Elenco di tutti i problemi relativi ai prodotti

Vogliamo aiutarti a soddisfare i vari requisiti di idoneità previsti dal nostro crescente numero di piattaforme. Questo documento contiene l'elenco dei problemi relativi ai prodotti e come influiscono sulla posizione in cui il prodotto può essere mostrato.

Che cos'è un problema?

Esistono due tipi di problemi:

❗	Errori:	Problemi che influiscono sullo stato di idoneità.
⚠️	Avvisi:	Problemi che non influiscono sullo stato di idoneità, ma potrebbero influire su come e dove viene visualizzato il prodotto.

È importante risolvere entrambi i problemi, ma lo stato di idoneità è influenzato solo dagli errori. Pertanto, puoi avere lo stato "Pronto per la pubblicazione", ma i tuoi prodotti potrebbero comunque presentare problemi che incidono su aspetti come il ranking.

Quali sono i tipi di problemi?

Nel seguente articolo trovi un elenco dei possibili problemi suddivisi in diverse categorie: località, prezzo, pagina di destinazione, immagini e altri problemi.

Problemi relativi alla posizione

Problema	Annunci	Ammissioni	Esperienze	Operatore BM	Soluzioni e note
PDI correlato mancante missing_related_poi	Non obbligatorio	❗Errore	Non obbligatorio	Non obbligatorio	Per questi prodotti, devi includere related_locations nel feed. Se la località specificata non è idonea, verrà visualizzato l'errore "Nessuno dei PDI correlati è idoneo per il programma"
PDI correlato con ingresso mancante missing_related_poi_with_admission	Non obbligatorio	❗ Errore	Non obbligatorio	Non obbligatorio	Questo va bene se il prodotto non fornisce un biglietto di ingresso. (ad es. tour). Poiché alcune delle esperienze non sono tour indispensabili,
Nessuno dei PDI correlati è idoneo per il programma Missing_eligible_related_location	Non obbligatorio	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	Questo errore indica che le sedi che hai inviato non sono idonee per il programma. Il motivo potrebbe essere che non corrisponde al PlaceID corretto. Utilizza lo strumento "Trova località corrispondenti" per inviarci i PlaceID corretti. Se la tua località non è idonea, valuta la possibilità di richiedere a Google di abilitarla.
Sedi correlate e duplicate non coerenti inconsistent_duplicated_related_locations	Non obbligatorio	❗ Errore	Non obbligatorio	Non obbligatorio	Elimina uno degli elementi duplicati o assicurati che quelli che si riferiscono alla stessa località abbiano gli stessi attributi, ad esempio che siano tutti contrassegnati come ingresso
PDI non correlato unrelated_poi	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	Il PDI non è correlato al prodotto, ti consigliamo di rimuoverlo dall'elenco delle località correlate.
Tag errato con ingresso aggiunto ma non disponibile overtagged_admission	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	Un'opzione del prodotto è stata contrassegnata per errore come comprendente un ingresso a un PDI. Valuta la possibilità di rimuovere il PDI dalle località correlate o di aggiornare il tipo di relazione.
Tag errato con ingresso disponibile ma non aggiunto undertagged_admission	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	Un'opzione di prodotto è stata contrassegnata per errore come non comprendente un ingresso a un PDI. Valuta la possibilità di aggiornare il tipo di relazione località.
Posizione dell'operatore mancante missing_operator_location	Non obbligatorio	Non obbligatorio	Non obbligatorio	❗ Errore	Se applicabile, ti consigliamo di aggiungere il nome e la località dell'operatore dell'attività.
Impossibile abbinare la posizione dell'operatore operator_location_can_not_be_matched	Non obbligatorio	Non obbligatorio	Non obbligatorio	❗ Errore	Impossibile abbinare la posizione dell'operatore.
Il nome dell'operatore e la località non corrispondono operator_name_location_mismatch	Non obbligatorio	Non obbligatorio	Non obbligatorio	❗ Errore	Verifica che il nome dell'operatore corrisponda al nome dell'attività a questo indirizzo su Google Maps.

Puoi trovare ulteriori dettagli qui. Puoi utilizzare lo strumento Trova la corrispondenza della località per trovare l'ID luogo esatto del tuo PDI.

