本頁面說明 Google Chat 應用程式如何設計及回應 以及與使用者的互動方式
即時通訊應用程式支援在部分 方法如下：
- 向使用者介紹 Chat 應用程式
- 回應斜線指令
- 顯示或傳送互動式卡片介面
- 開啟互動式對話方塊
- 斜線指令
- 預覽連結
- 在訊息中使用 @ 號提及使用者
向使用者介紹 Chat 應用程式
透過以下方式將使用者和聊天室加入 Chat 應用程式： 歡迎訊息，詳細說明 Chat 應用程式的功能 以及如何充分運用這項技術
有效的新手上路訊息具有以下結構：
- 你好。為使用者設定適當的語音和語氣。
- 簡單說明 Chat 應用程式的功能。 向使用者介紹 Chat 應用程式 往往能以一兩句話幫助他們
- 告訴大家如何開始使用。請教大家如何使用 Chat 應用程式。如果您的 Chat 應用程式 需要進行相關設定或授權 讓使用者完成設定程序。例如，建議一到兩個 常見的斜線指令
- 說明如何取得協助及提供意見。訊息結尾期限 告訴觀眾如何尋求協助或提供意見。
以下 Chat 應用程式的新手上路訊息會引導您做好準備 使用者成功：
回應斜線指令
斜線指令
可讓您註冊及宣傳使用者可在
輸入指令
加上正斜線 (/)，例如 /help。
以下是 Cymbal 可用的斜線指令 Chat 擴充應用程式：
在訊息中使用 @ 號提及使用者
Chat 應用程式可以 使用@號提及特定使用者或所有使用者 ，通知使用者訊息內容。 提及單一使用者之前 (尤其是在 提及聊天室中的所有使用者，但你應考量 ，從「不使用 @號提及他人」一旁坐好。
提及單一使用者會導致他們收到通知，導致他們受到干擾 什麼東西就沒用提及聊天室中的所有使用者時， 通知聊天室中的所有成員經常提及某人 變得討厭並顯示 Chat 應用程式 標示為垃圾郵件。
不過，如果是非常重要或時效性的原因，就可以提及使用者。適用對象 舉例來說，以下 Chat 應用程式使用 @號提及聊天室已滿 通知他們程式碼凍結功能即將用盡， 讓他們有機會表示，在期限前要再多一點時間：
另一方面，下列 Chat 應用程式提及 直接感謝客戶很有禮貌，但不具有通知性：
傳送或顯示互動式資訊卡
資訊卡是可同時包含互動式和靜態的 UI 元素 方便 Chat 應用程式傳送的文字、圖片和按鈕等小工具 使用者和聊天室如果 Chat 應用程式需要收集 收集使用者的資訊、呈現詳細資訊，或引導使用者 請傳送卡片訊息
如果使用的是 Chat 應用程式，就可以在以下位置傳送資訊卡介面： 訊息或將資訊卡顯示為 首頁。
您可以使用 Card Builder 設計及預覽即時通訊應用程式的 JSON 資訊卡訊息：
開啟資訊卡建立工具以下是來自 Chat 應用程式的資訊卡訊息：
開啟互動式對話方塊
對話方塊是視窗式的卡片式介面， 使用者只要開啟檔案，即可與 Chat 應用程式互動。於 對話時，您可以依序將多則資訊卡訊息串聯起來， 可協助使用者完成多步驟流程 表單資料。
在以下範例中，Chat 應用程式會啟動對話方塊，
向發出 /createContact 斜線的使用者收集聯絡資料
指令：
預覽 Chat 使用者傳送的連結
即時通訊應用程式可以預覽連結 聊天室使用者只要有人分享相符的連結 即時通訊應用程式可以在訊息中附加資訊卡 則會顯示連結相關資訊。
下列 Chat 應用程式可協助客服專員 預覽 Chat 聊天室中分享案件的連結：
後續步驟
如要建構互動功能，您必須設定 用於接收互動事件的即時通訊應用程式。操作步驟 接收及回覆與 Chat 擴充應用程式的互動