連絡先情報
おすすめスポットの統合を開始する前に、 [Contact Information] ページに記入します。統合後の通信が、技術チームと運用チームに正しく転送されるようにしてください。 リリース後に、このページを使用して連絡先情報を更新することもできます。
次の情報を入力してください。
| Contact Information フィールド | |
|---|---|
| Alert Contacts -（必須） | 本稼働環境で発生した緊急以外の技術的な問題をトラブルシューティングできるパートナー ポータルのユーザー。本番環境で問題が検出されると、これらのユーザーに自動アラートメールが送信されます。 注: アラートの連絡先は本番環境でのみ指定できます。 |
| Technical Emergency Contacts -（必須） | 緊急時（統合が無効になっているなど）に通知される連絡先。ページ エイリアスを指定することをおすすめします。 |
| Technical Non-Emergency Contacts -（必須） | 技術的な作業（API 移行作業、マッチングの問題など）を必要とする継続的なサポートの連絡先。 |
| 販売者の問題に関する運用担当者（一部の統合で必要） | 取引関係にないパートナーの削除を販売者がリクエストした場合など、販売者の問題について通知される連絡先。このフィールドは一部の統合でのみ使用できます。 |
| Operational contact（Google 専用）-（必須） | パートナーの関与が必要なユーザー エスカレーション（予約が履行できないなど）についての連絡先。これらの連絡先は Google 専用であり、ユーザーには提供されません。 |
| Operational contact（ユーザーと共有）-（必須） | ユーザー エスカレーション（払い戻し、キャンセル、注文の変更など）のためにユーザーと共有される連絡先。デフォルトのブランドのサポートメール エイリアスです。 |
| Operational Support -（必須） | ユーザー サポートを提供する営業時間とタイムゾーン。当てはまるものすべてを選んでください。 |
連絡先情報の設定
パートナー ポータルにログインすると、 アカウントの連絡先情報の入力を求められます。Google がお客様に サポートと通知を受け取れるようにするには、 他の機能にアクセスするには、あらかじめ連絡先情報が入力されている パートナーポータルで管理できます連絡先情報を入力したら、 パートナー ポータルの機能をご利用いただけるようになります。
組織内の別の方が連絡先を入力するのが適切かどうか パートナー ポータルへのアクセス権を付与するには、 [ユーザー]タブに切り替えますこの連絡先情報は アカウント全体でこの情報を入力すれば済むようになります。
ご不明な点やサポートのご要望がございましたら、 右上の [サポートへのお問い合わせ] リンクから オプションを使用するか、 ヘルプガイドの参照方法
モーダル内ですべての連絡先情報を送信したら、 パートナー ポータルのロックが解除され、 おすすめスポットの統合。アカウントの連絡先を更新できます 情報またはユーザー アクセスを [Contact Information] ページ [Configuration] タブの下にあります。