Google, canlı Sipariş E2E iş ortaklarına otomatik uyarılar gönderir. Uyarılar; feed hatalarını, gerçek zamanlı güncelleme hatalarını, istek karşılama API'lerini ve sipariş durumlarını izler.
Feed ve gerçek zamanlı güncelleme uyarıları
Google, feed ve gerçek zamanlı güncelleme hata oranlarıyla ilgili uyarıları, Actions Center İletişim Bilgileri bölümünde belirtilen, acil olmayan teknik kişilere e-posta ile gönderir.
| Ad | Anlamı | Nasıl düzeltilir? |
|---|---|---|
| Varlık Yaşı Çok Yüksek Uyarısı | Toplam envanterin% 1'i veya daha fazlasının son değiştirilme zaman damgası 3 günden daha uzun bir süre önce yapılmış. | Feed'lerin günde en az bir kez aktarıldığından ve tüm dateModified zaman damgalarının en az 3 günde bir feed oluşturma zamanıyla güncellendiğinden emin olun. |
| Feed Varlık Hata Uyarısı | Öğe türüne göre hata oranı, herhangi bir öğe türü için% 10'dan büyük ve toplam öğe sayısı 100'den veya varlık hata oranı herhangi bir öğe türünde% 20'den fazladır. Uyarı, her saatin başında çalışır. Stale Entity ve Recon Failure hataları hariç tutulur. |
Feed değeri hatalarının düzeltildiğinden emin olun. En son feed'deki hatalı öğeleri görmek için Feed Geçmişi'ni görüntüleyin. |
| Gerçek Zamanlı Güncelleme Varlık Hatası | Öğe hata oranı herhangi bir öğe türü için% 10'un üzerinde ve toplam öğe sayısı 100'den ya da varlık hata oranı herhangi bir öğe türünde% 20'den fazladır. Uyarı, her saatin başında çalışır ve son 24 saatteki hata oranlarını toplar. | Sorunu düzeltmek için RTU Raporlaması - Varlık düzeyindeki geri bildirim tablosunda gösterilen hataları düzeltin. |
Sipariş karşılama uyarıları
Google, Karşılama API'si hata oranlarıyla ilgili uyarıları Actions Center İletişim Bilgileri bölümünde listelenen teknik acil durumda iletişime geçilecek kişilere e-posta ile gönderir.
| Ad | Anlamı | Nasıl düzeltilir? |
|---|---|---|
| Ödeme Hata Uyarısı | Son 30 dakika içindeki ödeme hata oranı% 50'nin üzerinde olmalı, toplamda en az 25 hata ve 5 veya daha fazla tekil restoran etkilenmiş. | Fulfillment API kontrol panelinde bildirilen ödeme hatalarını azaltın. Zamana duyarlı güncellemeler için gerçek zamanlı güncellemeleri kullanın. |
| Sipariş Hata Uyarısı Gönderme | Son 30 dakika içinde sipariş gönderme hata oranı% 50'den fazlaysa toplamda en az 25 hata oluştu ve 5 ya da daha fazla benzersiz restoran etkilendi. Uyarı, PAYMENT_DECLINED hata türünü hariç tutar. |
Fulfillment API kontrol panelinde bildirilen gönderim siparişi hatalarını azaltın. Zamana duyarlı güncellemeler için gerçek zamanlı güncellemeleri kullanın. |
| Ödeme Reddedildi Uyarısı | Reddedilen ödeme siparişi gönderme hata oranı% 50'nin üzerindeyse, toplamda en az 25 hata var ve 5 ya da daha fazla tekil restoran etkilenmiş. | Fulfillment API kontrol panelinde bildirilen sipariş PAYMENT_DECLINED hatalarını azaltın. |
Sipariş durumları
Google, sipariş durumu koşullarıyla ilgili uyarıları, Actions Center İletişim Bilgileri'nde listelenen teknik acil durumda iletişime geçilecek kişilere veya acil olmayan teknik ilgili kişilere e-posta ile gönderir.
| Ad | Anlamı | Nasıl düzeltilir? | Kişiler |
|---|---|---|---|
| Eksik Sipariş Güncellemeleri Uyarısı | Son 50 dakika içinde siparişlerin% 75'i OLUŞTURULDU durumunda. Uyarıya son 20 dakika içinde oluşturulan siparişler dahil değildir ve yalnızca bu zaman aralığında en az 200 sipariş varsa tetiklenir. 15 dakikada bir çalışır. | Eş Zamansız Sipariş Güncellemeleri'nin sipariş durumlarını başarılı bir şekilde güncellediğinden emin olun. | Acil olmayan teknik iletişim sorumluları |
| Sipariş Durumu Uyarısı Reddedildi | Son 30 dakika içinde siparişlerin% 50'si REDDEDİLDİ durumunda. 15 dakikada bir çalışır. | İşletmeye Genel Bakış Kontrol Paneli'nde raporlanan REDDEDİLEN siparişlerin sayısını azaltın. | Acil durumda teknik konularda iletişime geçilecek kişiler |