Problemi relativi ai prezzi

Problema	Annunci	Ammissioni	Esperienze	Operatore BM	Soluzioni e note
Prezzo mancante missing_price	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	Aggiungi prezzi che rispettino le nostre norme a riguardo per tutte le opzioni del prodotto
Norme relative ai prezzi non rispettate price_policy	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	Consulta le norme sui prezzi relative alle Cose da fare per verificare la conformità di questo prodotto
Codice valuta non supportato o errato unsupported_currency_code	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	Assicurati di utilizzare il codice valuta corretto
Prezzo più alto sulla pagina di prenotazione actual_price_higher	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	Controlla il prezzo che hai fornito e fai in modo che corrisponda a quello effettivo.
Prezzo più basso sulla pagina di prenotazione actual_price_lower	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	Controlla il prezzo che hai fornito e abbinalo a quello effettivo.
L'opzione di prezzo in realtà non è senza costi price_option_is_not_actually_free	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	Controlla il prezzo, se è senza costi. Stabilisci il prezzo giusto.
L'opzione di prezzo in realtà è senza costi price_option_is_actually_free	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	Controlla il prezzo se non è senza costi. Imposta come senza costi.
Prezzo non disponibile per la prenotazione entro i prossimi 30 giorni Price_option_unavailable	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	Verifica che il prodotto sia prenotabile entro i prossimi 30 giorni.
Disponibilità del prezzo limitata price_option_restricted_availability	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	Almeno un'opzione di prezzo ha una disponibilità limitata, ad esempio è disponibile una volta alla settimana al di fuori delle ore di punta o una volta al mese. Consulta le norme sui prezzi relative alle Cose da fare per ottenere indicazioni in merito alla disponibilità dei prezzi.
Prezzo difficile da trovare price_option_hard_to_discover	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	Rendi il prezzo più visibile e facile da trovare.
Prezzo di gruppo non valido price_option_invalid_group_price	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	Rendi valido il prezzo di gruppo.
Non è un prezzo standard per adulti price_option_not_standard_adult_price	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	Verifica se il prezzo è un prezzo standard per adulti.
Il prezzo non include tasse e commissioni price_option_does_not_include_taxes_and_fees	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	Includi tasse e commissioni sul prezzo.
Visualizzazione di una valuta predefinita errata price_option_wrong_displayed_currency	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	Rendi corretta la valuta predefinita.

Problemi relativi alla pagina di destinazione

Problema	Annunci	Ammissioni	Esperienze	Operatore BM	Soluzioni e note
Pagina di destinazione mancante missing_landing_page	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	Posiziona il cursore del mouse sulla pagina di destinazione.
Norme relative alla pagina di destinazione non rispettate landing_page_policy	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	Consulta le norme sulla pagina di destinazione e rispettale.
Errore della pagina di destinazione landing_page_error	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	Controlla l'errore della pagina di destinazione.
Opzione di prodotto non trovata sulla pagina di destinazione option_not_found_in_landing_page	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	Aggiungi l'opzione di prodotto sulla pagina di destinazione o rimuovila dal feed.
Nessuna menzione dell'operatore nella pagina di destinazione operator_not_mentioned_on_landing_page	Non obbligatorio	Non obbligatorio	Non obbligatorio	❗ Errore	Questo operatore non viene visualizzato nella pagina di destinazione. Probabilmente perché la sua posizione è associata a un operatore errato. Verifica di avere la posizione corretta e che la pagina di destinazione indichi chiaramente il nome o l'indirizzo dell'operatore.

"Linee guida sulla pagina di destinazione" fornisce ulteriori consigli su come risolvere questi problemi.

Problemi relativi alle informazioni sui prodotti

Problema	Annunci	Ammissioni	Esperienze	Operatore BM	Soluzioni e note
Categorie mancanti missing_travel_guided_type_categories	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	⚠️ Avviso	Aggiungi categorie
Titolo mancante missing_title	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	Aggiungi titolo
Descrizione mancante missing_description	Non obbligatorio	Non obbligatorio	❗ Errore	Non obbligatorio	Aggiungi descrizione
Formattazione "TextFeature" mancante missing_text_feature	Non obbligatorio	Non obbligatorio	⚠️ Avviso	Non obbligatorio	Aggiungi formato TextFeature

Le linee guida relative a titoli e descrizioni forniscono ulteriori best practice sulle informazioni sui prodotti.

