrir pour obtenir des conseils sur les entreprises et services limités
Les options concernent des produits différents options_actually_for_different_products	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	Veuillez importer des produits distincts qui incluent chacun toutes les options. Le titre, la note et les avis d'un produit doivent être les mêmes pour toutes les options que contient ce produit.
Note basse low_rating	Non obligatoire	Non obligatoire	Non obligatoire	Non obligatoire	Améliorez la note du produit
Non-respect du règlement sur les sites officiels official_site_policy	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	Ce produit ne respecte pas nos exigences sur les sites officiels. Pour en savoir plus, consultez les règles concernant les activités à découvrir.
Page de destination officielle de la vue Liste des cibles de produits	Non obligatoire	Non obligatoire	Non obligatoire	Non obligatoire	Les produits officiels ne peuvent pas rediriger vers des pages de destination en vue Liste. Supprimez le tag "officiel" ou la page de destination de la vue Liste.
Plusieurs produits officiels provenant de différentes sources multiple_official_products_from_different_sources	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	Certains produits officiels proviennent d'une source davantage privilégiée.
En attente d'examen pending_review	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	❗ Erreur	Google doit examiner ce produit avant de le présenter aux utilisateurs. Ce processus peut prendre plusieurs jours et ne commencera qu'une fois que cette section ne comportera plus de problèmes critiques.
Le POI associé n'est pas accepté par le programme unrelated_poi	Non obligatoire	Non obligatoire	Non obligatoire	Non obligatoire

Si vous avez des questions concernant les problèmes liés à vos produits, n'hésitez pas à nous contacter.