Khắc phục sự cố và câu hỏi thường gặp

Hỏi: Làm cách nào để đăng ký sử dụng tính năng tích hợp Quảng cáo dịch vụ địa phương cho Lịch hẹn?

Đáp: Chúng tôi xác minh đối tác theo từng trường hợp. Để đăng ký vào danh sách chờ, hãy liên hệ với Người đại diện của Google hoặc hoàn tất biểu mẫu bày tỏ sự quan tâm này.

Hỏi: Tại sao mã khách hàng (CID) của quảng cáo Dịch vụ địa phương không xuất hiện cho người bán của tôi trong Chế độ xem khoảng không quảng cáo của Trung tâm hành động?

Đáp: Để mã khách hàng được so khớp và hiển thị thành công, hãy đảm bảo đáp ứng các điều kiện sau:

  • Người bán phải có trong nguồn cấp dữ liệu của bạn.
  • Người bán phải được so khớp thành công và hoạt động trong tính năng Tích hợp lượt hẹn.
  • Tài khoản Quảng cáo dịch vụ địa phương của người bán (được xác định bằng mã khách hàng) phải được liên kết với chính Trang doanh nghiệp đang hoạt động trong chế độ tích hợp Lịch hẹn.

Nếu bạn đã xác nhận tất cả các bước này mà mã khách hàng vẫn không khớp, thì người bán nên liên hệ với nhóm hỗ trợ Quảng cáo dịch vụ địa phương. Họ sẽ cần cung cấp mã khách hàng và thông tin chi tiết về Trang doanh nghiệp trên Google được liệt kê trong nguồn cấp dữ liệu của bạn để chúng tôi có thể tiến hành kiểm tra thủ công.

Hỏi: Người bán có thể kiểm tra xem Trang doanh nghiệp trên Google của họ có được liên kết đúng cách với tài khoản Quảng cáo dịch vụ địa phương hay không bằng cách nào?

Đáp: Người bán có thể làm theo các bước sau để xác minh đường liên kết:

  1. Đăng nhập vào tài khoản Quảng cáo dịch vụ địa phương của họ.
  2. Chuyển đến phần "Xác minh doanh nghiệp".
  3. Chọn "Hồ sơ doanh nghiệp".
  4. Tìm bản xem trước của Trang doanh nghiệp được liên kết rồi nhấp vào biểu tượng màu xanh dương bên cạnh trang doanh nghiệp đó. Thao tác này sẽ mở trang doanh nghiệp của họ trên Google Tìm kiếm.
  5. Trên trang doanh nghiệp trên Google Tìm kiếm, họ phải xác minh rằng tên doanh nghiệp, số điện thoại và địa chỉ là chính xác, đồng thời xác nhận xem tính năng đặt phòng tự nhiên có được bật hay không.

Nếu gặp khó khăn với các bước này, người bán nên liên hệ với nhóm hỗ trợ Quảng cáo dịch vụ địa phương để được trợ giúp.