הצגת הבעיות שמשפיעות על חשבון מוכר

תוכלו להשתמש ב-Merchant Accounts API כדי לבדוק את הבעיות שמשפיעות על חשבון המוכר שלכם, או כדי לבדוק כל חשבון שיש לכם גישה אליו.

המוכרים אחראים לפעול בהתאם למדיניות של מודעות שופינג ולמדיניות בנושא כרטיסי מוצר חינמיים. מערכת Google שופינג שומרת לעצמה את הזכות לאכוף את כללי המדיניות האלה ולהגיב בצורה הולמת אם נזהה תוכן או התנהגות שמפרים את המדיניות הזו.

כדי להציג את כל הבעיות שמשפיעות על חשבון מסוים, צריך להתקשר אל accounts.v1beta.accounts.issues.list באמצעות merchantId של החשבון. הקריאה הזו מחזירה בעיות ברמת החשבון.

הנה דוגמה לתגובה לחשבון המשנה שהושעה בגלל הפרה של 'דף הנחיתה לא פועל'.

{
  "accountIssues": [
    {
      "name": "accounts/"{accountId}"/issues/home-page-issue",
      "title": "Online store not confirmed",
      "severity": "CRITICAL",
      "impactedDestinations": [
        {
          "reportingContext": "SHOPPING_ADS",
          "impacts": [
            {
              "regionCode": "001",
              "severity": "CRITICAL"
            }
          ]
        }
      ],
      "detail": "The ownership of the online store must be verified through Merchant Center",
      "documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/176793?hl=en-US"
    },
    {
      "name": "accounts/"{accountId}"/issues/editorial-and-professional-standards-destination-url-down-policy",
      "title": "Landing page not working",
      "severity": "CRITICAL",
      "impactedDestinations": [
        {
          "reportingContext": "SHOPPING_ADS",
          "impacts": [
            {
              "regionCode": "ES",
              "severity": "CRITICAL"
            }
          ]
        },
        {
          "reportingContext": "DEMAND_GEN_ADS",
          "impacts": [
            {
              "regionCode": "ES",
              "severity": "CRITICAL"
            }
          ]
        },
        {
          "reportingContext": "VIDEO_ADS",
          "impacts": [
            {
              "regionCode": "ES",
              "severity": "CRITICAL"
            }
          ]
        }
      ],
      "detail": "Broken landing pages or broken links in your online store are not allowed",
      "documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12079604?hl=en-US"
    },
    {
      "name": "accounts/108265050/issues/pending-phone-verification",
      "title": "Your phone number needs to be verified",
      "severity": "CRITICAL",
      "detail": "Verify your phone number to confirm your identity",
      "documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
    },
    {
      "name": "accounts/108265050/issues/pending-address-and-phone",
      "title": "Missing business address",
      "severity": "CRITICAL",
      "detail": "Provide a valid business address in Merchant Center",
      "documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
    }
  ]
}

במדריכים של Content API for Shopping בנושא בעיות ברמת החשבון ובעיות ברמת המוצר יש רשימה של בעיות נפוצות ודרכים לפתור אותן.

הקודם
ניהול ההתראות באימייל מ-Merchant Center