La página Requisitos Regulatorios te permite completar la verificación y otros pasos de certificación para asegurarte de que tus integraciones cumplan con todos los criterios aplicables. Esta página solo se aplica a los socios que tienen una integración de extremo a extremo con pagos habilitados.
Cómo vincular un perfil de pagos a tu cuenta
Debes vincular el perfil de pagos de tu organización a tu cuenta de integración. Cuando completes este paso, se te mostrarán los perfiles de pagos preexistentes a los que tengas acceso. Es posible que los diferentes usuarios vean diferentes perfiles para elegir según a qué tengan acceso, por lo que es posible que necesites a una persona específica de tu organización para completar este paso.
Verificación telefónica
Para garantizar una excelente experiencia del usuario, mostraremos el número de teléfono que proporciones en el Centro de socios a los usuarios finales cuando completen un pedido. El número de teléfono debe ser el mismo en todo tu inventario y debe ser accesible para los usuarios finales.
Antes de que se pueda mostrar este número de teléfono, debemos verificar que te pertenece. Para verificar tu número, completa los siguientes pasos:
- Agrega un número de teléfono público en la página Requisitos Regulatorios del portal de Partners
- Luego, un representante de Google revisará el envío y tratará de verificar tu número de teléfono. Para ello, puede llamar o enviar un mensaje de texto al número.
- El representante de Google llamará al número de teléfono en un plazo de siete días después del envío. Si no pueden comunicarse contigo, te llamarán en dos días. Si no pueden comunicarse contigo por segunda vez, no se verificará tu número de teléfono.
- Recibirás un correo electrónico con los resultados del intento de verificación, y el Partner Portal se actualizará con el estado más reciente.
- Si la verificación telefónica se realizó correctamente, significa que completaste el paso correspondiente.
- Si no pudimos completar la verificación telefónica, recibirás un correo electrónico con los próximos pasos.
- En el caso de los socios que se están incorporando, tu número de teléfono debe verificarse correctamente para que se pueda iniciar la integración.
- En el caso de los socios que ya lanzaron sus productos, tu número de teléfono debe verificarse correctamente para que tus integraciones permanezcan activas. Si tu número de teléfono no está verificado durante 28 días (a partir de la fecha de envío original), se inhabilitarán temporalmente tus integraciones.
Mensaje de verificación
Para garantizar una excelente experiencia del usuario, mostraremos la dirección de correo electrónico que proporciones en el Portal para Socios a los usuarios finales cuando completen un pedido. La dirección de correo electrónico debe ser la misma en todo tu inventario y los usuarios finales deben poder acceder a ella. Esta dirección de correo electrónico es independiente de las que proporcionas como parte de la información de contacto de tu integración.
Antes de que se pueda mostrar esta dirección de correo electrónico, debemos verificar que eres el propietario. Para verificar tu correo electrónico, completa los siguientes pasos:
- Agrega una dirección de correo electrónico pública en la página Requisitos Regulatorios del Portal para Socios
- Luego, un representante de Google revisará el envío y tratará de verificar tu dirección de correo electrónico. Para ello, es posible que enviemos un correo electrónico a la dirección proporcionada en un plazo de siete días.
- Recibirás un correo electrónico en las direcciones de correo electrónico que aparecen en tu información de contacto con los resultados del intento de verificación, y el Partner Portal se actualizará con el estado más reciente.
- Si la verificación por correo electrónico se realizó correctamente, significa que completaste este paso.
- Si no pudimos completar la verificación de tu correo electrónico, recibirás un mensaje con los próximos pasos a las direcciones de correo electrónico que aparecen en tu información de contacto.
- En el caso de los socios que se están incorporando, tu número de teléfono debe verificarse correctamente para que se pueda iniciar la integración.
- En el caso de los socios que ya lanzaron sus productos, tu número de teléfono debe verificarse correctamente para que tus integraciones permanezcan activas. Si tu número de teléfono no está verificado durante 28 días (a partir de la fecha de envío original), se inhabilitarán temporalmente tus integraciones.
- Recibirás un correo electrónico en las direcciones de correo electrónico que aparecen en tu información de contacto con los resultados del intento de verificación, y el Partner Portal se actualizará con el estado más reciente.
Divulgación de la empresa
Número de IVA
El número de IVA, o número de registro de IVA, es un código único que se emite a las empresas registradas para pagar el Impuesto sobre el valor agregado (IVA). El Impuesto sobre el valor agregado en la Unión Europea es un impuesto general que se agrega a los bienes y servicios.
