식당 상태 보고서를 사용하여 음식점의 주문 엔드 투 엔드에 온라인 주문 버튼이 표시되지 않는 문제를 식별, 문제 해결, 해결할 수 있습니다.
개요
음식점 상태 보고서를 사용하면 Google에서 개별 음식점의 상태를 확인하고 음식점 및 상태에 관한 집계된 정보를 확인할 수 있습니다. 이 도구에는 다음과 같은 4개의 섹션이 있습니다.
- 필터: 여기에서 음식점 이름, 음식점 ID, 상태별로 보고서를 필터링할 수 있습니다.
- 차트: 주문 엔드 투 엔드에서 식당 항목의 상태 요약을 보여주는 원형 차트입니다. 각 상태에 관한 설명은 상태 의미 및 문제 해결 방법을 참고하세요.
- 상태별 레스토랑 수 표: 각 레스토랑 상태의 요약을 보여주는 표입니다. 이 테이블에는 다음과 같은 열이 포함됩니다.
- 상태: 음식점 상태입니다.
- # Restaurants: 이 상태의 음식점 수입니다.
- # Offering Takeout: 테이크아웃 서비스를 제공하는 이 상태의 레스토랑 수입니다.
- # Offering Delivery: 배달 서비스를 제공하는 이 상태의 레스토랑 수입니다.
- 레스토랑 목록 표: 레스토랑의 세부 목록, 제공 상태, 레스토랑에 관한 기타 중요한 정보가 표시됩니다. 이 테이블에는 다음과 같은 열이 포함됩니다.
- 식당 ID: 데이터 피드의 음식점 ID입니다.
- 식당 이름: Google 비즈니스 프로필의 음식점 이름입니다 (일치하지 않는 음식점의 경우 '없음'으로 표시됨).
- 피드의 레스토랑 이름: 데이터 피드의 레스토랑 이름입니다.
- 상태: 음식점의 상태입니다. 문제를 해결하는 방법에 관한 자세한 내용은 상태 의미 및 문제 해결 방법을 참고하세요.
- 배송 지원: 음식점에서 배송 서비스를 사용 설정했는지 여부를 나타냅니다.
- Takeout 지원: 음식점에서 테이크아웃 서비스를 사용 설정했는지 여부를 나타냅니다.
- 공개 링크: 음식점의 주문 전반 페이지로 연결되는 직접 링크입니다.
- 테스트 링크: 음식점의 주문 엔드 투 엔드 페이지로 연결되는 직접 링크입니다. 통합이 시작되면 공개 링크와 동일합니다.
- 인벤토리 보기 도구 링크: 음식점의 인벤토리 보기 도구 페이지로 바로 연결되는 링크입니다.
- 국가 코드: 음식점의 주문 엔드 투 엔드 페이지로 연결되는 직접 링크입니다.
- 오류 세부정보: 처리 중 발생한 오류에 관한 추가 세부정보입니다. 예를 들어 음식점의 상태가 '중복 음식점'인 경우 피드에 있는 중복 음식점의 ID가 됩니다.
레스토랑 상태 및 문제 해결 방법
| 상태 | 의미 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 문제 없음 | 이 레스토랑에는 문제가 없습니다. | 적용할 수 없습니다. |
| 메뉴가 누락되었거나 오류가 있음 | 메뉴 항목이 누락되었거나 처리 중에 오류가 발생했습니다. |
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| 레스토랑이 누락되었거나 오류가 있음 | 레스토랑 항목이 누락되었거나 처리 중에 오류가 발생했습니다. |
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| Google 데이터베이스의 유효한 음식점과 일치하지 않음 | 이는 데이터 피드의 음식점 항목을 Google 데이터베이스의 유효한 음식점과 일치시킬 수 없는 경우에 발생합니다. |
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| 서비스가 누락되거나 오류가 있음 | 처리 중에 서비스 항목이 누락되었거나 오류가 있습니다. |
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| 피드에서 일시적으로 사용 중지됨 | 레스토랑이 데이터 피드에 있지만 서비스가 사용 중지되었습니다. | 증분 업데이트 또는 일괄 처리를 전송하여 서비스 항목 isDisabled 속성을 false로 설정합니다. |
| 음식점이 OwG를 선택 해제함 | 판매자가 이전에 '온라인 주문' 버튼 설정, 사용 또는 사용 중지하기의 안내에 따라 **온라인 주문** 버튼을 사용 중지했기 때문에 주문 엔드 투 엔드 플랫폼에서 판매자가 사용 설정되지 않았습니다. | 판매자에게 연락하여 '온라인 주문' 버튼 설정, 사용 또는 사용 중지하기에 따라 **온라인 주문** 버튼을 사용 설정해 달라고 요청합니다. |
| 음식점이 제공업체를 선택 해제함 | 판매자가 이 제공업체와 비즈니스 관계가 없다고 신고하여 주문 엔드 투 엔드 플랫폼에서 이 제공업체에 대해 '온라인 주문' 버튼 설정, 사용 또는 사용 중지하기의 안내에 따라 **온라인 주문** 을 사용 중지했습니다. | 판매자에게 연락하여 문의 양식을 사용하여 제공업체의 **온라인 주문** 버튼을 사용 설정해 달라고 요청합니다. |
| Google에서 폐업으로 표시됨 | 위치가 Google 지식 패널에 폐업 또는 임시 휴업으로 표시됩니다. | 판매자는 영업시간 설정 또는 휴점으로 표시하는 방법의 안내에 따라 비즈니스 프로필에서 위치를 재개점으로 표시할 수 있습니다. |
| 중복 레스토랑 | 즉, 데이터 피드의 여러 레스토랑 항목이 Google 데이터베이스의 동일한 레스토랑과 일치합니다. |
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| 중복 서비스 | 즉, 데이터 피드의 동일한 유형(배달 또는 테이크아웃)의 여러 서비스가 Google 데이터베이스의 동일한 레스토랑에 연결됩니다. 예: 데이터 피드에서 동일한 음식점에 두 개의 배달 서비스 항목이 구성되어 있습니다. | 각 음식점에 중복된 배달 서비스 또는 테이크아웃 서비스가 없도록 데이터 피드를 업데이트합니다. |
사용자 및 권한 관리
기본적으로 주문 엔드 투 엔드 프로젝트에 대한 소유자 역할 권한이 있는 사용자만 레스토랑 상태 보고서에 액세스할 수 있습니다. 프로젝트 소유자를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 프로젝트의 IAM 페이지를 엽니다.
- 권한 표에서 소유자 역할이 있는 사용자를 찾습니다.
프로젝트 소유자는 다음 단계에 따라 다른 사용자에게 레스토랑 상태 보고서에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.
- 식당 상태 보고서를 열고 페이지 오른쪽 상단에 있는 공유 아이콘
을 클릭합니다. - 모달 대화상자에서 보고서에 액세스할 수 있는 모든 사용자를 확인할 수 있습니다. 새 사용자를 추가하려면 사용자의 이메일 주소를 입력합니다. 이메일 주소가 Google 계정과 연결되어 있어야 합니다. 새 Google 계정을 만들어야 하는 경우 안내에 따라 Google 계정을 만드세요.
- 다음 화면에서 신규 사용자의 역할을 선택합니다.
- 소유자: 소유자는 다른 사용자에게 대시보드 액세스 권한을 부여하거나 취소할 수 있습니다.
- 읽기 권한 사용자: 읽기 권한 사용자는 레스토랑 상태 보고서만 볼 수 있습니다.
- 사용자와 나에게 맞춤 이메일로 알림을 보내려면 '예'를 선택합니다.
- 초대를 보내려면 초대를 클릭합니다.