Gmail udostępnia funkcje umożliwiające debugowanie typowych problemów z e-mailami dynamicznymi.
Włączanie banera debugowania w trybie awaryjnym w Gmailu w wersji internetowej
Deweloperzy mogą włączyć baner debugowania, aby dowiedzieć się, dlaczego ich e-maile nie są renderowane jako e-maile AMP. Baner informuje, że część e-maila, która korzysta z AMP, nie jest renderowana, oraz podaje przyczynę. Więcej informacji o każdym z tych powodów znajdziesz poniżej.
Aby włączyć baner debugowania w przypadku konkretnego e-maila, musisz dodać adres nadawcy do białej listy w ustawieniach dewelopera, a potem odświeżyć stronę. Więcej informacji znajdziesz w artykule Testowanie e-maili AMP w Gmailu.
Przyczyny awaryjne
Oto kilka najczęstszych przyczyn, dla których e-maile dynamiczne nie są renderowane, a zamiast tego wyświetlany jest tekst podstawowy lub kod HTML.
| Przyczyny awaryjne | |
|---|---|
ACCOUNT_TYPE |
Twój typ konta nie obsługuje e-maili dynamicznych. Aby wyświetlić e-maila, spróbuj użyć nowego testowego konta Gmail. |
AUTH_FAILED |
E-mail nie spełnia jednego z wymagań dotyczących uwierzytelniania. |
AUTO_FORWARDED |
e-mail został automatycznie przekazany dalej z innego konta; Aby e-maile mogły renderować treści AMP, otwórz je na koncie, na które zostały wysłane. |
BROWSER_ERROR |
Wystąpił nieoczekiwany błąd. Sprawdź, czy używasz jednej z obsługiwanych przeglądarek, i spróbuj ponownie. |
DKIM_FAILED |
Wiadomość nie przeszła uwierzytelniania DKIM (DomainKeys Identified Mail). Więcej informacji znajdziesz w wymaganiach dotyczących uwierzytelniania. |
DKIM_NOT_MATCHING_FROM |
E-mail nie spełnia wymogów DKIM. |
DYNAMIC_EMAIL_DISABLED |
E-maile dynamiczne są wyłączone. Upewnij się, że w panelu ustawień Gmaila włączona jest opcja Dynamiczna poczta e-mail. |
HIDING_IMAGES |
Ustawienie Zawsze wyświetlaj obrazy zewnętrzne jest wyłączone. Włącz ponownie to ustawienie w panelu ustawień i odśwież stronę. |
INTERNAL_ERROR |
Wystąpił nieoczekiwany błąd w Gmailu. |
INVALID_AMP |
AMP był nieprawidłowy. Więcej informacji znajdziesz w specyfikacji AMP for Email. Przeprowadź weryfikację e-maila AMP. |
MALFORMED |
E-mail zawiera więcej niż 1 element text/x-amp-html lub nie ma elementu text/html lub text/plain.
Więcej informacji znajdziesz w wymaganiach dotyczących dostawy.
|
MESSAGE_CLIPPED |
Część text/x-amp-html e-maila jest za długa. Więcej informacji znajdziesz w wymaganiach dotyczących przesyłania danych.
|
NOT_AVAILABLE_ON_PLATFORM |
Nadawca wyłączył na tej platformie treści dynamiczne. Jeśli używasz klienta internetowego, spróbuj wyświetlić e-maila na urządzeniu mobilnym. |
NOT_MAIN_WINDOW |
E-mail został otwarty w nowym oknie. Spróbuj otworzyć tego e-maila w oknie głównym Gmaila. |
OFFLINE |
Klient jest obecnie offline. Sprawdź połączenie z internetem i spróbuj ponownie. |
OLD_EMAIL |
E-mail został wysłany ponad 30 dni temu. |
PHISHY |
E-mail został oznaczony jako próba wyłudzenia informacji. Upewnij się, że Twój e-mail jest zgodny z wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa i sprawdzonymi metodami dotyczącymi e-maili. |
REFRESH_REQUIRED |
Klient musi zostać odświeżony. Jeśli korzystasz z klienta internetowego i nie masz włączonego trybu offline, odśwież stronę w zwykły sposób. Jeśli masz włączony tryb offline, konieczne jest wykonanie twardego odświeżenia. Jeśli korzystasz z aplikacji mobilnej, spróbuj wyczyścić dane aplikacji i uruchomić ją ponownie. |
SPAM |
E-mail został oznaczony jako spam. Upewnij się, że Twój e-mail jest zgodny z wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa i sprawdzonymi metodami dotyczącymi e-maili. |
SPF_FAILED |
Wiadomość nie przeszła uwierzytelniania za pomocą mechanizmu SPF. Więcej informacji znajdziesz w wymaganiach dotyczących uwierzytelniania. |
SUSPICIOUS |
E-mail wygląda podejrzanie. Upewnij się, że Twój e-mail jest zgodny z wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa i sprawdzonymi metodami dotyczącymi e-maili. |
THREAD_TOO_LONG |
Łańcuch odpowiedzi stał się zbyt długi. Treści dynamiczne są renderowane tylko w przypadku 10 ostatnich wiadomości w wątku. |
TIMEOUT |
Wczytywanie zawartości dynamicznej trwało zbyt długo. Sprawdź połączenie z internetem i spróbuj ponownie. |
TLS_ENCRYPTION |
E-mail nie był zaszyfrowany przy użyciu TLS. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z wymaganiami dotyczącymi zabezpieczeń TLS i ponownie wyślij e-maila. |
TRANSLATED |
Tłumaczenie jest włączone w przypadku tego e-maila. Wyłącz automatyczne tłumaczenie w Gmailu i spróbuj ponownie. |
WRONG_VERSION |
Treści dynamiczne nie są obsługiwane na Twoim urządzeniu. Więcej informacji znajdziesz na liście obsługiwanych przeglądarek. |