Problemi relativi alle immagini

Problema	Annunci	Ammissioni	Esperienze	Operatore BM	Soluzioni e note
Immagine mancante missing_image	❗ Errore	Non obbligatorio	❗ Errore	Non obbligatorio	Aggiungi immagine
Link immagine non funzionante image_link_broken	❗ Errore	Non obbligatorio	❗ Errore	Non obbligatorio	Correggi il link immagine non funzionante
Errore di decodifica del link immagine image_decoding_error	❗ Errore	Non obbligatorio	❗ Errore	Non obbligatorio	Risolvi l'errore di decodifica del link immagine
Link immagine troppo grande image_too_big	⚠️ Avviso	Non obbligatorio	❗ Errore	Non obbligatorio	Abbrevia il link immagine
Immagine troppo piccola image_too_small	⚠️ Avviso	Non obbligatorio	❗ Errore	Non obbligatorio	Imposta le dimensioni immagine in modo appropriato
L'immagine utilizza un solo colore image_single_color	❗ Errore	Non obbligatorio	❗ Errore	Non obbligatorio	Non utilizzare un'immagine con un solo colore
Overlay promozionale sull'immagine image_unwanted_overlays	❗ Errore	Non obbligatorio	❗ Errore	Non obbligatorio	Rimuovi overlay dall'immagine
Elaborazione non riuscita pending_review	❗ Errore	Non obbligatorio	❗ Errore	Non obbligatorio	Prova a ripetere l'elaborazione
Non è possibile eseguire la scansione dell'immagine a causa di robots.txt image_link_crawling_not_allowed	❗ Errore	Non obbligatorio	❗ Errore	Non obbligatorio	Aggiorna il file robots.txt per permettere agli user-agent "Googlebot" e "Googlebot-Image" di eseguire la scansione del sito
Immagine non recuperata (frequenza di scansione troppo bassa) image_link_slow_crawl	❗ Errore	Non obbligatorio	❗ Errore	Non obbligatorio	Assicurati che Google possa accedere alle immagini ed eseguirne la scansione. Ad esempio, puoi aumentare la frequenza di scansione in Google Search Console o spostare le immagini su un server più veloce.
Scansione del link immagine in attesa image_link_pending_crawl	❗ Errore	Non obbligatorio	❗ Errore	Non obbligatorio	Attendi che venga effettuata la scansione dell'immagine prodotto (fino a tre giorni)

"Linee guida per immagini e fotografia" fornisce ulteriori dettagli sulle best practice relative alle immagini.

Ulteriori problemi

Problema	Annunci	Ammissioni	Esperienze	Operatore BM	Soluzioni e note
Non idoneo a livello generale general_policy	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	Esamina le norme e rispettale
Tipo di inventario incoerente per lo stesso operatore o brand provider_name_officialness_inconsistency	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	Un altro prodotto è contrassegnato come "ufficiale" o "venduto direttamente dall'operatore" per un fornitore con lo stesso nome. I prodotti di un fornitore correlato allo stesso PDI o allo stesso operatore devono avere lo stesso tipo di inventario.
Tipo di Cose da fare limitato restricted_things_to_do_type	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	Almeno un'opzione del prodotto riguarda un tipo di servizio con restrizioni. Rivedi le norme relative alle Cose da fare per ottenere indicazioni sulle attività e i servizi soggetti a limitazioni
Le opzioni riguardano prodotti diversi options_actually_for_different_products	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	Carica prodotti separati che includano tutte le opzioni per ogni prodotto. Tutte le opzioni all'interno di un prodotto devono avere lo stesso titolo, la stessa valutazione, le stesse recensioni e così via del prodotto.
Valutazione bassa low_rating	Non obbligatorio	Non obbligatorio	Non obbligatorio	Non obbligatorio	Migliora la valutazione del prodotto
Norme relative al sito ufficiale non rispettate official_site_policy	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	Questo prodotto non soddisfa i requisiti ufficiali del sito. Per saperne di più, consulta le norme relative alle Cose da fare.
Pagina di destinazione per la visualizzazione dell'elenco dei target di prodotto ufficiali	Non obbligatorio	Non obbligatorio	Non obbligatorio	Non obbligatorio	I prodotti ufficiali non possono essere collegati a pagine di destinazione di visualizzazione elenco. Rimuovi il tagging "ufficiale" o la pagina di destinazione della visualizzazione elenco.
Più prodotti ufficiali da fonti diverse multiple_official_products_from_different_sources	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	Esistono prodotti ufficiali importati da una fonte preferita.
In attesa di revisione pending_review	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	❗ Errore	Google deve esaminare questo prodotto prima di mostrarlo agli utenti. Questa procedura può richiedere diversi giorni e viene avviata solo quando non vengono rilevati altri problemi critici in questa sezione.
Il PDI correlato non è supportato dal programma unrelated_poi	Non obbligatorio	Non obbligatorio	Non obbligatorio	Non obbligatorio

Se hai domande sui problemi relativi ai tuoi prodotti, non esitare a contattarci.