Debes certificar si tu empresa tiene un número de IVA en la página Requisitos Regulatorios del Portal para Socios y proporcionarlo cuando corresponda.
Operador económico
El campo economicOperator de los feeds se puede usar para cumplir con los requisitos legales locales de tu organización (si los hay) como parte de una integración de pagos de extremo a extremo.
Si este campo es relevante para tu integración, debes incluir información relacionada con el fabricante, el representante autorizado, el importador, el distribuidor, el proveedor de servicios de cumplimiento o cualquier otra persona física o jurídica sujeta a obligaciones relacionadas con la fabricación de productos, su puesta a disposición o su puesta en servicio.
Puedes revisar nuestra entidad de restaurante para ver un ejemplo del campo economicOperator en uso. Consulta con el asesor legal de tu organización para determinar si hay algún requisito legal local que debas cumplir mediante el uso de este campo. Según la orientación del asesor legal de tu organización, deberás seleccionar si tu organización usará o no el campo Operador económico.
Autocertificación
Antes de publicar y lanzar tu integración, debes certificar que tu organización se compromete a ofrecer solo productos o servicios que satisfagan todas las reglas aplicables de la legislación de la UE. Cualquier representante autorizado de tu organización puede realizar esta certificación. Para ingresar la certificación en la herramienta, el usuario debe tener acceso de escritor o administrador al Portal de socios.
Ten en cuenta que, una vez que te autocertifiques en la página de Requisitos Regulatorios del Portal para Socios, no podrás anular la certificación. Esto evita que se desmarque accidentalmente, lo que puede inhabilitar el estado de tu integración.
Preguntas frecuentes
Mi organización no tiene un perfil de pagos
Si tu organización no tiene un perfil de pagos existente, puedes crear uno nuevo seleccionando "Crear un perfil de pagos".
Mi organización tiene un perfil de pagos, pero le falta un número DUNS
Google se asocia con Dun & Bradstreet para verificar la existencia y legitimidad de una empresa, lo que respalda nuestros procesos de verificación regulatoria de identidad. Dun & Bradstreet desarrolló un sistema globalmente reconocido que asigna números de identificación únicos (D‑U‑N‑S®) a empresas de todo el mundo. Si no tienes un número DUNS, puedes registrar tu empresa siguiendo las instrucciones de Dun & Bradstreet.
Mi organización tiene un número DUNS, pero la información está desactualizada o es incorrecta
Si la información de tu empresa registrada en Dun & Bradstreet es incorrecta, puedes ver y solicitar actualizaciones de la información de tu empresa con el D-U-N-S® Manager de Dun & Bradstreet.
Mi organización tiene un perfil de pagos, pero no tengo acceso de administrador
Deberás tener acceso de administrador para vincular el perfil a tu cuenta de integración. Para solicitar acceso de administrador al perfil, haz clic en “Solicitar acceso” y completa el formulario de solicitud.
Tu solicitud de acceso se enviará directamente al punto de contacto del perfil de pagos, que la aprobará o rechazará. Este punto de contacto será alguien de tu organización y no de Google.
Mi organización tiene un perfil de pagos, pero no tengo acceso
Si no tienes ningún nivel de acceso al perfil de pagos preexistente, no podrás solicitar acceso directamente desde la herramienta. En su lugar, deberás hacer lo siguiente:
- Que el punto de contacto relevante de tu organización te otorgue acceso al perfil de pagos directamente
- Crea un perfil de pagos nuevo para tu organización. Te recomendamos que solo lo hagas si nadie de tu organización puede encontrar el perfil anterior.
Mi organización no realiza actividades comerciales en el mercado de la Unión Europea. ¿Debo cumplir con los requisitos reglamentarios?
Sí, los requisitos reglamentarios se aplican a nivel global, independientemente del país.
Si mis comercios no se encuentran en la Unión Europea, ¿se mostrará la “Información del comerciante de confianza” durante el proceso de pedido?
La información del comerciante de confianza se mostrará a todos los clientes, independientemente de la ubicación del comercio.
¿Puedo vincular mi perfil de pagos individual a la integración?
No, solo permitimos perfiles de pagos de organizaciones.
¿Qué sucedería si una persona que creó el perfil de pagos de la organización abandonara la empresa?
Los perfiles de pagos de la organización pueden agregar varios usuarios. Esto es importante porque, si una persona abandona la organización, nadie más podrá acceder al perfil, a menos que se agregue un usuario nuevo. Por lo tanto, es mejor tener varios usuarios en el perfil desde el principio. Para agregar más usuarios, puedes hacerlo en la sección de administración de perfiles de pay.google.com.