Dónde puede aparecer contenido de comercio electrónico en Google

Tu contenido de comercio electrónico puede aparecer en varias plataformas de Google, como en resultados de la Búsqueda y en Google Maps. Incluir el contenido adecuado en una determinada plataforma de Google puede ayudarte a llegar a nuevos clientes potenciales.

Nota: Es posible que estas imágenes no reflejen con precisión cómo se muestra este tipo de resultados en la búsqueda.

Google puede mostrar contenido de comercio electrónico en las siguientes plataformas:

Plataformas
Búsqueda de Google Para ver más información sobre las técnicas que pueden mejorar tu posicionamiento en la Búsqueda de Google, consulta el artículo Guía de optimización en buscadores (SEO) para principiantes. Para ver ejemplos de diferentes formas en las que Google puede mostrar tus resultados, consulta la lista de marcado de datos estructurados compatible con la Búsqueda de Google.
Google Imágenes Consulta las prácticas recomendadas de Google Imágenes para saber cómo preparar tus imágenes para que Google las indexe.
Google Lens Si quieres que tus productos se muestren en los resultados de búsqueda de Google Lens, debes subir los detalles de tu producto a Google Merchant Center, habilita las fichas de producto y sigue las prácticas recomendadas de Google Imágenes.
Pestaña Google Shopping Si quieres que tus productos se muestren en la pestaña Google Shopping, súbelos a Google Merchant Center.
Perfil de Empresa Para proporcionar información de tu empresa a Google, puedes reclamar tu Perfil de Empresa y vincular Perfiles de Empresa y Merchant Center.
Google Maps Para que tus productos estén disponibles en los resultados de búsqueda de Google Maps, súbelos con los datos de ubicación de inventario a Google Merchant Center. Consulta información detallada en la Guía de incorporación de anuncios de inventario local.

Nota: El contenido se puede mostrar de distintas formas en algunas de estas plataformas. Por ejemplo, la Búsqueda de Google intenta entender qué se quiere encontrar con una búsqueda y después muestra los resultados que mejor encajen con la consulta.

Crear contenido de comercio electrónico para cubrir las distintas necesidades de los clientes

Los datos de productos son el tipo de contenido relacionado con el comercio electrónico más evidente, pero otro tipo de información también puede ser útil para los clientes en las diferentes fases de una compra. A continuación, se incluyen algunos ejemplos de contenido que podrían ayudarte a llegar a clientes de más plataformas de Google:

• La historia de tu empresa. Describe la historia de tu empresa a clientes a los que les interesa conocer a quiénes compran productos.
• Ofertas especiales. Describe tus ofertas especiales durante eventos especiales de rebajas de temporada, como el Día de la Madre.
• Reseñas de productos de comercio. Demuestra que quieres ayudar a los clientes a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para hacerlo, escribe reseñas detalladas de los productos que vendes. Consulta nuestras directrices sobre enlaces de pago para obtener información sobre cómo vincular productos a sitios de terceros para conseguir otros ingresos.
• Reseñas de productos de los clientes. Te recomendamos que permitas que los clientes puedan valorar y hacer reseñas de tus productos para que los nuevos clientes se hagan una idea de cómo son los productos que vendes.
• Tu catálogo. Incluye descripciones informativas de los productos que coincidan con los términos de búsqueda que usan los clientes cuando buscan los productos, además de descripciones de categorías para ayudar en búsquedas menos específicas.
• Oportunidades de formación. Comparte información sobre talleres o cursos que ofrezcas para aumentar la interacción con los clientes. Por ejemplo, una tienda de tartas puede impartir un curso de decoración de pasteles, sobre todo si también vende artículos de decoración de tartas. Consulta el artículo Conseguir que tu evento aparezca en Google para ver los datos estructurados que se puedan usar con eventos.
• Emisiones en directo. Interactúa con tus clientes a través de emisiones en directo interactivas en las que muestres productos, expliques cómo los usas y respondas a las dudas de los clientes en directo.
• Puntos de contacto del servicio de atención al cliente. Mejora la confianza de los clientes mostrando claramente tus políticas de envío y devolución (incluidos los descuentos en envíos en función del tamaño de los pedidos) y destaca los puntos de contacto del servicio de asistencia.