주문 엔드 투 엔드 통합을 최적화하고 긍정적인 사용자 환경을 보장하려면 다음 권장사항에 집중하는 것이 좋습니다.
- 주문 수수료 정확성 및 투명성: 사용자에게 정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 제공하여 결제 시 스티커 충격을 방지합니다.
- 통합 상태: 기술적 관점에서 주문이 성공적으로 처리되고 있는지 확인합니다. 출시 준비 체크리스트에서 통합 상태 벤치마크를 참고하세요. Fulfillment API 대시보드에 보고된 측정항목과 상위 결제 및 제출 오류를 함께 검토합니다.
- 보고 및 유입경로 통계: 보고를 활용하여 고객 주문 흐름에서 개선이 필요한 부분을 파악합니다. 자세한 내용은 비즈니스 개요 대시보드의 설명을 확인하세요.
- 메뉴 품질: 메뉴에 사용자가 주문 결정을 내리는 데 필요한 적절한 수준의 정보 (설명, 이미지, 식단 정보 등)가 포함되어야 합니다.
- 프로모션: 사용 가능한 특가 및 프로모션이 있는 경우 프로모션 처리 방법 안내에 따라 구현할 수 있습니다.
- 판매자에게 온라인 주문 버튼이 성공적으로 표시되는지 확인: 레스토랑 상태 보고서를 사용하여 상태 표별로 레스토랑 수와 각 레스토랑의 상태를 검토합니다.
- 비즈니스 선호: 판매자는 제품 경험 내에서 판매자의 옵션을 강조할 수 있습니다. 자세한 내용은 온라인 주문 옵션 관리를 참조하세요.