שגיאות ואזהרות ברמת החשבון
מבוא/השפעה על העסק
פעולות אכיפה ברמת החשבון הן הבעיות בעדיפות הגבוהה ביותר שצריך לפתור, כי הן משפיעות על החשבון כולו ועל כל המוצרים שלו. הבעיות האלה נעות בין אי-השלמה של תהליך ההצטרפות לחשבון לבין אי עמידה בדרישות לגבי האתר או במדיניות שלנו. מידע נוסף על אכיפה ברמת החשבון והפרות מדיניות
כדי שחוויית המוכר שלכם תוכל להתמודד עם בעיות ברמת החשבון בשילוב, Google רוצה לוודא שיש לה את התובנות הדרושות כדי לזהות את הבעיות בחשבון ואת הדרכים לפתור אותן.
הדרכה בנושא חוויית המשתמש
דוגמה לבעיה ברמת החשבון: בעיות שקשורות להגדרה ולמדיניות
מומלץ לעיין במדריך בנושא בעיות תצוגה ופתרונות ב-Content API, למשל הדמיות של חוויית משתמש. אם יש לכם איש קשר ב-Google, צריך לפנות אליו כדי לקבל הבהרות נוספות.
הדרכה טכנית
החל משירות התמיכה החדש למוכרים ש-Google הושקה באוגוסט 2023, אנחנו ממליצים להשתמש בשיטה הזו ברמת החשבון כדי להציג בעיות בחשבון למוכרים. השיטה הזו מתמקדת כדי לעזור למוכרים לעצמם. היא כוללת מגוון פיצ'רים כמו תמיכה בשפות שונות, כללי מדיניות מעודכנים ותמיכה בתכונות חדשות שיושקו בעתיד. למידע נוסף על יישום השיטה החדשה בממשק שלך.
חשוב שהמוכרים ידעו את הסטטוסים של החשבונות שלהם, במיוחד אם הם גורמים להשעיית החשבון, אזהרות או אם הם לא השלימו את תהליך ההצטרפות הנדרש . הם צריכים להבין מהי הבעיה הספציפית הבסיסית ואיך לתקן אותה. כדי שהם יוכלו להציג מוצרים בכרטיסי מוצר חינמיים ובמודעות בתשלום, צריך לתקן את הבעיות ברמת החשבון ולהגיש בקשה לבדיקה חוזרת של החשבון.
כדאי לעיין במידע נוסף על Content API, רמות הבעיות בחשבון ודרגת החומרה של Merchant Center.