Gmail oferuje funkcje debugowania częstych problemów z e-mailami dynamicznymi.
Włączanie zastępczego banera debugowania w Gmailu w przeglądarce
Deweloperzy mogą włączyć baner debugowania, aby określić, dlaczego ich e-maile nie są renderowane jako e-maile AMP. Baner informuje, że strona AMP e-maila nie jest renderowana, i podaje powód. Więcej informacji o każdej z przyczyn znajdziesz poniżej.
Aby włączyć baner debugowania dla określonego e-maila, dodaj adres nadawcy do białej listy w ustawieniach programisty i odśwież stronę. Więcej informacji znajdziesz w artykule Testowanie e-maili AMP w Gmailu.
Przyczyny kreacji zastępczych
Oto kilka częstych przyczyn problemów z renderowaniem e-maili dynamicznych i powracaniem do podstawowego tekstu lub kodu HTML.
| Przyczyny kreacji zastępczych | |
|---|---|
ACCOUNT_TYPE |
Twój typ konta nie obsługuje e-maili dynamicznych. Spróbuj wyświetlić e-maila na nowym testowym koncie Gmail. |
AUTH_FAILED |
E-mail nie spełnił jednego z wymagań uwierzytelniania. |
AUTO_FORWARDED |
E-mail został automatycznie przekazany z innego konta. Jeśli chcesz, żeby e-mail renderował treści AMP, otwórz go na koncie, na które został wysłany. |
BROWSER_ERROR |
Wystąpił nieoczekiwany błąd. Sprawdź, czy używasz jednej z obsługiwanych przeglądarek, i spróbuj ponownie. |
DKIM_FAILED |
E-mail nie przeszedł uwierzytelniania DKIM (Domain Keys Identified Mail). Więcej informacji znajdziesz w wymaganiach dotyczących uwierzytelniania. |
DKIM_NOT_MATCHING_FROM |
E-mail nie przeszedł alignment DKIM (Domain Keys Identified Mail). |
DYNAMIC_EMAIL_DISABLED |
E-maile dynamiczne są wyłączone. Sprawdź, czy w panelu ustawień Gmaila włączono opcję E-mail dynamiczny. |
HIDING_IMAGES |
Ustawienie Zawsze wyświetlaj obrazy zewnętrzne jest wyłączone. Włącz ponownie to ustawienie w panelu ustawień i odśwież stronę. |
INTERNAL_ERROR |
Wystąpił nieoczekiwany błąd w Gmailu. |
INVALID_AMP |
Strona AMP jest nieprawidłowa. Więcej informacji znajdziesz w specyfikacji AMP do e-maili. Wykonaj te czynności, aby zweryfikować adres e-mail w formacie AMP. |
MALFORMED |
E-mail zawiera więcej niż jedną część text/x-amp-html albo nie zawiera części zastępczej text/html ani text/plain.
Więcej informacji znajdziesz w wymaganiach dotyczących dostawy.
|
MESSAGE_CLIPPED |
część text/x-amp-html e-maila jest za długa. Więcej informacji znajdziesz w wymaganiach dotyczących dostawy.
|
NOT_AVAILABLE_ON_PLATFORM |
Nadawca wyłączył treści dynamiczne na tej platformie. Jeśli korzystasz z klienta internetowego, spróbuj wyświetlić e-maila na urządzeniu mobilnym. |
NOT_MAIN_WINDOW |
E-mail został otwarty w nowym oknie. Spróbuj otworzyć tego e-maila w głównym oknie Gmaila. |
OFFLINE |
Klient jest obecnie offline. Sprawdź połączenie z internetem i spróbuj jeszcze raz. |
OLD_EMAIL |
E-mail został wysłany ponad 30 dni temu. |
PHISHY |
E-mail został oznaczony jako próba wyłudzenia informacji. Upewnij się, że Twój adres e-mail jest zgodny z wymaganiami w zakresie bezpieczeństwa i sprawdzonymi metodami dotyczącymi poczty e-mail. |
REFRESH_REQUIRED |
Klient musi zostać odświeżony. Jeśli korzystasz z klienta internetowego i nie masz włączonego trybu offline, odśwież stronę w normalny sposób. Jeśli masz włączony tryb offline, wymagane jest twarde odświeżenie. Jeśli używasz aplikacji mobilnej, wyczyść jej dane i uruchom ją ponownie. |
SPAM |
E-mail został oznaczony jako spam. Upewnij się, że Twój adres e-mail jest zgodny z wymaganiami w zakresie bezpieczeństwa i sprawdzonymi metodami dotyczącymi poczty e-mail. |
SPF_FAILED |
E-mail nie przeszedł uwierzytelniania SPF (Sender Policy Framework). Więcej informacji znajdziesz w wymaganiach dotyczących uwierzytelniania. |
SUSPICIOUS |
Ten e-mail wydaje się podejrzany. Upewnij się, że Twój adres e-mail jest zgodny z wymaganiami w zakresie bezpieczeństwa i sprawdzonymi metodami dotyczącymi poczty e-mail. |
THREAD_TOO_LONG |
Łańcuch odpowiedzi stał się zbyt długi. Treści dynamiczne są renderowane tylko w przypadku ostatnich 10 wiadomości w wątku. |
TIMEOUT |
Wczytywanie zawartości dynamicznej trwało zbyt długo. Sprawdź połączenie z internetem i spróbuj jeszcze raz. |
TLS_ENCRYPTION |
E-mail nie był szyfrowany przy użyciu TLS. Zapoznaj się z wymaganiami dotyczącymi zabezpieczeń TLS, aby dowiedzieć się więcej, i wyślij ponownie e-maila przy użyciu TLS. |
TRANSLATED |
Tłumaczenie e-maila jest włączone. Wyłącz automatyczne tłumaczenie w Gmailu i spróbuj jeszcze raz. |
WRONG_VERSION |
Twoje urządzenie nie obsługuje zawartości dynamicznej. Więcej informacji znajdziesz na liście obsługiwanych przeglądarek. |